基于微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

[摘 要]數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院實(shí)踐工作中發(fā)揮重要作用，有助于提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量與效率，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確、有序進(jìn)行。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)給醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作注入了全新活力與挑戰(zhàn)，影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的因素有所增加，鑒于此，醫(yī)院職能部門需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理力度，為相關(guān)工作的順利進(jìn)行提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。

[關(guān)鍵詞]微機(jī)聯(lián)網(wǎng);醫(yī)院統(tǒng)計(jì);統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)影響因素及質(zhì)量控制現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)影響因素

微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作提供諸多便利的同時(shí)也帶來了很大挑戰(zhàn)，如何提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，避免相關(guān)因素對(duì)它產(chǎn)生影響成為了困擾醫(yī)院實(shí)踐工作發(fā)展的重要議題。只有明確了醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)影響因素才能從根本上規(guī)避掉可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)誘因，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量及信息利用效率。就醫(yī)院當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作而言，影響因素主要涵蓋主、客觀兩方面內(nèi)容，主觀層面的影響因素有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)控制流程、數(shù)據(jù)收集衡量標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)水平;客觀層面的影響因素有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析技術(shù)及使用設(shè)備。主、客觀影響因素都會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最終結(jié)果及管理質(zhì)量產(chǎn)生顯著影響，這就要求醫(yī)院在實(shí)踐應(yīng)用過程中需要結(jié)合實(shí)際情況從上述影響因素入手加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理，以此提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)利用效率及真實(shí)性。

1.2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制現(xiàn)狀

（1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大部分醫(yī)院管理層忽視了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理重要性，沒有依據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定與之相符的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理流程，環(huán)節(jié)劃分不夠明確徹底，欠缺完整性，使得很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問題得不到有效解決。由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理工作欠缺規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性，使得收集整理的數(shù)據(jù)信息無法滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，無法為醫(yī)院的實(shí)踐工作提供指導(dǎo)建議，長(zhǎng)此以往不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。簡(jiǎn)言之，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)踐工作不夠規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必影響醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量及利用效率。

（2）統(tǒng)計(jì)環(huán)境安全性。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作需要在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管下進(jìn)行，若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在不安定因素，那么醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量必將受到影響、沖擊。鑒于此，為了提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，醫(yī)院的首要任務(wù)就是解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題，采取有效措施規(guī)避掉可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全程監(jiān)督與管理。

（3）統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)能力。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作涉及多個(gè)部門、不同科室，涵蓋了資料收集、數(shù)據(jù)整理、信息審核、文件錄入、文檔整理等多項(xiàng)工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開工作人員的參與。統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)能力高度、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)劣直接影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。就醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理實(shí)踐情況來看，大部分統(tǒng)計(jì)人員并不具備足夠的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)及技能，理論知識(shí)、實(shí)踐技能有待于進(jìn)一步的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了避免因統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)能力不達(dá)標(biāo)而影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的情況出現(xiàn)，醫(yī)院管理層需要針對(duì)統(tǒng)計(jì)人員實(shí)際情況采用有效的管理措施。

2 基于微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略

2.1 重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作

（1）網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備。基于微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作容易受到網(wǎng)絡(luò)中斷影響，網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的出現(xiàn)容易導(dǎo)致傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息丟失，嚴(yán)重影響錄入信息完整性，因此，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性進(jìn)行全程跟蹤與測(cè)試，以此確保網(wǎng)絡(luò)傳輸平穩(wěn)順暢。

（2）設(shè)備準(zhǔn)備。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使得醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理更為智能便利，智能設(shè)備的融入進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量與效率。若設(shè)備性能不佳在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中極易出現(xiàn)卡頓、遲滯問題，這在一定程度上就會(huì)影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，因此加強(qiáng)智能設(shè)備的硬件、軟件管理具有非常重要的理論現(xiàn)實(shí)意義。

（3）人員準(zhǔn)備。正如前文提到的統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐技能高度直接影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此，醫(yī)院職能部門需要就統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)統(tǒng)計(jì)人員實(shí)際情況有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以此提高統(tǒng)計(jì)人員整體水平。

綜上可知，準(zhǔn)備工作完善與否是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作能否順利開展的基礎(chǔ)所在，醫(yī)院管理層在開展微機(jī)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作時(shí)需要從全局入手，并細(xì)化到每個(gè)層面，以便獲得最佳質(zhì)量管理效果。

2.2 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過程監(jiān)管

（1）構(gòu)建完整數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程。依據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程，統(tǒng)計(jì)流程需要圍繞資料收集、數(shù)據(jù)整理、信息審核、文件錄入、文檔整理等環(huán)節(jié)展開。上述環(huán)節(jié)若能得到完善執(zhí)行，那么才能確保數(shù)據(jù)錄入工作的完整、準(zhǔn)確。在確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程完整無誤的基礎(chǔ)上對(duì)各環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行界定劃分，有助于提高各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量及數(shù)據(jù)錄入水平。

（2）合理設(shè)定統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定有助于確保醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理更為規(guī)范、合理。就現(xiàn)實(shí)層面而言，缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)極易導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有失公允，隨意散漫的管理模式對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理極為不利，因此，醫(yī)院管理層需要借鑒成功經(jīng)驗(yàn)合理制定標(biāo)準(zhǔn)，以便確保醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理高效順暢進(jìn)行。

（3）建立完善審核監(jiān)督體系。完善系統(tǒng)的審核監(jiān)督體系有助于醫(yī)院管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錄入、存儲(chǔ)存在問題，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性的采取改進(jìn)措施，有助于推動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作發(fā)展。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)管過程中合理利用審核監(jiān)督體系是非常必要的，展現(xiàn)了顯著的監(jiān)管價(jià)值。

2.3 注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果分析

（1）依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)檢測(cè)體系。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果在實(shí)際應(yīng)用中可能會(huì)存在誤差，只要這個(gè)誤差在允許范圍內(nèi)，就表面統(tǒng)計(jì)結(jié)果真實(shí)有效。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)檢測(cè)體系能夠判斷輸出結(jié)果真實(shí)性，即輸出結(jié)果超過規(guī)定閾值，則表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果失真，此時(shí)就需要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作進(jìn)行全面分析與監(jiān)測(cè)，以此找出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理存在問題并采取有效管理措施。標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)檢測(cè)體系是確保醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作順暢有效進(jìn)行的重要依據(jù)，對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性至關(guān)重要。

（2）設(shè)立數(shù)據(jù)結(jié)果檢查部門。委派專人對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估，以此預(yù)判輸出結(jié)果參考價(jià)值。若在實(shí)際檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)輸出結(jié)果參考價(jià)值不高，則需要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐層分析與探究，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)紕漏出處，采取改進(jìn)措施;如果經(jīng)過逐層分析后沒有發(fā)現(xiàn)紕漏缺陷，則表明輸出結(jié)果具有足夠參考價(jià)值。

數(shù)據(jù)檢測(cè)體系與結(jié)果檢查部門相互配合確保了輸出結(jié)果真實(shí)有效，進(jìn)而為醫(yī)院實(shí)踐工作提供參考建議。

3 結(jié)論

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量高低直接關(guān)乎著醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)發(fā)展，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作效率與質(zhì)量具有非常重要的理論現(xiàn)實(shí)意義。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作發(fā)展，醫(yī)院職能部門需要結(jié)合實(shí)際情況制定合理的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略，以便獲得最佳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理效果。

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[作者簡(jiǎn)介]王力洋（1979—），女，河北人，本科，統(tǒng)計(jì)學(xué)，副高級(jí)統(tǒng)計(jì)師。