新時(shí)代高職院校圖書(shū)館員職業(yè)能力提升研究

曹慧

摘 要 分析指出高職院校圖書(shū)館員職業(yè)能力存在著館員服務(wù)意識(shí)落后、信息技術(shù)薄弱、專(zhuān)業(yè)能力較差等問(wèn)題，并提出提升圖書(shū)館員職業(yè)能力的路徑：增強(qiáng)館員服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化館員人才隊(duì)伍建設(shè)和深化館員職業(yè)認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞 高職院校 圖書(shū)館員 職業(yè)能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

新時(shí)代時(shí)期我國(guó)高等職業(yè)教育由規(guī)模發(fā)展向質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，迎來(lái)了發(fā)展的新方向。高職院校圖書(shū)館作為高職院校的重要構(gòu)成部分，包含著海量的館藏圖書(shū)資料、重要的學(xué)術(shù)成果和信息資源，是高職院校開(kāi)展教學(xué)和科研工作的有利條件。而圖書(shū)館員是圖書(shū)館的工作者，其職業(yè)能力的高低影響著圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，影響著高職院校的教學(xué)和科研智能的發(fā)揮。因此，提升高職院校圖書(shū)館員的職業(yè)能力非常重要。

1高職院校圖書(shū)館員職業(yè)能力現(xiàn)狀分析

（1）館員服務(wù)意識(shí)落后。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被引入到高職院校圖書(shū)館的工作中，同時(shí)讀者對(duì)知識(shí)和服務(wù)的需求愈來(lái)愈高，需要高職院校圖書(shū)館員提高管理能力和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高職院校圖書(shū)館屬于教輔和服務(wù)部門(mén)，主要是面向全體師生提供服務(wù)，圖書(shū)館員每天面對(duì)各種各樣的讀者和枯燥繁瑣的工作，難免會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒，這會(huì)導(dǎo)致館員工作不熱情，工作積極性低，服務(wù)水平較差，服務(wù)意思淡薄，甚至?xí)霈F(xiàn)館員服務(wù)讀者的過(guò)程中態(tài)度冷淡、與讀者發(fā)生沖突等現(xiàn)象。高職院校圖書(shū)館員服務(wù)意識(shí)落后，必將會(huì)給圖書(shū)館工作和服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)不好的影響，不利于高職院校圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。

（2）館員信息技術(shù)薄弱。伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)被廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域。同樣，面對(duì)著海量信息，高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，需要利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館信息資源進(jìn)行儲(chǔ)存、管理及傳遞。同時(shí)，讀者也可以利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等信息工具檢索、閱讀圖書(shū)館信息資源和了解圖書(shū)館活動(dòng)信息。從而，提高圖書(shū)館資源的利用率，擴(kuò)大圖書(shū)館的知名度。然而，目前還有許多高職院校圖書(shū)館員沒(méi)有意識(shí)到信息技術(shù)在圖書(shū)館工作過(guò)程中的重要性，喜歡用傳統(tǒng)的固有模式工作，這阻礙了圖書(shū)館工作的創(chuàng)新和發(fā)展。另外，許多高職院校圖書(shū)館員是非專(zhuān)業(yè)人士，而且總體年齡偏大，他們無(wú)法輕易接受和掌握信息技術(shù)，這就導(dǎo)致了高職院校圖書(shū)館在推進(jìn)信息化進(jìn)程中，缺乏信息技術(shù)方面的人才，在處理、分析和整合信息資源時(shí)比較無(wú)力。由此可見(jiàn)，掌握信息技術(shù)對(duì)于高職院校圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)非常重要。

（3）館員專(zhuān)業(yè)能力較差。高職院校圖書(shū)館中有一些館員是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和引進(jìn)人才的家屬或是人員分流而來(lái)，他們根本不是圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)，且學(xué)歷普遍偏低，其圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)能力較差。現(xiàn)在是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，我們要不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。但是，高職院校圖書(shū)館由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視和經(jīng)費(fèi)的緊缺，導(dǎo)致圖書(shū)館員常年呆在館內(nèi)，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)接觸先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)的機(jī)會(huì)很少，導(dǎo)致館員的專(zhuān)業(yè)能力無(wú)法進(jìn)步。同時(shí)，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家而言，在發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館員受眾人尊敬，在我國(guó)人們普遍以為圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單，只是借還圖書(shū)，沒(méi)有技術(shù)含量，不受人尊敬，沒(méi)有社會(huì)地位，導(dǎo)致大量高學(xué)歷的人才不會(huì)選擇進(jìn)入圖書(shū)館工作。因此，高職院校圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)能力較差。

2高職院校圖書(shū)館員職業(yè)能力提升路徑

（1）增強(qiáng)館員服務(wù)意識(shí)。在新時(shí)代背景下，高職院校圖書(shū)館員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，讓新型優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和以讀者為中心的服務(wù)思想深入館員心中，使館員的服務(wù)意識(shí)和能力得到提升。高職院校圖書(shū)館可以通過(guò)講座、培訓(xùn)等方式，讓館員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)圖書(shū)館職業(yè)和職能，深刻理解服務(wù)的內(nèi)涵，自覺(jué)地從內(nèi)外兩個(gè)方面提升圖書(shū)館服務(wù)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。一方面，高職院校圖書(shū)館員在穿著上要大方、得體，給讀者展示館員工作中最好的一面，體現(xiàn)館員工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。另一方面，高職院校圖書(shū)館員在語(yǔ)言上要高雅、得體，微笑熱情地接待每個(gè)讀者，與讀者交流時(shí)多用禮貌用語(yǔ)，體現(xiàn)館員的良好文化修養(yǎng)和思想道德水平。通過(guò)多方面的培訓(xùn)和教育，可提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

（2）強(qiáng)化館員人才隊(duì)伍建設(shè)。新時(shí)代高職院校圖書(shū)館要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，必須建立一支穩(wěn)定、高水平的館員人才隊(duì)伍。首先，優(yōu)化館員人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，多招收?qǐng)D書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)和信息技術(shù)方面的人才來(lái)圖書(shū)館工作，運(yùn)用圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)化圖書(shū)館的管理。其次，加強(qiáng)館員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不定期地開(kāi)展培訓(xùn)和講座，邀請(qǐng)校外專(zhuān)業(yè)學(xué)者進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高館員的信息技術(shù)水平。還可安排館員每學(xué)期外出學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)回來(lái)的館員可將學(xué)到的新知識(shí)和技術(shù)傳遞給所有館員。最后，增強(qiáng)館員的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，讓館員在平時(shí)的工作和生活中堅(jiān)持主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，緊跟新時(shí)代的潮流，用豐富的知識(shí)武裝館員的頭腦，推動(dòng)館員的發(fā)展。

（3）深化館員職業(yè)認(rèn)同感。目前，人們對(duì)圖書(shū)館員這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)存在一定的誤解，以為圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單，不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)。甚至，有些圖書(shū)館員對(duì)于自己的職業(yè)也沒(méi)有信心，認(rèn)為自己低人一等。因此，深化圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)同感非常重要。首先，高職院校圖書(shū)館需對(duì)所有館員進(jìn)行職業(yè)教育，特別是新入職人員，讓館員正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館員這個(gè)職業(yè)，明白自己工作的重要性。其次，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)要重視圖書(shū)館的發(fā)展，加大對(duì)圖書(shū)館員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的投資力度，提高圖書(shū)館員的福利待遇。最后，在工作中，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要尊重館員的發(fā)展意愿和工作建議，盡量滿(mǎn)足館員在工作和家庭中的合理利益訴求。從而，讓館員感知到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的重視度，深化館員的職業(yè)認(rèn)同感。

3結(jié)語(yǔ)

在高職院校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程中，圖書(shū)館員的職業(yè)能力發(fā)揮著至關(guān)重要的作業(yè)，是提高高職院校圖書(shū)館工作水平和質(zhì)量的重要保障。因此，高職院校應(yīng)重視提升圖書(shū)館員的職業(yè)能力，并將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。

參考文獻(xiàn)

[1] 季紅.高校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提高路徑分析[J].輕紡工業(yè)與技術(shù)，2020，49（01）：98-99.

[2] 王婭娟.淺析智慧時(shí)代環(huán)境下高校圖書(shū)館員的職業(yè)能力建設(shè)研究[J].才智，2020（03）：228.

[3] 李麗楠.中學(xué)圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)摭探[J].成才之路，2019（35）：34-35.

[4] 劉宇.新時(shí)代高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)提升探索[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（22）：131-132.