基于電力市場改革的電力營銷管理探討

李卓勛

摘 要：隨著我國科學技術的飛速發展，電力行業取得了很大進步，同時電力市場的競爭也越來越激烈。要提升電力企業的核心競爭力，就要進一步挖掘自身的潛在能力，擴大電力營銷的范圍，做好新時期下的電力營銷工作。基于此，以下對基于電力市場改革的電力營銷管理進行了探討，以供參考。

關鍵詞：電力市場改革;電力營銷管理;探討

引言

電力企業為我國的社會主義現代化建設和市場經濟發展提供著堅實的保障，從各個行業的正常運行到人們的正常生活都離不開電力的支撐，如何做好電力的營銷工作以及為客戶提供優質的服務在當前新形勢下顯得十分重要。做好電力企業的營銷直接關系到企業的收入，要想企業長久發展必須提高營銷水平，為客戶提供優質的服務，提升客戶的體驗感，拉近客群關系，才能夠使自己在激烈的社會競爭中立于不敗之地。

1電力營銷管理原則

電力營銷管理在企業經營管理中占據重要地位，傳統計劃經濟時代下的電力營銷管理模式逐漸被淘汰，應朝著高層次創新優化。基于此，電力營銷管理工作創新應遵循相應原則展開，包括人才培養、數據共享、原始數據原則以及工作界定原則。其中工作界定原則，依據嚴謹、合理流程，分析和改善人為因素不良影響，立足實際同步創新優化，合理劃分各崗位權限，持續提升電力營銷管理水平。數據共享原則，基于現代化信息技術收集和共享信息，分類匯總，更好地滿足電力市場發展需求，促使電力營銷質量逐步提升。

2企業電力營銷管理中的問題分析

2.1營銷方式粗放

在由計劃模式向市場化模式轉變的過程中，大多數發電企業電力營銷方式比較粗放。集中體現在，電力營銷組織結構不科學、不合理，職責職能劃分不清晰，不能很好滿足市場化發展的需要，有待進一步完善;電力營銷管理制度不健全，交易決策和電費結算等重要業務環節流程不規范;電力營銷人員整體素質參差不齊，影響電力市場的健康發展;缺乏有效的激勵機制，不能充分調動電力營銷人員的積極性。

2.2傳統營銷觀念影響

電力營銷是發電企業的發展核心所在，要想促進發電企業的生產和經營，必須拋開傳統觀念的影響。電力產品銷售困難，服務體系不完善，綜合能源服務存在問題等等一系列因素，都會對電力銷售造成影響，導致發電企業在市場競爭中形成劣勢，進而對發電現狀和銷售造成困難。不僅如此，目前電力企業的發展大多是以傳統營銷觀念開展工作，沒有結合電力體制改革發展的特點，傳統的營銷觀念也無法滿足當下的社會發展趨勢，導致發電企業參與到電力化市場交易中時，出現不相符的狀態。

3電力市場改革下電力營銷管理的優化措施

3.1完善營銷體系

根據企業治理結構，科學設立營銷組織結構;做好工作界面劃分，明確職責分工;逐步完善企業營銷決策流程，進一步提高市場決策的效率及風險管控能力，可適時成立營銷決策領導小組，決策中長期（年、月）營銷策略，規范決策流程;建立電力營銷與電力生產環節之間的高效聯動機制，及時掌握生產和市場信息，實現對市場變化的快速反應;探索建立適合市場的激勵機制，增強員工競爭意識，激發員工活力，更好地開拓市場。

3.2優化和重構電力營銷管理體制

為提升電力營銷管理有效性，應積極推陳出新轉變理念，加深電力營銷管理重要認知，對于電力營銷管理中的問題提出針對性措施。堅持客戶至上的理念，調查和分析客戶實際需求，結合市場形勢來制定合理的有效營銷戰略目標。在企業內部擴大教育宣傳，促使員工可以正確看待市場營銷重要性，優化電力營銷管理細節，切實提升電力營銷管理成效。在此基礎上，積極優化和重構電力營銷管理體制，并依據實際情況逐步優化和完善。重點內容有電力營銷管理模式創新優化，設立專門的部門，優化人員配置，推動營銷方式和營銷渠道多樣化。積極交流溝通，針對其中的意見及時反饋和改進，提供優質的電力服務。需要注意的是，電力企業建立的電力營銷機制要覆蓋企業全過程，確定優質服務營銷理念，設立用戶負荷預測信息網，準確剖析用電負荷結構，更好地滿足用電需求。靈活運用節能技術和裝置，提供咨詢服務，保障用電安全。

3.3營銷思路必須堅持市場導向

傳統的電力經營中，供電企業被認為是壟斷經營，地位無法撼動，競爭不充分。人們的日常生活中，無時無刻不在使用電，所以電力消費過程是無法控制的，由于不能充分認識到電力營銷的市場作用，對電力營銷的必要性了解不足。另一方面，部分發電企業認為電是供不應求，是稀缺商品，只能按照電網運行方式來安排生產，電力部門只要保證安全供電就可以。而新時期電力企業競爭激烈，營銷思路必須堅持市場導向，不斷進行市場調查，研究客戶需求，了解客戶的用電情況，分析市場動向，根據市場情況，制定營銷策略，完善服務體系。通過對市場進行分析來了解客戶未來的需求，準確判斷未來市場的方向，提前布局，更好地為客戶服務。

3.4提高電力企業的競爭意識

隨著我國市場經濟越來越完善，電力企業要想取得更好的發展，就必須根據市場經濟的需求，增強競爭意識，以市場需求為基礎，結合自身情況有效轉變電力營銷觀念。電力企業應重視電力營銷工作，在電網建設的過程中，利用科學、合理的營銷方式提高自身的經濟效益。在企業進行電力營銷時，應明確目標市場定位，同時創建合理的市場營銷機制。同時，電力資源在市場中與太陽能、化石燃料等能源存在激烈的競爭，基于此，在進行電力營銷時，需要基于電力資源的優勢宣傳清潔能源觀念，進而增加電力資源的市場占有率。此外，電力企業要明確國家政策，在農村產業化建設中，提高電網質量，為人們創設優秀的用電環境，進而擴展農村電力市場，在各個方面為農民用戶提供良好的用電體驗，從而為電力企業的發展打下良好的基礎。

3.5挖掘電力消費市場潛力

在實際開展工作的過程中，發電企業應當積極遵循我國所下發的指導性文件和號召，提高能源整體結構和水平，跟上當前發展的形式，同時，還應當加大城鄉用電的改造，包括用電范圍和用電服務質量，適當簡化電力營銷的繁瑣過程，進一步促進用戶和供電服務的聯系，在城鄉用電宣傳中，大力推廣新能源替代項目，吸引并支持更多企業進入新能源市場，積極推進各項節能減排工作。

結束語

在新時代電力企業要運用多種多樣的方式方法做好企業的營銷，為客戶提供優質的服務，不斷滿足人們的需求，只有這樣電力企業才能在當今市場經濟的大風大浪中不斷發展，保持企業的增長力。

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