淺析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理

徐錦玉

摘要：我國市場經(jīng)濟態(tài)勢由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，在這一轉(zhuǎn)變過程中，國有企業(yè)以堅持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，鞏固和擴大“三去一降一補”成果，確保資金安全、加速資金回籠，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)國有企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展。但是部分國有企業(yè)存在應(yīng)收賬款管理制度不完善、資金回籠慢、高額的應(yīng)收賬款，導(dǎo)致企業(yè)流動資金緊張、融資壓力加大，在其不容樂觀的外部環(huán)境下，國有企業(yè)降低應(yīng)收賬款管理風(fēng)險、建立和完善應(yīng)收賬款管理制度對實現(xiàn)我國國有經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有必要性和重要性。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;壞賬準(zhǔn)備;應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

一、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

在我國市場經(jīng)濟新形勢下，應(yīng)收賬款隨著主營業(yè)務(wù)收入的增加而呈現(xiàn)逐年增長的狀況，但也可能存在壞賬成本增加，利潤隨之下滑的趨勢。應(yīng)收賬款管理是防范和化解重大風(fēng)險重要舉措，能增強企業(yè)市場競爭力，能提高資金使用率，從而實現(xiàn)企業(yè)效益目標(biāo)。如果企業(yè)放任應(yīng)收賬款增長的速度，不采取有效的措施加予干預(yù)。不僅增加企業(yè)的壞賬損失、增加企業(yè)的融資成本、面對良好的投資決策而白白流失，還將會影響企業(yè)整個資金鏈周轉(zhuǎn)困難，從而引發(fā)資金危機，甚至將影響企業(yè)正常發(fā)展的前景。因此應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的地位，管理層應(yīng)該足夠的重視應(yīng)收賬款管理工作。

二、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）應(yīng)收賬款管理制度不完善

企業(yè)在應(yīng)收賬款管理制度方面問題主要體現(xiàn)在：在企業(yè)中，部門之間缺乏有效的溝通，使得銷售與財務(wù)結(jié)算脫節(jié);企業(yè)為獲得更高的利潤，在給予客戶寬松的信用政策的同時，未對購買方的企業(yè)信用狀況、財務(wù)狀況、還款能力等方面進(jìn)行系統(tǒng)的評估;沒有明確應(yīng)收賬款責(zé)任機制，導(dǎo)致出現(xiàn)問題時，部門之間互相推諉的狀況;在應(yīng)收賬款管理方面沒有實行事前、事中、事后動態(tài)管理工作，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。

（二）應(yīng)收賬款未進(jìn)行信息化數(shù)據(jù)管理

如果企業(yè)規(guī)模較大，面對應(yīng)收賬款龐雜的客戶數(shù)量、金額。可能出現(xiàn)“難統(tǒng)計、難分析”的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作效率低下。使相關(guān)部門未及時根據(jù)合同收款節(jié)點進(jìn)行催收賬款，也可能導(dǎo)致部門與部門之間信息數(shù)據(jù)共享緩慢而影響管理層相關(guān)決策，從而增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，使得企業(yè)的發(fā)展步伐受到限制。

（三）所有者與經(jīng)營者利益存在沖突

國有企業(yè)考核一般以主營業(yè)務(wù)收入、繳納稅收、營業(yè)利潤、資產(chǎn)增值等相關(guān)財務(wù)指標(biāo)為重點，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)未進(jìn)行相應(yīng)的重點考核。導(dǎo)致銷售部門在追求主營收入業(yè)績時，以賒銷的形式銷售，盲目地給予客戶過度寬松的信用政策，造成應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入劇增的趨勢，企業(yè)資產(chǎn)總額虛增，加大應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險;還有部分企業(yè)在不改變應(yīng)收賬款余額的情況下，人為因素調(diào)整壞賬準(zhǔn)備計提比例，從而調(diào)整當(dāng)期利潤。

（四）合同簽訂與履行中存在風(fēng)險

許多企業(yè)人員由于法制觀念淡薄，在簽訂購銷合同時，未嚴(yán)格按照《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)把關(guān)合同付款條件、履行期限、地點和方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法等方面條款，雖然不影響合同的效率，但給合同履行帶來消極的影響。導(dǎo)致企業(yè)未及時或者無法履行合同義務(wù)產(chǎn)生的合同糾紛，給客戶拖延支付貨款的理由，從而增加企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險以及相關(guān)的法律風(fēng)險。

三、完善國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議

（一）建立和完善應(yīng)收賬款管理制度

完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制能夠有效地規(guī)避風(fēng)險。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制應(yīng)實行事前、事中、事后的動態(tài)管理。事前控制是一種防護(hù)性控制，在給予客戶寬松的信用政策的同時，應(yīng)該通過調(diào)查客戶的企業(yè)信用狀況、財務(wù)狀況、還款能力、資產(chǎn)保障等方面進(jìn)行系統(tǒng)的評估。銷售部門可以根據(jù)客戶信息評估等級制定相應(yīng)的信用政策;事中控制是指在采取行動執(zhí)行有關(guān)控制目標(biāo)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，采取措施，防錯糾錯。各部門明確職責(zé)，同時協(xié)調(diào)配合好應(yīng)收賬款內(nèi)部管理機制，才能有效減少應(yīng)收賬款占用，避免壞賬損失給企業(yè)帶來的影響。財務(wù)部可以以一周或者一月為周期，以固定的形式將應(yīng)收賬款報告?zhèn)鬟f至銷售部門，同時備注即將到期或已到期的應(yīng)收賬款，提醒銷售人員采取一定的催繳措施，使企業(yè)的資金能夠及時回籠。這樣銷售部門能夠及時知道客戶應(yīng)收賬款動態(tài)，更有利于業(yè)務(wù)部門開展催繳工作。如果客戶的賬款逾期超過企業(yè)制定的紅線，法務(wù)部可以通過財產(chǎn)保全或者訴訟等法律途徑進(jìn)行催繳欠款，預(yù)防企業(yè)錯失最佳的訴訟時效，給企業(yè)造成一定的損失。企業(yè)督察部門定期檢查應(yīng)收賬款的跟進(jìn)程度，做好相應(yīng)記錄同時抄送至管理層，以便于管理層能夠及時了解應(yīng)收賬款的動態(tài)。督查結(jié)果可以作為考核、任免、獎懲干部和相關(guān)決策的重要依據(jù)。事后管理是指在實際行動發(fā)生之后，再分析差異，采取相應(yīng)的措施防錯糾偏，并給予造成差錯者以適當(dāng)?shù)奶幜P。實施部門可以根據(jù)應(yīng)收賬款實施動態(tài)管理過程，再提出目標(biāo)與實際的偏差，分析原因并做出相應(yīng)的決策方案。

（二）合理運用科學(xué)方法提高工作效率

1. 完善應(yīng)收賬款科學(xué)化管理系統(tǒng)

企業(yè)高效化、規(guī)范化管理已成為企業(yè)發(fā)展的必要條件，如果沒有科學(xué)管理和規(guī)范化作業(yè)，企業(yè)的競爭力就沒有辦法得到提升。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)等飛速發(fā)展，企業(yè)可以運用科學(xué)方法優(yōu)化企業(yè)的進(jìn)銷存系統(tǒng)，及時掌握采購、倉儲、銷售部門的營運數(shù)據(jù)以及合同收款節(jié)點，提高數(shù)據(jù)預(yù)警功能、分析進(jìn)銷存報表數(shù)據(jù)，能夠及時、準(zhǔn)確的給企業(yè)管理層提供更多、更全面的管理信息，使得企業(yè)有效的管理應(yīng)收賬款。

2. 規(guī)范應(yīng)收賬款臺賬管理

為了提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平，企業(yè)應(yīng)該規(guī)范應(yīng)收賬款臺賬管理工作。企業(yè)可以從多角度、多維度出發(fā)進(jìn)行應(yīng)收賬款輔助臺賬分類管理。比如通過從客戶維度出發(fā)，根據(jù)客戶的信用等級、財務(wù)狀況、發(fā)展規(guī)模、行業(yè)的風(fēng)險程度等方面進(jìn)行統(tǒng)計管理;通過從時間維度出發(fā)，根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡、金額進(jìn)行統(tǒng)計管理。企業(yè)結(jié)合輔助臺賬可以通過賬齡分析法、平均收帳期分析、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析等判斷客戶是否存在賬款拖欠問題，從而估計潛在風(fēng)險因素，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。因此企業(yè)運用合理科學(xué)方法提高應(yīng)收賬款管理工作效率。

3. 提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)

首先，企業(yè)應(yīng)該不斷加強財務(wù)隊伍建設(shè)工作，實施應(yīng)收賬款責(zé)任管理制度，提高財務(wù)人員服務(wù)意識及專業(yè)能力。通過財務(wù)人員對應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)整理及分析、數(shù)據(jù)匯總，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠起到有效管理應(yīng)收賬款工作。其次，企業(yè)可以通過定期組織開展應(yīng)收賬款管理座談會，增強財務(wù)人員應(yīng)收賬款管理的意識，提升財務(wù)團(tuán)隊風(fēng)險防范意識;通過自主學(xué)習(xí)或者參加專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)會，提高專業(yè)能力水平;通過崗位交流或者輪換，不斷增強財務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）建立健全目標(biāo)考核體系

建立完善目標(biāo)考核體系，能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。首先，國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會可以根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)營特點、發(fā)展?fàn)顩r、監(jiān)管等因素確定考核指標(biāo)，不僅從收入指標(biāo)、利潤等方面進(jìn)行考核，還需結(jié)合資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行雙重考核目標(biāo)責(zé)任人，通過考核體系制度有效的提高企業(yè)經(jīng)營者的重視程度，同時解決國有企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間在應(yīng)收賬款管理上的利益沖突。其次，企業(yè)在建立臺賬管理的同時，落實好每一筆應(yīng)收賬款的經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人以及相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“條線管理責(zé)任”制度，銷售部門對于應(yīng)收賬款項目承擔(dān)主要催收責(zé)任，而財務(wù)部、法務(wù)部、督查部發(fā)揮各自相應(yīng)職責(zé)，如管理、監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析等職能，同時制定相應(yīng)的獎懲制度與績效考核，通過績效考核，強化員工競爭意識，激發(fā)員工的責(zé)任意識，能夠充分挖掘員工的無限潛能，使企業(yè)更有效的完成國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會指定的目標(biāo)考核。

（四）提高應(yīng)收賬款風(fēng)險管理

1. 防范企業(yè)的法律風(fēng)險

為了有效規(guī)避法律風(fēng)險，企業(yè)在簽訂合同時應(yīng)該多了解客戶的基本情況，同時在供貨及收款條件上采取有利政策，避免法律風(fēng)險的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)實行合同審批制度，銷售部門草擬購銷合同，應(yīng)對其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意之后，再由企業(yè)財務(wù)部、法律部、風(fēng)控部分別從合同審批、賒銷的授信、收款條件、監(jiān)督及考核等方面進(jìn)行聯(lián)合風(fēng)險評估審批，最終由企業(yè)的負(fù)責(zé)人確定簽字蓋章。實施合同審批制度能有效地從源頭杜絕涉及合同法律相關(guān)風(fēng)險。

2. 加強控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險

為了減少企業(yè)應(yīng)收賬款拖欠帶來的經(jīng)營風(fēng)險，企業(yè)可以采取債轉(zhuǎn)股、以資抵債、商業(yè)票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)等多種手段保全資產(chǎn)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的壞賬損失降到最低;同時針對一些信用評估等級較低的客戶，應(yīng)該簽訂信用條件更為嚴(yán)格的銷售合同，同時要求對方提供抵押方式或者第三方保證函方式進(jìn)行財產(chǎn)保全，從而更有效控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

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（作者單位：宿遷水務(wù)集團(tuán)有限公司）