新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)新定位

杜鑫

【摘? 要】在信息時(shí)代下，各個(gè)領(lǐng)域幾乎都已然運(yùn)用了信息技術(shù)，這對(duì)于醫(yī)院圖書館來(lái)說(shuō)也是一樣，在新媒體環(huán)境下，也給醫(yī)院圖書館的服務(wù)定位提出了更為嚴(yán)苛的要求與挑戰(zhàn)，在此環(huán)境下，醫(yī)院圖書館圖書形式、用戶信息、以及信息服務(wù)等方面均產(chǎn)生了明顯變化。所以，針對(duì)上述情況，則應(yīng)積極建立滿足新環(huán)境的各項(xiàng)措施，主動(dòng)去迎接挑戰(zhàn)，解決問(wèn)題，積極創(chuàng)新自身的服務(wù)內(nèi)容、觀念以及模式等，從而更好的提供圖書館服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】新媒體環(huán)境;醫(yī)院圖書館;服務(wù);新定位

新媒體具備閱讀碎片性與及時(shí)性等諸多特征，為滿足醫(yī)院圖書館廣大讀者的個(gè)人要求與需求，在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院圖書館應(yīng)針對(duì)醫(yī)院的自身特色，來(lái)科學(xué)借助新媒體工具，良好為患者提供定位服務(wù)。本文以新媒體簡(jiǎn)述為出發(fā)點(diǎn)，著重探討新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)新定位方式，下面進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1 新媒體簡(jiǎn)述

新媒體指的是在新技術(shù)支持體系下，應(yīng)運(yùn)而生的一種媒體形式，如移動(dòng)電視，數(shù)字電視，數(shù)字雜志，觸摸媒體，數(shù)字廣播，數(shù)字報(bào)紙，以及手機(jī)短信等諸多方面的內(nèi)容?，F(xiàn)階段，醫(yī)院圖書館服務(wù)也已然運(yùn)用了微信群，訂閱號(hào)以及微博等，以期促進(jìn)醫(yī)院圖書館服務(wù)的與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)醫(yī)院圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能，在最大程度上，凸顯出醫(yī)院圖書館的重要作用與價(jià)值。

2 新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)新定位

新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)新定位，詳細(xì)內(nèi)容體現(xiàn)如下：

2.1新定位工作人員信息素養(yǎng)能力

在信息時(shí)代下，若相關(guān)工作人員缺失良好的信息素養(yǎng)，那么則難以在現(xiàn)階段知識(shí)社會(huì)中獲得良好的發(fā)展，可見(jiàn)，信息素養(yǎng)的高與低，會(huì)直接影響到每名工作人員的工作水平，同時(shí)信息素養(yǎng)也為現(xiàn)代優(yōu)秀人才所必須具備的優(yōu)秀品質(zhì)，信息素養(yǎng)甚至?xí)绊懙较嚓P(guān)人員的終身工作與學(xué)習(xí)成果。所以，在新媒體環(huán)境下，應(yīng)新定位醫(yī)院圖書館工作人員的信息素養(yǎng)及能力，確保其信息素養(yǎng)及能力，能夠滿足醫(yī)院圖書館服務(wù)的各種需求，從而更好的向患者提供圖書館服務(wù)。再者若相關(guān)人員具備良好的信息素養(yǎng)及能力，那么在開展圖書館服務(wù)工作時(shí)遇到問(wèn)題，也能夠在第一時(shí)間去合理的解決問(wèn)題，以控制問(wèn)題進(jìn)一步放大，而產(chǎn)生其它消極影響。同時(shí)針對(duì)患者所提出的要求，相關(guān)工作人員也能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)，來(lái)合理的滿足患者的要求，以凸顯出圖書館服務(wù)功能的強(qiáng)大性，讓每一名患者均能夠?qū)︶t(yī)院圖書館的服務(wù)予以滿意之情。

在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，知識(shí)創(chuàng)新早已為社會(huì)文化建設(shè)的核心所在，隨著各項(xiàng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，掌握信息素養(yǎng)能力，對(duì)醫(yī)院圖書館工作人員有著極為深遠(yuǎn)的價(jià)值。所以，醫(yī)院也需讓相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)工作提起重視，讓其能夠在圖書館服務(wù)工作中，積極主動(dòng)的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)解決工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，并以學(xué)習(xí)的方式，來(lái)積極構(gòu)建自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身知識(shí)水平。對(duì)此，相關(guān)工作人員則可借助電子文獻(xiàn)，來(lái)準(zhǔn)確的檢索各項(xiàng)結(jié)果，以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量[1]。與此同時(shí)也能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)人員提供正確的閱讀目標(biāo)，反之，若未能夠借助電子文獻(xiàn)，那么則會(huì)影響到對(duì)圖書結(jié)果的檢索，進(jìn)而就會(huì)誤導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員選擇書籍的方向。通過(guò)文獻(xiàn)檢索的方式，還利于提升工作人員的信息素養(yǎng)與意識(shí)，幫助其熟練掌握運(yùn)用信息技術(shù)的能力，進(jìn)而增強(qiáng)借助文獻(xiàn)資源的水平。

2.2新定位工作人員培訓(xùn)方式

在新媒體環(huán)境下，培訓(xùn)醫(yī)院圖書館相關(guān)人員的方式也悄然發(fā)生了變化，如翻轉(zhuǎn)課堂，游戲教學(xué)等新型培訓(xùn)模式，已然運(yùn)用至醫(yī)院圖書館培訓(xùn)工作之中，通過(guò)運(yùn)用這種方法，不但利于及時(shí)摒棄以往落后的培訓(xùn)理念，也能夠更好的提升相關(guān)人員的參與興趣、以及積極性，實(shí)現(xiàn)工作人員培訓(xùn)方式的新定位，讓相關(guān)人員能夠在參與培訓(xùn)的過(guò)程中，更好的提升自身的服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，以更為良好的服務(wù)方式，提高醫(yī)院圖書館服務(wù)水平。

另外，為提升時(shí)間利用率，則可引導(dǎo)相關(guān)工作人員利用碎片時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)更多的服務(wù)知識(shí)[2]。對(duì)此，就可積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如可通過(guò)微信群、QQ、微博等，來(lái)及時(shí)了解相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人需求，以積極完善圖書館服務(wù)。再者，可將自身搜集到的各種需求進(jìn)行分類，而后將其內(nèi)容制作為一個(gè)小課件，而后根據(jù)各種需求，將滿足需求的方式錄制下來(lái)，之后將其放置在醫(yī)院的圖書館中，也可通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)及時(shí)推送各項(xiàng)信息，讓醫(yī)務(wù)人員能夠隨時(shí)查閱相關(guān)資料，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新。

2.3新定位特色服務(wù)

在新媒體環(huán)境下，還應(yīng)積極構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，因不同醫(yī)院有著不同的性質(zhì)，所以在提供圖書館服務(wù)時(shí)也有著一定的不同，其定位點(diǎn)也應(yīng)不同[3]。在此情況下，為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，那么應(yīng)針對(duì)醫(yī)院實(shí)際需求，來(lái)構(gòu)建最為適宜醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣不但利于節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也能夠?yàn)閺V大醫(yī)護(hù)人員提供福利。首先，自建封面庫(kù)，將常用期刊以及信息收集整理，將信息庫(kù)放在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信群中，方便醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)下載、隨時(shí)學(xué)習(xí)，提高工作效率質(zhì)量。其次，建立傳染病資源庫(kù)，通過(guò)建設(shè)傳染病資源庫(kù)，可以對(duì)傳染病的類型、發(fā)病表現(xiàn)、癥狀、治療、藥品使用等進(jìn)行歸納，并對(duì)疫情信息進(jìn)行整理，方便疫情動(dòng)態(tài)的了解，加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力。最后，自建肝病外文期刊。在遵循醫(yī)院需求的情況下，需要自建肝病期刊，對(duì)肝病相關(guān)事宜進(jìn)行整理，將有價(jià)值的文獻(xiàn)期刊放入公共空間學(xué)習(xí)，節(jié)約查找時(shí)間，共享知識(shí)，提升認(rèn)知度。

總結(jié)

總而言之，在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院圖書館服務(wù)也應(yīng)予以新定位，積極追隨時(shí)代發(fā)展的腳步，來(lái)強(qiáng)化自身的服務(wù)功能，完善自身的服務(wù)方法，轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、以及患者提供更為優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)，從而發(fā)揮出醫(yī)院讀書館所獨(dú)具的價(jià)值，同時(shí)也能夠?yàn)獒t(yī)院的綜合發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 周英紅，周渝霞，王霞，賀春子.新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)新定位[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2018，34（12）：1934-1936.

[2] 胡丹.醫(yī)院圖書館知識(shí)信息服務(wù)的定位及實(shí)現(xiàn)條件[J].圖書情報(bào)論壇，2009（04）：34-37.

[3] 湯偉，鐘偉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館（室）管理服務(wù)人員的素質(zhì)能力定位[J].中國(guó)醫(yī)療前沿，2008（16）：45.