計算機維護中常見故障及其處理策略

陳向陽 山東技師學院

進入信息化時代，許多家庭都已應用計算機進行工作、休閑和娛樂，而計算機的大規模普及與應用，也使得計算機故障現象頻發，給人們的工作和生活帶來了很多煩惱，且頻繁的計算機故障也會縮短其使用壽命。為了減少計算機故障的發生，一定要重視和做好計算機的日常維護工作，使其能夠流暢運行，成為我們工作、生活的好助手。

一、計算機常見故障產生原因

（一）硬件類常見故障產生原因

在計算機維護中，硬件類常見故障有很多，如主機不運行、顯示器提示錯誤信息、鍵盤按鍵不靈、指示燈不亮或者主機運行過程中產生較大噪音或異響等，這些故障在計算機的使用過程中是經常遇到的。事實上，其中絕大部分故障并不是真正的故障，其故障表現往往具有臨時性，這類故障一般屬于假故障，而假故障產生的原因通常是因用戶沒有正確使用計算機、計算機中某個電子元件工作負荷過大或接觸不良、系統參數沒有正確設置等引起的，以及如溫度過高，濕度過大等外部因素導致。

（二）軟件類常見故障產生原因

計算機軟件類常見故障有許多表現形式，如系統部分內容顯示異常、系統突然重啟、系統文件突然丟失或損壞等，這些軟件類故障的產生原因主要有三種：其一，計算機內存發生異常。這主要是由于計算機運行軟件過多導致內存被大量占用，或軟件之間彼此不兼容而造成的，其不僅會使計算機運行速度受到極大影響，甚至會引發計算機系統的崩潰；其二，計算機驅動沒有正確安裝，或是不同驅動程序發生沖突或與硬件配置不兼容等，這些都會對計算機的正常使用造成影響；其三，計算機在使用過程中受到外部網絡攻擊，如黑客會將用戶計算機作為攻擊對象，并利用病毒等方法入侵和攻擊用戶計算機，以竊取或損壞用戶計算機中的重要數據，從而造成該臺計算機無法正常使用。

二、計算機常見故障的處理策略

（一）硬件類常見故障處理策略

在計算機使用中，硬件故障的發生會導致計算機暫時無法正常使用，此時便要對故障位置進行準確判斷，通常可采用位置警報判斷故障位置，也可替換可能發生故障的硬件進行判斷，這兩種方式都能夠找出故障位置。例如，當計算機主板發生故障，進而導致計算機無法工作時，就要對主板進行檢測，然后更換適用主板即可。此外，如果計算機顯示器不顯示，首先要檢查主機與顯示器的連接線，然后可以拔插主機內存條嘗試，若顯示器仍舊無法顯示，則要判斷是否系顯卡發生故障導致，此時，就要拔下顯卡進行仔細檢查，并對顯卡上的灰塵進行清理，然后重新安裝顯卡。如果計算機在使用過程中出現明顯卡頓，在經過病毒查殺后也未發現病毒，則要考慮計算機是否存在散熱不良、硬盤滿容、內存不足等問題，并嘗試通過清理灰塵、清理硬盤空間等措施解決卡頓現象。

（二）軟件類常見故障的處理策略

在計算機使用中，當應用軟件出現故障時，可通過檢測工具對軟件或系統進行檢測，也可通過殺毒軟件進行病毒查殺，這些處理策略一般能夠檢測出故障位置和故障原因，然后就可以根據故障類型采取不同的處理方法。例如，當計算機無法正常登陸網頁時，若網絡處于正常狀態，如WIFI正常使用，就要通過檢測工具檢查網絡參數，看其配置是否正確，當參數配置不合理時，只需重新設置網絡參數，并重新啟動計算機即可排除故障。此外，當計算機中的文件損壞或軟件啟動無響應時，就要檢查軟件是否存在異常，對此，一般可通過卸載軟件后重新安裝，或者對系統進行重新安裝排除故障。為免計算機受到網絡病毒攻擊，我們還要定期通過殺毒軟件來查殺病毒，如確有病毒，則待查殺完畢后對計算機進行重啟即可。不過，需要注意的是，當計算機受到病毒攻擊時，極易導致C盤文件損壞，因此，對于重要文件盡量不要存儲在C盤，對于C盤文件，可以轉移或備份到其他盤，以避免在病毒查殺過程中導致重要文件丟失。在使用計算機過程中，不僅要對計算機進行定期的病毒檢測與查殺，同時還要定期更新殺毒軟件，以確保其能夠準確識別新型病毒，此外，不要下載、安裝不明軟件，不要盲目打開網頁鏈接，要注重計算機在使用過程中的安全性，同時要注意保護個人隱私。作為電子元器件的集成體，計算機在使用過程中難免會出現各種故障，但無論是哪種故障，我們都可從硬件和軟件兩個方面進行考慮，而且許多假故障往往是能夠得到有效解決的，如果遇到切實故障，則要進行送到專業的維修店進行維修。想要提高計算機運行速度和使用壽命，就必須要做好計算機的定期維護工作，如此才能減少各類計算機常見故障的發生。

三、結語

計算機是人們日常工作與生活中不可或缺的工具，因此，我們理應做好對計算機的日常維護和保養工作，切實減少各類不必要的故障的發生。在故障發生后，要及時進行檢測維修，在確保計算機得到高效使用的同時，最大程度上延長其使用壽命。