人性化護理模式對產科護理工作質量和產婦心理狀態的影響

吳星

【摘要】

目的：探究人性化護理模式對產科護理工作質量和產婦心理狀態的影響。方法：選取我院2018年2月至2019年1月期間收治的產科產婦84例作為研究對象，按照隨機數字表法分為傳統護理的對照組和人性化護理模式干預的觀察組，每組42例，對比兩組產婦的護理質量和心理狀態。結果：經分組干預后，觀察組產婦護理工作質量評分顯著高于對照組（P<0.05）;觀察組產婦焦慮、抑郁得分明顯低于對照組（P<0.05）。結論：產科護理實施人性化模式可顯著提高臨床工作質量，對改善產婦負面情緒具有積極作用。

【關鍵詞】人性化護理;產科;心理狀態;護理質量

【中圖分類號】 R543

【文獻標識碼】B

【文章編號】2095-6851（2020）06-166-02

隨著社會的發展和人們生活水平的提高，患者對于醫療護理質量的要求也隨之升高，特別是孕產婦這一特殊群體，更需要優質的護理措施[1]。臨床為滿足產科產婦的護理需求，將護理措施更為細致化、人性化、具體化，以此保證母嬰護理的安全性和舒適性。為使產科產婦得到有效、優質、人性的護理服務，我院產科特將人性化護理措施應用到臨床護理工作中，旨在研究該護理模式的臨床價值，現有報道如下。

1 資料與方法

1.1 基礎資料

將2018年2月至2019年1月期間我院產科收治的產婦84例隨機分為對照組和觀察組，其中對照組產婦42例，年齡25～38歲，平均年齡（31.58±2.11）歲;孕周38～41周，平均孕周（39.85±1.05）周;初產婦29例，經產婦13例。觀察組產婦42例，年齡23～37歲，平均年齡（30.50±2.96）歲;孕周37～41周，平均孕周（38.67±1.15）周;初產婦25例，經產婦17例。本次研究產婦均自愿簽署知情協議書，且所有產婦均為足月單胎生產、無內分泌系統疾病。排除無法正常溝通和合并嚴重妊娠疾病者。兩組產婦在年齡、孕周以及生產經歷等臨床資料方面對比無統計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組產婦實施傳統護理，觀察組產婦在對照組基礎上給予人性化護理干預，主要措施為：①提高護理人員意識。定期開展護理知識培訓，提高科室內護理人員的人性化護理意識，確保每位護理人員都能充分意識到人性化護理的重要性，以便更好的為產婦提供優質服務。②人性化環境護理。病房內要注意控制溫度、濕度，定期消毒通風，確保病房內無異味，努力為產婦營造舒適的住院環境，另外還可在病房內放置產婦健康知識讀物，幫助產婦提高分娩知識認知率[2]。③圍產期人性化護理。產婦產前易出現緊張情緒，護理人員需及時做好產婦的心理評估，了解產婦的心理，做好產前心理疏通工作，以合適的態度向產婦講解分娩知識和注意事項，幫助產婦以正確的心態面對分娩，改善產婦分娩結局[3]。④產后人性化護理。產婦分娩結束后，護理人員要及時告知產婦嬰兒狀態，并根據家屬文化程度進行必要的健康教育，以便協助護理人員做好產婦的相關護理，同時護理人員要做好產婦產后飲食干預、康復訓練指導、負面情緒疏導等工作，幫助產婦盡快適應新角色，熟練掌握新生兒的護理知識[4]。⑤人性化疼痛護理。產婦分娩后多會出現生理疼痛現象，若產婦疼痛程度較輕，可通過轉移注意力的方式緩解，若產婦疼痛難以忍受，則需告知主治醫師并根據醫囑給予藥物干預。

1.3 觀察指標

①對比兩組產婦護理工作質量。從服務態度、護理技能、溝通技巧和主動服務等四個方面評價兩組產婦的護理質量，各項得分均為100分，得分越高說明護理質量越高。②觀察兩組產婦心理狀態。采用分娩產婦心理狀態測評表對兩組產婦進行焦慮、抑郁程度測試，得分越低說明產婦心理狀態越好。

1.4 統計學方法

將SSPS 20.0作為本文的統計學處理軟件，P<0.05表示組間數據差異具有統計學意義。計量資料采用均數±標準差（x±s）表示，t檢驗。

2 結果

2.1 比較兩組產婦的臨床護理質量

經不同護理措施干預后，觀察組產婦的護理質量評分顯著高于對照組，兩組產婦數據對比具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

2.2 觀察兩組產婦護理后心理狀態

護理干預后，觀察組產婦焦慮、抑郁評分明顯低于對照組，說明觀察組產婦心理狀態好于對照組，組間數據存在統計學意義（P<0.05），詳見表2。

3 討論

產婦在妊娠期間身體會發生巨大變化，特別是體內激素水平的變化易導致高級腦活動受到影響，產生不良情緒，這不僅會影響產婦順利分娩，還會影響產后母乳喂養的成功率，進而影響產婦產后身體恢復[5]。傳統臨床護理措施只注重產婦的身體變化，缺乏對心理的干預，且護理內容單一，因此護理質量不高。人性化護理是一種較傳統護理更具有個性化、整體化的優質護理模式，將其應用到產科的護理工作中能夠同時滿足產婦的心理和生理需求，從而達到改善產婦心理狀態、促進產婦產后恢復的目的。

邱良玉等[6]學者在產科實施人性化護理的研究中發現，人性化護理的觀察組產婦護理質量及護理滿意度均顯著高于常規護理的對照組（P<0.05）。本文筆者指出，觀察組產婦護理質量顯著高于對照組，且觀察組產婦心理狀態明顯優于對照組（P<0.05）。此次研究結果與邱良玉等學者研究結果基本一致。

綜上而言，人性化護理模式能夠提高產科護理工作質量，值得推廣實施。

參考文獻：

[1] 蔣兆楠.人性化護理措施在婦產科手術患者護理中的應用研究[J]. 實用臨床醫藥雜志， 2016， 20（6）： 95-97.

[2] 高彥.人性化護理在婦產科護理中的應用[J]. 護理研究， 2015， 29（18）： 2298-2299.

[3] 郭麗娟， 羅旭玉， 宋文愛.人性化護理管理在產科護理中的臨床效果觀察[J]. 山西職工醫學院學報， 2015， 3（1）： 63-65.

[4] 聶芹.產科分娩室人性化護理服務對護理質量和患者滿意度的影響[J]. 實用臨床醫藥雜志， 2015， 19（10）： 75-78.

[5] 姚晶晶.人性化護理模式在產科護理中應用的效果評價[J]. 實用婦科內分泌雜志， 2019， 6（15）： 188-189.

[6] 邱良玉， 許明軍， 肖娟， 等.產科病房實施人性化護理提高產科護理質量[J]. 實用婦科內分泌雜志， 2019， 6（2）： 1-2.