中職學(xué)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)方法探究

賈婧文

摘 要：中職院校的電商專業(yè)，從內(nèi)部分析，受到師資狀況、辦學(xué)條件、生源素質(zhì)等因素制約，從外部分析，高職院校就業(yè)崗位的下沉、就業(yè)形勢的嚴(yán)峻和社會用人觀念影響等因素，這些都是導(dǎo)致中職就業(yè)空間擠壓的原因。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，畢業(yè)就失業(yè)的現(xiàn)象比較突出，導(dǎo)致專業(yè)的發(fā)展停滯不前。作為專業(yè)教師，我們要研究的是如何能夠使電商專業(yè)的學(xué)生解決就業(yè)難的問題，讓中職學(xué)校的電商人才培養(yǎng)能與社會需求有效對接。本人從北京地區(qū)中職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題著手，結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗，談一談電子商務(wù)基礎(chǔ)課程改革的新想法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中職 改革

一、中職學(xué)校電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)基礎(chǔ)是電商專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，它同時具有很強綜合性和實踐性，這門課程是學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)。這門課教學(xué)質(zhì)量，直接影響到學(xué)生對電子商務(wù)這個專業(yè)的掌握和理解以及之后專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果，它同時也直接影響了學(xué)生畢業(yè)后從事電子商務(wù)運營、管理、美工、網(wǎng)站等實踐工作的能力。

但如今中職院校的電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是這樣的：教學(xué)大綱是很多年前制定的，老師只按照大綱授課，學(xué)生被動式接受理論知識的教學(xué)方法，考試是“背”（抄）出來的，學(xué)生實際完全沒有理解電子商務(wù)課程的精髓。學(xué)習(xí)過程沒有主動性、興趣性、積極性、操作性。

綜上所述，現(xiàn)在的電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)存在如下問題。

1.教學(xué)配套資源不符合電子商務(wù)環(huán)境要求

教學(xué)配套資源主要指教材、教師、實訓(xùn)室、實訓(xùn)軟件硬件等，互聯(lián)網(wǎng)+的各行各業(yè)都在飛速發(fā)展，電子商務(wù)的知識也日新月異，各大公司也在不停地嘗試創(chuàng)新的電子商務(wù)商業(yè)模式，如共享單車、共享汽車等，每名老師選擇使用的書都不同，沒有一本相對權(quán)威的教材，大部分教材已經(jīng)陳舊，連電子商務(wù)師考證教材都是2005年編寫，知識點太過落后。目前這些教材或軟硬件都已經(jīng)無法跟上電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，同時電子商務(wù)的實驗時間也要求提高，因為如果沒有電子商務(wù)驗證環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識就是空中樓閣，實驗?zāi)軐ο嚓P(guān)的知識加以鞏固和創(chuàng)新，但絕大多數(shù)的高校使用的電子商務(wù)教學(xué)軟件基本是模擬或虛擬驗證的實驗環(huán)境，不僅與現(xiàn)實社會脫節(jié)，同時對學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)沒有任何促進(jìn)作用。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程設(shè)置不合理

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程設(shè)置至關(guān)重要，它必須要能夠有機(jī)融合各個方面的知識，但在我們的實際教學(xué)當(dāng)中，有些知識存在著條塊分割，甚至互相矛盾的狀態(tài)。這導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識時往往會覺得茫然，覺得知識矛盾，聽不明白，不能有效地吸收。所以在專業(yè)建設(shè)上，應(yīng)該堅持每年修訂專業(yè)設(shè)置，根據(jù)調(diào)研與同類院校和企業(yè)進(jìn)行溝通交流，不斷完善修訂人才培養(yǎng)方案，將課程根據(jù)市場需求設(shè)置。

3.電子商務(wù)教學(xué)與實踐不銜接

作為一門基礎(chǔ)且依托技術(shù)能力的學(xué)科，現(xiàn)在社會上的電子商務(wù)最大的特點就是實用性，任何一門課的課堂教學(xué)時間都是有限的，學(xué)生必須利用課外的大量時間進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，實踐動手能力基本只能在課外練習(xí)與積累。讓學(xué)生在做中學(xué)，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用于實踐，在課上模擬特定的電子商務(wù)公司工作環(huán)境進(jìn)行實踐操作應(yīng)當(dāng)成為電商基礎(chǔ)教學(xué)當(dāng)中的關(guān)鍵點。如果學(xué)生在課堂中所學(xué)的知識比較教條，學(xué)生都能認(rèn)識，但認(rèn)識不代表理解和會用，如果只是單純地記憶，那電子商務(wù)課堂教學(xué)是失敗的。讓學(xué)生進(jìn)行課外的實踐學(xué)習(xí)是現(xiàn)在電子商務(wù)教學(xué)需要解決的問題，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)的效果與理解深度，如果實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生只是學(xué)習(xí)了這一門課程，并沒有運用這一門知識的能力，所以建立一個理論與實踐的互動教學(xué)體系是非常必要的。

二、實用型應(yīng)用人才背景下的課程體系改革探索

中職院校應(yīng)把培養(yǎng)實用型人才作為院校的重點工作，在專業(yè)課程的設(shè)置上，應(yīng)當(dāng)符合市場的需要，因為只有學(xué)生實踐能力強，與本科院校的畢業(yè)生才有競爭力。所以作為中職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師， 我們應(yīng)該在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程第一節(jié)課的時候，就給學(xué)生分析設(shè)置這門課程對于學(xué)生未來工作的實際作用，引導(dǎo)學(xué)生對于這門課程有一個整體認(rèn)識。中職學(xué)校在設(shè)置課程方面，應(yīng)當(dāng)把整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及專業(yè)核心課程三個模塊。這樣具體到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，可將專業(yè)分為運營方向、網(wǎng)頁方向、物流方向和客服方向四個方向。其中，電子商務(wù)基礎(chǔ)是所有方向的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)的關(guān)鍵。

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程應(yīng)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是電子商務(wù)方向的一門核心課程，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程幾乎包括了相關(guān)專業(yè)課程的基本內(nèi)容。在實際教學(xué)中，教師不宜講解得過于詳細(xì)，深度只到為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定基礎(chǔ)和有必要引導(dǎo)即可，以便與專業(yè)核心課進(jìn)行良好的銜接。在國家“以大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程更要注重創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方向，學(xué)院一直提倡培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，應(yīng)用型就是要專業(yè)課程落地，要社會與企業(yè)的需求為導(dǎo)向來培養(yǎng)學(xué)生，來設(shè)計學(xué)生的課程，并細(xì)化到課程的教學(xué)內(nèi)容。每個老師都必須對教學(xué)大綱進(jìn)行較大的調(diào)整，以應(yīng)用型為導(dǎo)向。本專業(yè)部也于2015年開始，每年修訂一次教學(xué)大綱，以適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，培養(yǎng)學(xué)生理論與實操相結(jié)合的技能，突出專業(yè)特色，緊密結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)，搭建與相關(guān)專業(yè)平臺的操作路徑。在教學(xué)內(nèi)容上，我們增加了一些電子商務(wù)實訓(xùn)的內(nèi)容，并增加了校外的實踐作業(yè)，讓學(xué)生有充分的動手創(chuàng)造的機(jī)會，大大增強了學(xué)習(xí)興趣。

三、電子商務(wù)基礎(chǔ)課程課堂教學(xué)方法改革

1.理論與案例結(jié)合教學(xué)法

案例教學(xué)法貫穿于電子商務(wù)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的始終，是中職教育各章節(jié)都會使用的一種方法。教學(xué)中必須實現(xiàn)教學(xué)理論與實踐相結(jié)合，這樣才能提高學(xué)生對課程的興趣和理解，在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程中，很多概念是很抽象的，如電商概念、數(shù)字證書、電子支票等，都只是純粹的理論。如果按部就班地講解，學(xué)生只能囫圇吞棗、死記硬背，無法形象地記憶。所以，在電商基礎(chǔ)課程的教學(xué)中最好的方法就是結(jié)合直觀且能吸引學(xué)生的案例進(jìn)行演示，通過形象的案例演示法，比如借助微課或者慕課的形式，以電腦技術(shù)為手段，更直觀地理解知識。把教學(xué)的重點放在實操上，避免乏味的理論講解，要更突出知識的實用性。

2.學(xué)生共同參與討論教學(xué)法

現(xiàn)今職業(yè)教育提出“一體化”教育改革，其中常用的一個方法就是“討論法”。這個方法能夠讓學(xué)生充分地參與課堂教學(xué)，能夠有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強主觀能動力。在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)中，如果老師管控課堂能力，可以在上課的前5—10分鐘交給學(xué)生來支配，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備并談?wù)撘幌陆谟嘘P(guān)電子商務(wù)行業(yè)或?qū)I(yè)的最新社會熱點或新聞或信息咨詢，還可以介紹有關(guān)電子商務(wù)的成功案例，或者自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，也可以是聽來的電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗等等。在學(xué)生分享結(jié)束后，由老師再進(jìn)行總結(jié)和點評，當(dāng)然，這個也記錄在學(xué)生的平時成績中。這樣的教學(xué)方式不僅能夠通激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，還可以培養(yǎng)學(xué)生在每次上課前積極主動地研究和探討、精心地準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容，也能讓學(xué)生在晚自習(xí)和課外主動查閱大量的資料，以備站老師的提問，鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力，也給學(xué)生提供了展示的平臺。除了這些發(fā)言的同學(xué)，這樣的方式也同樣可以引起其他同學(xué)的興趣，能夠調(diào)動學(xué)生展開積極的討論，做到了信息共享的“集群效應(yīng)”，這種方式值得推廣使用。除了這種方式外，也可以通過討論或者辯論的形式增加學(xué)生的興趣，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。

3.實驗教學(xué)法

雖然電商基礎(chǔ)是一門理論課，但是想讓學(xué)生真正掌握知識，應(yīng)該在每一個理論章節(jié)后都安排一次上機(jī)實操，實踐能夠輔助學(xué)生更好地理解相關(guān)的理論知識。實驗教學(xué)方法分為兩種，一種是真實實驗法，另外一種是模擬實驗法。真實實驗法顧名思義，就是讓學(xué)生自己真實地上網(wǎng)訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等。通過真實的上網(wǎng)操作，學(xué)生是以訪客和買家的身份了解網(wǎng)上購物的流程。但電子商務(wù)中從來都是有兩個角色，當(dāng)學(xué)生需要用“賣家”的身份進(jìn)入系統(tǒng)，針對后臺進(jìn)行操作時，就需要申請一個虛擬的賬號，在模擬電子商務(wù)網(wǎng)站上做相應(yīng)的操作。

4.實地教學(xué)法

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的物流供應(yīng)鏈應(yīng)用章節(jié)中，可以采取實地教學(xué)方法，也就是帶領(lǐng)學(xué)生去一些擁有實體店的大型的購物場進(jìn)行實地參觀和了解，如中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，新發(fā)地等。在這些地方學(xué)生可以了解實際工作中的電商運營和物流過程與書本知識的結(jié)合點，能給學(xué)生留下更為深刻的印象。

四、課程考核評分機(jī)制改革

一般課程的考試辦法都是期末紙質(zhì)試卷，通過多年積累形成一個課程試題庫，從試題庫中隨機(jī)抽取主觀與客觀題，通過90分鐘或120分鐘進(jìn)行筆試，期末綜合成績由卷面分與平時成績，按一定權(quán)比例算出最終成績。這種傳統(tǒng)的考試辦法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下應(yīng)用型課程。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程非常適合過程考核機(jī)制，任課教師必須將考試成績過程化，在教學(xué)過程中講學(xué)習(xí)任務(wù)布置下去，以任務(wù)驅(qū)動留給學(xué)生分組完成，一般學(xué)期以六到八次任務(wù)為準(zhǔn)，每一次分?jǐn)?shù)要及時公布，最后形成一份書面報告，經(jīng)過加權(quán)統(tǒng)計形成最后總評，過程考核能時刻督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫穿整個學(xué)期，并且能相當(dāng)客觀地表現(xiàn)出學(xué)生的整個學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)，能非常有效地管理學(xué)生課內(nèi)課外的學(xué)習(xí)進(jìn)度。最后的成績由三部分組成，一是學(xué)生自評（20%），二是小組互評（30%），三是教師評價（50%）。

五、優(yōu)秀案例分析：以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

由于專業(yè)建設(shè)需要，專業(yè)部安排我們電商教研組一行三人到義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院調(diào)研學(xué)習(xí)交流。接待我們的是電子商務(wù)與創(chuàng)業(yè)學(xué)院的王院長，在兩個小時的溝通交流與在學(xué)院內(nèi)走訪各年級學(xué)生的經(jīng)驗中，我們充分感受到了該學(xué)院對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的開放性，在教學(xué)任務(wù)設(shè)置上，能夠參照電商企業(yè)真實環(huán)境下的工作流程，對崗位工作進(jìn)行工作分析制定教學(xué)任務(wù);在教學(xué)中，發(fā)揮校企合作協(xié)同作用，引入企業(yè)產(chǎn)品、人員，組織和培訓(xùn)學(xué)生獨立運營淘寶店、京東店，甚至有的學(xué)生可以運營速賣通或亞馬遜，完成跨境電商交易。采取工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)法，能夠解決由于電商發(fā)展較快導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容跟不上的實際需要的弊端;該學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)目光長遠(yuǎn)，很早就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)真實項目與高校教學(xué)相融合，培養(yǎng)學(xué)生興趣和責(zé)任，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和探究，是教學(xué)知識不僅僅局限在課本和課堂上。

義烏工商職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)課程課設(shè)旨在培養(yǎng)學(xué)生在任課教師指導(dǎo)下以團(tuán)隊合作的形式運營淘寶等電商網(wǎng)店真是項目的能力。通過該專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷時間等課程的知識綜合應(yīng)用于實踐項目中。該課程之所以能緊密地與事件相聯(lián)系，離不開以下幾點：1.具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師隊伍。該學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)要求專業(yè)老師都要自己開店鋪，不能紙上談兵，學(xué)院的任課教師都成功運營過多家淘寶、1688、速賣通網(wǎng)店，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2.校企合作提供產(chǎn)品資源和企業(yè)經(jīng)驗。眾所周知，義烏是中國，乃至全世界最大的小商品集散地，其國際商品批發(fā)市場大到已經(jīng)開了五期場館，里面的產(chǎn)品琳瑯滿目，只接受批發(fā)，價格低廉。義烏工商職業(yè)學(xué)院鼓勵學(xué)生自行進(jìn)貨銷售，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。學(xué)院也與多家企業(yè)開展校企合作，企業(yè)提供產(chǎn)品、資金支持，有學(xué)生做分銷。3.企業(yè)化的教學(xué)場地。學(xué)校為每個創(chuàng)業(yè)班級配有倉庫間，供學(xué)生儲存商品;每個班級還提供讓學(xué)生拍照的“拍照盒子”，供學(xué)生拍照用于主圖及詳情頁的上傳。

在參觀校園過程中，遇到一些學(xué)生，也了解了學(xué)生對學(xué)院的滿意度，所有走訪的學(xué)生均表示來到義烏商學(xué)院后，學(xué)到了很多學(xué)到最多的，是“拼”的精神。這個“拼”來自教學(xué)的改革，來自學(xué)生“動起來”后的主觀能動性，更來自教學(xué)理念的變化。

現(xiàn)如今，電子商務(wù)迅速興起，作為職校應(yīng)該穩(wěn)穩(wěn)地抓住時代提供給我們的機(jī)會，積極探索、發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)，把它變成提高學(xué)生未來生活水平的重要推動力。在中職電商教學(xué)中，作為教師，必須以工作任務(wù)導(dǎo)向?qū)W習(xí)任務(wù)，通過研究改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和課程模式，探索更加符合工作需求的電子商務(wù)教學(xué)方法，為高速發(fā)展社會培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的電子商務(wù)人才而努力。相信中職教育改革后，所帶來的需求和機(jī)遇也將會大大增加，所以無論是在課程的開發(fā)方面、還是在師資力量的配備方面，能夠提高學(xué)生的積極性是前提。我們都有理由相信，中職的電子商務(wù)教學(xué)會有更好的明天！