“四全媒體”框架下的疫情對外報道

王瀟

新一輪科技革命帶來國際傳播格局深刻變革。大力推進傳統媒體向新型媒體轉型升級，打造“四全媒體”，實現新興傳媒產業和傳統媒體的融合，是現階段中國媒體發展的必行之路。新冠肺炎疫情下，中國媒體如何轉危為機，傳播和構建好中國形象，值得思考與探析。

新型肺炎疫情突然來襲，是對國際公共衛生體系的一次大考，也是對各國國際傳播能力的一次考驗。中國媒體肩負著疫情防控宣傳、與境外負面輿論斗爭的使命。世界需要中國信息。媒體通過新聞報道傳播中國方案、中國經驗，增強了海內外戰勝疫情的信心，撼動了長期以來西方主導的話語權格局，展現出中國的制度優勢、較強的治理能力以及構建人類命運共同體的決心和堅持。

習近平總書記指出：“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體……我們要因勢而謀、應勢而動、順勢而為。”①國際傳播傳受主體存在體制區別、文化差異、時空距離，媒體需通過理念、技術、手段創新，從傳統媒體向新型媒體轉型，建設全媒體傳播體系。本文以“四全媒體”為框架，結合疫情期間主流媒體國際傳播的相關實踐與新媒體實驗室數據監測表征，解讀新時期國際傳播的創新路徑。

一、全程媒體：跨越時空障礙傳遞抗疫真實信息

全程媒體，體現的是新聞從業者試圖跨越時空距離，刻畫事件真實、全程的愿景訴求。②全程媒體強調媒體報道新聞事件時追求時間鏈條的完整度、呈現視角的多維度，力求消除空間障礙，解讀不同演化階段的事件全貌。國際傳播主體與目標受眾往往存在時空距離，媒體應該讓事件呈現得真實、透明、公開，滿足公眾的信息需要。

1.動員精銳力量，力求全面真實新聞。習近平總書記對新聞工作者提出的“四力”要求，首先是要走入新聞現場。武漢封城后，中宣部在兩周內調集300多名記者深入湖北和武漢抗疫一線進行報道采訪，③凸顯了中國強大的組織動員能力。新聞記者作為光榮的“逆行者”，用“腳力”深入疫情一線，用“眼力”捕捉社情民意，用“腦力”思辨真假探究本質，用“筆力”書寫“英雄城市”。各媒體記者、編輯建起海內外聯動、前后方聯動、貫穿全程的報道機制，用細、實、真的報道方式，提供一線抗疫素材，呈現一系列感人至深的新聞作品，提振信心，增強決心。

2.開設專題專欄，加大話語聲量。華盛頓大學路易·金（Louis Kim）教授等專家將媒體報道數據整合入傳染病傳播模型中發現，當媒體報道量增加10倍，傳染病的感染數會減少33.5%。④自2020年1月20日，習近平總書記專門就疫情防控工作作出批示后，主流媒體就疫情話題增設專欄專題，增大疫情話題報道聲量，增強新冠病毒海內外科教宣傳效果。《中國日報》開設“抗擊疫情進行時”（The Fight Against Novel Coronavirus）網絡專題頁面及英文APP專題頻道，以數字地圖形式展示當前全球疫情數據及走勢，增強信息透明度，提供實時查詢功能。追蹤式、連續式的專欄、專題報道為海內外受眾提供規模化、全程化的一手新聞，引起海內外廣泛關注。

3.監控輿情，及時設置議題回應民眾關切。在高飽和的信息報道中，摻雜著謠言、“帶風向”式報道，尤其是美方媒體在報道中刻意設置“雙重標準”，引發了無法身處現場的海內外受眾情緒上的焦慮、對抗，掀起一場場輿論風波。全程媒體要加強輿情監測，捕捉動態風險點，主動破局，有理有據與虛假信息展開正面交鋒，用受眾易接受的話語體系，回應不實言論。李文亮醫生逝世后，海外負面報道激增。《中國日報》充分發揮言論評論優勢，于2月7日發布社論文章《國家監委決定派調查組赴武漢就涉及李文亮醫生的有關問題作全面調查》，表達中國政府查明真相的決心，被法新社等外媒轉載410余次，在一定程度上占據了輿論主動權，引導公眾情緒得到釋放、回落。

二、全息媒體：靈活展現形式引導受眾全面了解疫情

全息媒體，是突破固有傳播渠道和表現形式，依托媒體融合機制，提高傳統媒體對新媒體時代下媒體傳播環境的適應性，推動VR、AR、AI技術與Vlog、高清直播、數據新聞等內容表現方式相結合，拓寬移動端APP、社交媒體平臺等新媒體傳播渠道，為受眾帶來身臨其境的報道體驗，實現以全息化呈現全程化、以全息化實現全效化。

1.依托新興社交媒體平臺，解決國際傳播“最后一公里”。疫情期間，中國主流媒體在海外社交媒體平臺實現“彎道超車”，收獲廣泛粉絲。主流媒體依靠強大的粉絲群體，將中國抗疫故事直接傳播至受眾端。在1月20日至3月12日監測周期（以下簡稱“監測周期”）內，中國主流媒體⑤在臉書、推特、優兔等平臺主賬號發布涉疫情報道3.1萬余篇，⑥轉贊評互動量達3632萬人次，優兔平臺視頻觀看總量近9000萬人次。其中，關于火雷神山、方艙醫院的相關報道互動量達637萬余次。新華社在優兔發布微紀錄片“火神山如何在10天內建成？”（How can China build a hospital in 10 days？）觀看量達245萬人次。海外網友紛紛拿本國建筑建設周期與之對比，驚嘆中國的動員能力和中國速度，并對海外放棄救治年老病患的政策感到失望。中國抗疫方案彰顯出中國制度優勢，引發海外網友重新思考對中國的看法。

2.直播武漢，記錄這一次特殊的戰役。5G+4K技術，為直播提供了強大的傳輸、接收端支持，也為媒體向公眾提供立體化、沉浸式新聞帶來了技術突破。監測周期主流媒體在臉書、推特、優兔平臺共發布直播968場，互動量2404余萬人次，優兔直播觀看總量達7217萬人次。直播內容涵蓋政府發布會，醫院建設、醫療救助，對話海外專家分享救治方案等，體現出中國面對新冠肺炎疫情向世界公眾采取及時、透明、公開的大國態度，直播報道下海外網友互動積極，多持積極、肯定的態度。推特網友在中國國際電視臺（CGTN）發布方艙醫院休倉直播下留言：“恭喜中國，現在你必須再次戰斗去幫助世界來戰勝疫情。”

三、全員媒體：動員一切力量進行新聞傳播

全員媒體，體現在發動一切可以傳播的媒介，包括新型數字平臺、新媒體傳播渠道等，調動全部資源開展新聞傳播。在當前國際傳播新格局下，數字傳播時代到來，媒體不斷打破傳統傳播渠道，通過新聞聚合、社交媒體等平臺，借助他國媒體平臺廣泛傳播。同時拓展大V等發聲渠道，充分發揮各個傳播主體的傳播優勢，覆蓋更廣范圍的受眾群體，實現傳播效果最大化。

1.注重意見領袖，發揮有“聲”力量。在信息過載時代，意見領袖可有效幫助其追隨者梳理專業領域知識，具有天然的公信力和引導力。相較于媒體，意見領袖的個人魅力、價值觀的人格化體現及互動感更為突出，能夠作為有力抓手帶領受眾擴展公共理論空間。外交部發言人趙立堅推特賬號發布的關于追蹤美國“零號病人”的推文被《紐約時報》、英國廣播公司、彭博社、路透社等海外主流媒體大量轉載，在海外受眾中引發強烈反響，有效引導了海外輿論，擴大了中國聲音的影響力。

2.借船出海，借筒傳聲。習近平總書記關于構建人類命運共同體的重要論述指出，各國互相依存，你中有我、我中有你。疫情防控關系到世界各國人民的共同利益，中國作為首先取得抗疫阻擊戰初步勝利的國家，主動向全球分享經驗，將抗疫報道通過外國本土主流節目、報刊等實現海外落地，借海外主流媒體影響力，有效延展中國國際傳播邊界，覆蓋更廣泛受眾，消除國際社會的誤會和偏見。據中國國際電視臺報道，截至2月14日，已先后與英國廣播公司（BBC）、美國福克斯新聞臺（FNC）、意大利LA VERITA真理報官網等29家海外知名主流媒體連線47次。國外對中國信源需求激增，不少海外媒體要求中國每天提供報道。

3.樹立專家形象，實現借嘴說話。疫情暴發以來，中國積極與聯合國世界衛生組織保持聯絡，并邀請派人來中國進行疫情防控實地考察，總干事譚德塞指出：“我們要對全世界說，應認真把握面前的機會之窗。這個機會是中國在武漢和其他城市采取嚴格措施提供的。”據谷歌趨勢顯示，中國抗疫專家得到海外關注。鐘南山、李蘭娟、張文宏三位專家的名字，自1月20日以來在全球網頁英文檢索熱度激增，其中鐘南山被關注量最大。鐘南山院士連線歐洲呼吸學會介紹中國抗疫成果和經驗，學會表示“非常有用和全面”。相關專家擲地有聲，科學詮釋中國防控舉措，肯定中國對全球疫情防控的貢獻，提高了報道說服力。

四、全效媒體：世界需要中國方案期待中國報道

全效媒體，體現媒體作為傳播者，能夠根據不同接受者對信息的需求各有側重，設置不同報道視角，全方位輻射海外媒體、海外社交平臺受眾信息需要，開展輿論監測和言論引導，最大化實現傳播影響力、引導力的提升，逐步提高媒體話語權。新媒體實驗室對這一階段媒體傳播效果進行了多角度評估。

1.媒體傳播影響力顯著，世界需要中國聲音。中國媒體為海內外提供充足報道信源，為全球提振信心、提供戰疫方案，發揮重要作用。1月和2月中國主流媒體被海外41家主流媒體轉引64632頻次（包括二次轉引頻次），較2019年同期增長273%。中國主流媒體海外臉書、推特、優兔主賬號互動量達8441萬人次，較2019年同期增長了95%。中國媒體立足自身優勢，整體布局，合力報道中國故事，表達觀點立場，形成互補效應，有效引導海外輿論。

2.海外主流媒體關注中國領導人講話與中國方案。海外主流媒體在疫情期間對中國官方發布、政策決策部署等抗疫信息極為關注，積極捕捉中國態度與中國方案。政府官方、主流媒體提供多維度信源回應海外關切，贏得各方肯定，基本掌握了疫情防控阻擊戰的話語主動權。據監測數據顯示，1月和2月轉引主流媒體的外媒報道中二次轉引頻次最高的各50篇文章里，涉及援引主流媒體報道114篇次，其中轉引習近平總書記抗疫部署講話占比11%，轉引中國應對措施包括醫院建設、醫護馳援、封城措施、疫苗研制等中國方案占49%。習近平總書記在2月3日中央政治局常委會會議的講話“同時間賽跑、與病魔較量，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰”被美聯社等外媒大量轉發，體現了中國領導人抗疫決心和信心。《中國日報》1月24日文章《武漢8號通告 6000臺出租車免費服務市民》（Wuhan： 6，000 taxis arranged to help residents commute）被美聯社等媒體轉引1061次，體現了中國各級政府為解決人民實際問題做了大量實事。

3.社交媒體平臺傳播“輕即是重”。廈門大學新聞傳播學院教授鄒振東針對輿論場提出的四大規律：輿論的弱定理、情感律、輕規則及次理論，在社交媒體平臺傳播中體現得淋漓盡致。2月4日，新華社在臉書主賬號發布一則關于在醫院護士給哭泣的女兒“空中擁抱”的視頻和文字報道，獲97萬人次互動量，2300萬人次觀看量。海外網友表示“感動哭了”，對中國政府和人民的堅強進行了點贊。公眾往往對冒著感染風險沖在一線的醫務人員、被感染的患者有著較強同情心，對暖心的社會正能量故事樂于傳播轉發，試圖從他人故事中獲取力量緩解焦慮情緒。中國媒體以小見大，在小故事中體現核心價值觀和大國擔當，提高了受眾的認可度和好評度。

五、結語

新冠肺炎疫情對中國乃至世界各國都是挑戰。中國作為初戰告捷之國，世界亟需中國經驗，期待中國分享方案。美國《國家利益》發文稱，美國應對新冠肺炎疫情的舉措未能激發人們對美國領導能力的信心，反而讓更多國家轉向中國尋求幫助，疫情是對美國全球領導者地位的一次挑戰。⑦香港嶺南大學張泊匯教授稱，這次新冠肺炎疫情大暴發給中國帶來了新機會，如果中國成功掌握話語權，并在行動上獲得被援助國家的認同，“那么將可以管理國際社會對中國崛起的認知，甚至在某種程度上確立引領世界的地位”。⑧在這場全球戰疫中，中國媒體要持續踐行“四全媒體”建設，找準與外部世界的話語共同點、情感共鳴點和利益交匯點、傳播方式契合點，對危害國家利益的不實報道進行有理有據的回應，傳遞人類命運共同體理念，彰顯在困難面前有擔當、致力與國際社會攜手共度難關的大國形象。

「注釋」

①《習近平：推動媒體融合向縱深發展 鞏固全黨全國人民共同思想基礎》，新華網，http：//www.xinhuanet.com/politics/2019-01/25/c_1124044208.htm，2019年1月25日。

②史安斌：《四全+4D新時代國際傳播理論實踐的創新進路》，《電視研究》2019年第7期。

③朱建華：《中宣部調集300多名記者深入湖北和武漢進行采訪》，長江網， http：// news.cjn.cn/sywh/202002/t3555292.htm，2020年2月4日。

④Louis Kim，Shannon M. Fast，Natasha Markuzon：“Incorporating media data into a model of infectious disease transmission” Plos One，Arpil ，2019.

⑤主要包括《人民日報》、新華社、中央電視臺、中國國際電視臺、《中國日報》、中國國際廣播電臺、中國新聞社、《環球時報》等。

⑥計算方法：發文中包括與疫情、武漢等相關表達關鍵詞。下文相同。

⑦Mark Hannah：“Will Americas Coronavirus Response Inspire Countries to Follow Chinas Model？”，The National Interest，https：//nationalinterest.org/ feature/will-america%E2%80%99s-coronavirus-response-inspire-countriesfollow-china%E2%80%99s-model-136712，2020.3.24.

⑧斯影：《肺炎疫情：援助，施恩和全球領導力中國外交的變與不變》，BBC，https：//www.bbc.com/zhongwen/simp/chinese-news-52074912，2020年3月20日。