淺析企業行政管理人員績效管理的特點及現狀

【摘要】隨著我國近幾年經濟結構的不斷升級和感情中小型企業的發展也越來越多。為了有效提高公司的競爭力，對公司行政管理人員的績效考核是一項重要工作。近年來，我國企業在行政管理人員績效管理方面日漸暴露出一些問題。本文充分結合我國企業的發展現狀，對行政管理人員績效管理方式進行了深度剖析。

【關鍵詞】行政管理;績效考核;管理

引言：隨著我國經濟進入新時代，一些產業結構進行了升級和轉型，因此對于企業的發展也提出了更高的要求。為了適應我國的新型發展模式，企業相繼成立行政部門。通過從事一些行政工作來對企業內部的不同部門進行銜接，從而最終實現公司的可持續發展和戰略目標。然而，長期以來，由于我國企業內部的行政機構發展相對較晚，因此在行政管理方面經驗不足，因此，有效提高企業內部員工的績效管理工作，對于企業的發展具有重要的意義。

一、企業行政管理人員的工作特點

雖然企業的行政管理人員并不參與企業的生產經營活動，但是他們可以有效將不同部門的生產經營活動進行銜接，與企業的發展息息相關。一般來說，企業行政管理人員的工作主要與包含以下幾個特點：

（一）為了企業節約成本，做著非本職的工作

良好的人力資源分配是一個企業進行穩定發展的重要前提。但縱觀我國現有的企業當中，一些企業為了減少人力成本，往往通過一人身兼多職的方式進行工作。以期來達到事半功倍的效果。因此，在行政管理工作方面，當工作人員完成工作時，或多或少會被安排進行其他非本職的工作。

（二）行政工作的成果不明顯，難以實現量化

然而，當一個人身兼多職時，尤其是行政工作人員，因其所涉及的工作業務范圍較廣，因此，在對行政工作的考核和績效評估，往往難以做到統一量化，造成量化評估結果出現偏差，甚至不符的問題。

二、企業行政管理人員績效考核中存在的問題

（一）沒有對行政工作人員的工作進行一個明確的分析

要實現對行政管理人員的統一量化和績效考核，那么就必須明確公司員工的具體職責。只有員工準確地認識到自己的工作職責，那么對于行政工作人員工作的一切分析就更加準確。而如今的現狀就是很多公司對從事行政工作人員的員工分工較為模糊，許多員工不明白自己的真正職責。因此，目前對企業行政工作人員的工作還沒有一個準確的分析。

（二）績效考核主體不明確

而目前在企業內部關于行政人員的績效考核，一般只通過本部門內部相互考核來完成，并沒有跨部門與其他部門之間進行相互評價，相互評估，尤其是生產運營部門，造成績效考核主體模糊。這在一定程度上對行政人員的績效考核造成了錯誤的評估。

（三）對行政管理人員的績效管理沒有做到透徹的理解

很多企業對于行政管理人員績效考核的根本目的存在認識不透徹的問題。他們往往因為對行政管理人員績效考核只是單方面對員工專業知識，工作能力的考察，忽略了對員工的績效管理。從而忽視了對企業員工的績效管理，大幅降低了績效管理的效率。

三、對企業行政管理人員進行績效考核的具體措施

（一）根據行政人員的具體工作，對行政績效目標進行明確

要想實現對企業行政管理人員的行政績效的準確評估，首先要詳細分析工作崗位，然后進一步對企業員工的職責進行明確的分工。只有做到分工明確，責任到人，那么才能根據工作的需要，制定出具體的績效目標以及統一量化，這樣才能做到對行政管理人員績效考核的準確評估。

（二）對績效分析和實效加以重視，選擇合適的績效考核方法

要想對行政人員做到準確的績效評估，那么首先要進行明確的績效分析。一般來說，績效分析主要從兩方面進行，一方面是個人因素，另一方面是環境因素。而對于績效的評估考核方法一般主要包括：自我評估法，橫向考察法，以及由上級對下級的評估法方法。關于自我評估法，主要由員工進行自我述職報告，然后再與上級的考核相結合，統一量化后做出一份綜合評價;而對于橫向考核法，主要通過專業的評估評級部門進行評估，因評估部門人員在工作中對行政人員的工作都有一定的了解，因此具有較大的參考性;而對于上級評價法，我們一般由企業主管和領導部門對員工的工作直接進行評價，這雖然較為使用，但評估評估結果往往具有片面性。因此，在實際績效評估時，我們要三者相互結合，靈活應用

（三）考核結果實行透明化、公正化

企業行政人員大部分都具有較高的學歷背景，并且他們具有堅定的工作信念和對工作的熱情，因此，他們的工作能力受到了大部分人的肯定。企業行政人員把考核結果透明化，公開化的張貼出來，高層領導不但能客觀的了解整個企業的運營狀態，還可以看出各個部門領導對該部門的領導能力和考核態度。在很大程度上，有利于激發全體成員的工作熱情。

四、結語

企業行政人員在企業的發展中扮演了重要的角色，企業對行政人員實施績效考核，一方面，可以提高表現優秀的員工的積極性，加強他們的責任心，為企業做出良好的帶頭作用，另一方面，可以工作表現欠佳的員工及時反思工作中的紕漏，刺激他們工作更加努力工作。總而言之，一個企業的成功需要全體成員的共同努力。

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作者簡介：唐茜（1988-），女，漢族，陜西寶雞人，本科，項目管理一級員，西北大學。