精準化管理模式：企業新型學徒制試點班級的管理策略

王慧

摘要：隨著《企業新型學徒制試點工作方案》的出臺，各職校都積極實踐“工學交替”，適時開展頂崗實習。學生進入企業頂崗實習，是重要的實踐教學環節，這卻給班主任的班級管理帶來了嚴峻的挑戰。班主任要在完成正常教學任務的前提下，靈活機動地開展校外班級管理，這樣才能有效地避免學生頂崗實習管理中班主任的“缺位”現象。在頂崗實習期間，班主任通過頂崗前的引導到位，頂崗時的管理到位，業余時的督查到位，問題時的關心到位等“四到位”策略，使企業新型學徒制的管理工作真正落實到位，取得可喜的頂崗實習效果。

關鍵詞：現代學徒制;精細化管理;班級管理

良好的校外頂崗實習管理，是提高實習質量、實現學生“零距離”就業的重要保障。現行的企業新型學徒制“校企雙制，工學一體”的方式，促使學生培養方向明確，企校合作穩固，企業需要什么的學生，即培養什么的學生，而且學生對理論專業知識對口學習和相關的技能訓練，能使學生更快、更好地適應崗位。因此，為了準確探究“企業新型學徒制”的培養模式，筆者參與了我校“企業新型學徒制”試點工作，跟隨企業班學生進入試點企業進行頂崗實習，從學生環節，班主任環節，到企業環節，近距離地觀察，了解班級管理在其中的重要性，是整個頂崗實習中一個重要的環節。

一、做好崗前教育工作，重在引導

1.引導學生正確認識實習的意義

學生對實習理解不到位，對實習缺乏正確的認識，存在“眼高手低”的問題。因此，班主任要轉變學生觀念，引導學生正確認識自己，樹立“先就業、后擇業、再創業”的理念，從而對自己的頂崗實習做出合理的定位。在頂崗實習前，班主任要先做好宣傳發動工作，讓每位學生都清楚地認識到任何工作都必須從基礎的崗位做起，且無論何種崗位都應該以認真負責的態度去面對。通過與學生交流學習、就業、人生，使學生充分認識到勞動的光榮、生產的價值，對頂崗實習有初步的認識。然后，指導學生做“職業生涯規劃”，確定自己的創業目標，樹立從眼前出發、從小事做起，圓滿完成本次實習任務，為以后就業奠定良好的基礎。

2.引導學生做好吃苦耐勞的準備

大部分學生家中獨生子女居多，基本缺乏吃苦精神，實習期間不愿意干體力活，即使崗位和專業合適，也不樂意干。因此，班主任要引導學生做好吃苦耐勞的心理準備，樹立要想完成規劃的目標，只有通過自身的努力和奮斗，沒有任何捷徑可走的觀念。在到企業之前，班主任要組織學生學習企業發展史、企業文化等知識，培養學生良好的職業道德品質，使學生認識到只有踏踏實實地工作，努力認真地掌握理論知識和實踐操作技能，才能在崗位上逐步成長。

3.引導學生樹立“準員工”的意識

在學校，學生已經習慣了老師的督促和教導，形成了一定的依賴性和被動性。進入企業，環境的性質發生了質的變化，不會再有人時時刻刻監督和說教，要靠學生自己主動地學習和工作。因此，班主任要引導學生樹立企業“準員工”意識，按照企業對職工的要求，約束自己的行為。在頂崗實習前，班主任要組織學生學習廠規廠紀、安全規程等要求，牢固樹立學生愛崗敬業、遵規守紀意識，增強學生實習期間的自覺性和主動性。

二、推進頂崗管理工作，貴在精細

1.引入企業“學徒”管理模式，借助企業師傅管理，開展每月師評

企業師傅是學徒的主要管理者，他全程跟蹤學徒的崗位實踐，對學徒的工作能力和工作表現了如指掌。在工作過程中，師傅指導學徒崗位技能，有助于學徒熟練掌握崗位操作要領，勝任本職工作，盡快成為企業的“準員工”;師傅還指導學徒端正勞動態度、遵守勞動紀律等，有助于學徒提早適應和習慣企業環境，深刻理解企業文化，提高學徒對企業的忠誠度。在學徒管理中，引入企業師徒管理模式，師傅根據企業員工的職業規范要求，每月一次對學徒進行綜合評價。師傅給學徒打的分數，不僅作為企業的績效考核、與工資掛鉤，還作為學校評價學生的學業及思想品德的重要依據。校企雙方共同管理學徒的頂崗實習，學校班主任除了要協助企業師傅做好每月一次的學徒綜合測評工作。還要及時地將每個學徒的分數匯總、評比，讓學徒在評比中找到差距、在評比中感悟、在評比中成長。

2.引入企業“班組”管理模式，依靠學生干部管理，開展每周互評

企業班組是企業的基層單位，班組長是企業班組的主力軍。在實施中，班主任可以以寢室為單位，按照一個寢室一個組，把班級分成若干個班組，分組時考慮人員的合理配置，選拔優秀學生干部擔任班組長。學生干部是班主任的小助手，協助分工監督，起到上傳下達的作用;學生干部也是同學中的佼佼者，對學生的影響頗大，起到模范帶頭的作用。在班主任指導下，這些班組長協助師傅對接企業各項工作，負責落實組內成員的安全、紀律、勞動等各方面的管理。在學徒管理中，引入企業班組管理模式，每位組員根據組內成員的工作表現，每周一次對組員進行互相評價。組內成員的評價較為全面準確，彌補了師傅評價的不足;而且被評價的學生也樂于接受。通過開展組內互評，學生可以學習他人的優點、反思自己的不足，從而在職業素養和職業技能等方面都上一個新臺階。

3.引入企業“7S”管理模式，加強學生自我管理，開展每日自評

學生既是管理的客體，也是管理的主體。為了實現班級管理效率最大化，就要充分發揮學生的主體作用，培養和提高學生的自我管理能力。7S管理是企業的高效管理模式，通過7S來“學規矩”，可以養成按規定做事的良好工作習慣，增強自我管理意識，提高自我管理能力。在學徒期間，為了便于學生開展自我管理，7S管理工作的各項內容往往都是在班組長的組織下落實的。總之，實施7S管理有利于學生的自我管理走向規范有序。在學徒管理中，引入企業7S管理模式，每位學生根據企業對職工的7S管理條例，每日一次對自己進行自我評價。在企業學習期間，學徒每天下班后都要寫“工學交替學習日記”，如實報告學習收獲和遇到的問題，提出學習要求，進行自我評價。學生按7S標準來規范自己的行為，就能更快地理解企業文化，盡快地適應企業管理，實現學生的職業素質與企業需求無縫對接。

三、做好業余生活輔導，旨在監督

學校對學生實施全方位管理，而企業對學徒實施8小時工作制管理。企業一般只注重學徒上班期間的工作管理，而忽視學徒下班后的生活管理。因此，頂崗實習生有更充足的業余時間自由支配，容易出現管理上的失控。部分自律性差的學生，自我放松不服從制度約束，從作息制度的不正常發展到徹夜不歸，以至于不能正常上班。班主任要根據企業的實際情況，制定相應的管理辦法，通過各種途徑監督學生，規范學生的日常行為，逐漸塑造良好的職業素養和職業道德。

1.建立每日上崗匯報制度

“沒有規矩不成方圓”，班主任必須嚴格考勤制度，把學生的出勤情況作為衡量學生在實習期間表現的重要依據。企業一般也都有嚴格的上班考勤制度，大多利用儀器指紋考勤，考勤結果一般不會當天公布，而是每周公布一次，具有一定的滯后性，不利于班主任及時了解學生每天的出勤情況。因此，在廠里職工每天正式開早會前5分鐘，班組長將組員的到崗情況匯報到班級微信群，匯報格式如下：╳╳╳組8人全到;╳╳╳組5人到，缺╳╳╳;╳╳╳組7人到，╳╳╳請假上午半天等。班主任根據班組長的匯報，可以清楚地了解學生的出勤情況，立刻聯系缺勤的學生，了解基本情況，采取相應的措施。這樣班主任能在第一時間發現問題，及時有效地處理好，消除了安全隱患，也督促學生盡早返回工作崗位。

2.建立每周集中例會制度

對學生中出現的共性問題，班主任要及時利用合適的時間，開展集中教育。根據企業的作息時間，每天中午吃中飯有1～1.5小時的休息時間。吃完中飯，大家要統一上班打卡，這個時間學生非常容易集中。班主任可以利用每周周一中午11：30，在廠里休息區召開例會，要求每位學生都必須參加。簡單明了的將上周出現的問題告訴學生，提醒全體學生注意，并將本周要做的事通知學生。學生也可以反映自己發現的問題，討論措施，統一思想。

3.建立每晚就寢檢查制度

企業的開放式管理與學校的封閉式管理存在很大差異，學生下班后可以自由活動，在外吃夜宵、上網等，存在極大的安全隱患。為了確保學生晚上的安全，讓學生養成下班后，盡早回宿舍休息的習慣，建立寢室長（即班組長）每晚匯報，班主任不定期查寢制度。寢室長每天晚上8：30匯報就寢情況，匯報格式（與每日上崗匯報格式相同）：╳╳寢室8人全倒;╳╳寢室5人到，缺╳╳╳等。一旦發現學生不及時到寢，立即聯系將其叫回宿舍，并進行教育。同時加強班主任不定期查寢的督導力度，督查的結果記錄個人實習檔案給予存檔，考察情況最終與學校推薦就業、企業考勤工資掛鉤，以此激發學生的主觀能動性。

4.建立“家校聯系欄目”

在“工學交替日記本”中設立“家校聯系欄目”，每周回家，學生要將日記本交給家長看，家長看后填寫相應的建議。利用“家校聯系欄目”，建立家長監督管理制度，明確家長在學生頂崗實習中培養義務和管理職責。學生頂崗實習期間，班主任要經常主動和家長溝通，爭取得到家長地支持和配合，這對班級管理非常重要。家長配合班主任做好學生的思想工作，幫助他們消除顧慮，積極引導并支持孩子到企業進行頂崗實習，形成正確的職業觀。學生請假必須要征得家長的同意，才可以離崗。這樣做可以避免學生為逃避勞動，隨便找借口請假不上班;甚至私自離崗外出玩等情況。

5.建立“頂崗實習檔案”

在加強學生的綜合管理的同時，密切與企業的溝通和聯系，努力做到校企合作，齊抓共管，與企業人事部門共同建立學生“頂崗實習檔案”。這個檔案準確地記錄：實習生的崗位輪換、病假事假、加班等一系列學生關心、家長操心、老師費心的敏感問題。如果條件允許，班主任最好能經常到企業走訪，了解崗位情況，熟知每個學生的實習崗位，定期更新“頂崗實習檔案”。班主任還要與企業人力資源部、車間、班組協商，制定針對頂崗實習生的切實可行的崗位考核制度。根據企業規章制度，由崗位師傅和班組車間對學生給予客觀的總體評價，也記錄在“頂崗實習檔案”，并作為推薦就業的重要依據。

四、做好突發問題處理，關心到位

1.思想問題，關心疏導為主

在頂崗實習中，學生難免會出現各種思想問題，班主任一定要緊密地跟蹤學生，及時了解學生的最近表現，掌握學生的思想動態。一旦碰到“不適應”的學生，班主任可以采用個別談話的方式，曉之以理、動之以情，幫助他們消除“不適應”癥狀，變消極實習為主動實習。還可以采用多種輔助形式，比如QQ、微信、電話等方式，讓學生全面了解企業對員工的要求，做出合理的自我評價，從而愉悅地投入企業工作。

接到學生的訴求后，班主任一定要及時和車間班組溝通，反映學生的意見和建議，切實維護學生的正當權益。當然，班主任既要兼顧企業的要求，也要考慮學生的需求，盡力為學生提供各種服務，為學生做好心理疏導，使學生順利地完成頂崗實習。

2.安全問題，關心預防為主

頂崗實習期間，學生的安全問題是班主任必須面臨的重要問題。在實習過程中，學生容易發生的安全問題主要有兩類。一類是，學生外出或在往返企業途中的交通安全事故;另一類是，不熟悉工作崗位安全操作規程的生產安全事故。班主任要經常對學生進行安全生產教育，樹立“安全第一”的意識，切實提高學生的安全自我防護能力。還要經常進行安全檢查，及時發現、反饋和解決實習中出現的安全問題，做到預防為主，避免或減少安全事故發生的概率。實習中，一旦遇到特殊情況或重大問題，應及時報告實習單位和學校領導。積極與企業、家長協商，依據相關法律規定解決善后事宜，確保學生在生產實習中應該得到的勞動保護，維護學生的合法權益。

校外頂崗實習已成為中等職業學校培養技能型人才的普遍方式，也已經取得了較好的效果。以前的頂崗實習時間長、學生崗位分散，企業要求多樣等諸多因素，致使班主任無法全程參與管理和指導，給班主任的校外班級管理帶來巨大困難。如今，“企業新型學徒制”，企校雙師帶徒，職責共同，學生崗位集中，目標明確優勢下，只需要班主任有針對性地將工作做到位，充分發揮在班級管理中的重要作用，對頂崗實習學生做到準確的動態跟蹤管理，讓班級管理工作更加制度化、規范化、安全化、精細化，就能有效地避免班級管理上的斷層，切實管理好頂崗實習，順利地完成“工學交替”，取得預期的效果。

參考文獻：

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