計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見故障及其處理策略

陳向陽 山東技師學(xué)院

進(jìn)入信息化時(shí)代，許多家庭都已應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作、休閑和娛樂，而計(jì)算機(jī)的大規(guī)模普及與應(yīng)用，也使得計(jì)算機(jī)故障現(xiàn)象頻發(fā)，給人們的工作和生活帶來了很多煩惱，且頻繁的計(jì)算機(jī)故障也會縮短其使用壽命。為了減少計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生，一定要重視和做好計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作，使其能夠流暢運(yùn)行，成為我們工作、生活的好助手。

一、計(jì)算機(jī)常見故障產(chǎn)生原因

（一）硬件類常見故障產(chǎn)生原因

在計(jì)算機(jī)維護(hù)中，硬件類常見故障有很多，如主機(jī)不運(yùn)行、顯示器提示錯(cuò)誤信息、鍵盤按鍵不靈、指示燈不亮或者主機(jī)運(yùn)行過程中產(chǎn)生較大噪音或異響等，這些故障在計(jì)算機(jī)的使用過程中是經(jīng)常遇到的。事實(shí)上，其中絕大部分故障并不是真正的故障，其故障表現(xiàn)往往具有臨時(shí)性，這類故障一般屬于假故障，而假故障產(chǎn)生的原因通常是因用戶沒有正確使用計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)中某個(gè)電子元件工作負(fù)荷過大或接觸不良、系統(tǒng)參數(shù)沒有正確設(shè)置等引起的，以及如溫度過高，濕度過大等外部因素導(dǎo)致。

（二）軟件類常見故障產(chǎn)生原因

計(jì)算機(jī)軟件類常見故障有許多表現(xiàn)形式，如系統(tǒng)部分內(nèi)容顯示異常、系統(tǒng)突然重啟、系統(tǒng)文件突然丟失或損壞等，這些軟件類故障的產(chǎn)生原因主要有三種：其一，計(jì)算機(jī)內(nèi)存發(fā)生異常。這主要是由于計(jì)算機(jī)運(yùn)行軟件過多導(dǎo)致內(nèi)存被大量占用，或軟件之間彼此不兼容而造成的，其不僅會使計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度受到極大影響，甚至?xí)l(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的崩潰；其二，計(jì)算機(jī)驅(qū)動沒有正確安裝，或是不同驅(qū)動程序發(fā)生沖突或與硬件配置不兼容等，這些都會對計(jì)算機(jī)的正常使用造成影響；其三，計(jì)算機(jī)在使用過程中受到外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客會將用戶計(jì)算機(jī)作為攻擊對象，并利用病毒等方法入侵和攻擊用戶計(jì)算機(jī)，以竊取或損壞用戶計(jì)算機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，從而造成該臺計(jì)算機(jī)無法正常使用。

二、計(jì)算機(jī)常見故障的處理策略

（一）硬件類常見故障處理策略

在計(jì)算機(jī)使用中，硬件故障的發(fā)生會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)暫時(shí)無法正常使用，此時(shí)便要對故障位置進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，通?？刹捎梦恢镁瘓?bào)判斷故障位置，也可替換可能發(fā)生故障的硬件進(jìn)行判斷，這兩種方式都能夠找出故障位置。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)主板發(fā)生故障，進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法工作時(shí)，就要對主板進(jìn)行檢測，然后更換適用主板即可。此外，如果計(jì)算機(jī)顯示器不顯示，首先要檢查主機(jī)與顯示器的連接線，然后可以拔插主機(jī)內(nèi)存條嘗試，若顯示器仍舊無法顯示，則要判斷是否系顯卡發(fā)生故障導(dǎo)致，此時(shí)，就要拔下顯卡進(jìn)行仔細(xì)檢查，并對顯卡上的灰塵進(jìn)行清理，然后重新安裝顯卡。如果計(jì)算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)明顯卡頓，在經(jīng)過病毒查殺后也未發(fā)現(xiàn)病毒，則要考慮計(jì)算機(jī)是否存在散熱不良、硬盤滿容、內(nèi)存不足等問題，并嘗試通過清理灰塵、清理硬盤空間等措施解決卡頓現(xiàn)象。

（二）軟件類常見故障的處理策略

在計(jì)算機(jī)使用中，當(dāng)應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障時(shí)，可通過檢測工具對軟件或系統(tǒng)進(jìn)行檢測，也可通過殺毒軟件進(jìn)行病毒查殺，這些處理策略一般能夠檢測出故障位置和故障原因，然后就可以根據(jù)故障類型采取不同的處理方法。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)無法正常登陸網(wǎng)頁時(shí)，若網(wǎng)絡(luò)處于正常狀態(tài)，如WIFI正常使用，就要通過檢測工具檢查網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，看其配置是否正確，當(dāng)參數(shù)配置不合理時(shí)，只需重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，并重新啟動計(jì)算機(jī)即可排除故障。此外，當(dāng)計(jì)算機(jī)中的文件損壞或軟件啟動無響應(yīng)時(shí)，就要檢查軟件是否存在異常，對此，一般可通過卸載軟件后重新安裝，或者對系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝排除故障。為免計(jì)算機(jī)受到網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，我們還要定期通過殺毒軟件來查殺病毒，如確有病毒，則待查殺完畢后對計(jì)算機(jī)進(jìn)行重啟即可。不過，需要注意的是，當(dāng)計(jì)算機(jī)受到病毒攻擊時(shí)，極易導(dǎo)致C盤文件損壞，因此，對于重要文件盡量不要存儲在C盤，對于C盤文件，可以轉(zhuǎn)移或備份到其他盤，以避免在病毒查殺過程中導(dǎo)致重要文件丟失。在使用計(jì)算機(jī)過程中，不僅要對計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測與查殺，同時(shí)還要定期更新殺毒軟件，以確保其能夠準(zhǔn)確識別新型病毒，此外，不要下載、安裝不明軟件，不要盲目打開網(wǎng)頁鏈接，要注重計(jì)算機(jī)在使用過程中的安全性，同時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人隱私。作為電子元器件的集成體，計(jì)算機(jī)在使用過程中難免會出現(xiàn)各種故障，但無論是哪種故障，我們都可從硬件和軟件兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，而且許多假故障往往是能夠得到有效解決的，如果遇到切實(shí)故障，則要進(jìn)行送到專業(yè)的維修店進(jìn)行維修。想要提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度和使用壽命，就必須要做好計(jì)算機(jī)的定期維護(hù)工作，如此才能減少各類計(jì)算機(jī)常見故障的發(fā)生。

三、結(jié)語

計(jì)算機(jī)是人們?nèi)粘９ぷ髋c生活中不可或缺的工具，因此，我們理應(yīng)做好對計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，切實(shí)減少各類不必要的故障的發(fā)生。在故障發(fā)生后，要及時(shí)進(jìn)行檢測維修，在確保計(jì)算機(jī)得到高效使用的同時(shí)，最大程度上延長其使用壽命。