淺談微組織教學在汽車商務禮儀課程中的作用

摘 要：《汽車商務禮儀》課程是汽車營銷與服務專業的一門應用實踐性很強的基礎課程。但由于高職學生的學情原因，教學效果不盡如人意。在探索研究《汽車商務禮儀》課程教學改革的過程中發現微組織教學模式是一種基于高職學情的、因材施教的教學模式，有效地改善了教學效果，提升了教學質量。

關鍵詞：教學模式;微組織教學;汽車商務禮儀;作用

1 高職學生的學情

高職院校的學生中，有高考成績沒達到本科錄取線的;有放棄高考直接參加高職學校單招的;還有從中職學校來的，學習基礎都比較薄弱。總結起來高職學生的學情有以下幾個方面的特征：

1.1 理論基礎差，沒有養成良好的學習習慣

高職學生中大部分學生由于長時間沒有養成良好的學習習慣，在課上常常會出現學生玩手機、睡覺、溜號等情況，很難融入到教學活動中，課堂氣氛呆板沉悶。不愿意主動思考，也不愿意與同學進行討論。

1.2 沒有規矩意識，學習自律性不強

有部分學生認為上了大學就可以放松了，因此規矩意識也變得薄弱，學生意識不到要遵守課堂紀律。遲到、中離、早退、曠課在學生心中不是什么大事。由于自律性差，在課堂上，教師如果不能及時督促，就開始做與課堂無關的事，如吃零食、打游戲、微信聊天等。

1.3 沒有學習目標，對學習成績不在乎

大部分高職學生認為學習很難，否認自我的學習能力，對于學習帶有消極情緒，也沒有想過要設定學習目標，因此在學習上比較松懈。并且一部分同學對于學習成績不是很在乎，有著期末考試不掛科就可以的心理[1]。

2 針對學情分析的微組織教學模式實踐

2.1 微組織教學

微組織教學是以學生為主體，老師為主導，引導學生主動進行學習的，針對個別學生的個性問題，“一對一”解決的教學模式。其原則是“一點一講，一練一確認”。也就是對于每一個知識點，老師都要確認自己是否講得清楚，所有學生是否都聽得明白。如有個別學生沒學會沒聽懂，這時老師就要對其進行“一對一”指導、糾正，直到確認學生真正學會為止。

2.2 微組織教學中的“五要素”及“五見”

“五要素”和“五見”是微組織教學的關鍵。微組織教學過程中的“五要素”包括誰、問題、標準、過程、結果。 而微組織過程中的“五見”即是見誰、見問題、見標準、見過程、見結果。

（1）“一見”——見人。強調師生之間建立“一對一”的關系。“一對一”關系是師生之間最親密的關系，關注點在這一個學生。表明了教師對學生的重視態度，增強了學生的學習自信心和積極性。反過來，這樣的關注，縮小了師生之間的距離，老師慢慢走進學生的心中。

（2）“二見”——見問題。微組織教學是對學生的“問題”進行微組織。考驗老師對問題的敏感度，老師要做到“視必見”、“聞必聽”。在課堂上，老師如果不能發現“微問題”，不僅“一對一”的關系建立不起來，微組織教學效率也大打折扣。放任問題，問題就會越來越多，學生越來越不愛學，很大部分的責任在于老師。

（3）“三見”——見標準。“職業教育是關于標準的教育”，這就要求老師在教學過程中，必須嚴格按照標準執行。每一個學習任務都有一個標準，每一次微組織都必須“見標準”。不能“差不多”就可以，老師差不多，學生就差得多。

（4）“四見”——見過程。指的是微組織的過程，即老師解決某個學生存在問題的過程。見過程中，強調要根據標準，即時糾錯。

（5）“五見”——見結果。有的時候，老師會由于時間、精力等原因而忽略了教學之后的結果，其實結果也是十分重要的。老師在微組織的過程后，必須確認最終結果是否符合標準，是否正確。如果學生給出的結果還是不標準不正確，那么師生一起還要重新來解決問題，直到最終確認了結果。學生才能真正理解學會這個知識點[2]。

3 微組織教學模式對汽車商務禮儀教學的重要價值

3.1 激發學生的學習積極性，提高學生的執行能力

微組織教學模式是在理實一體的基礎上，通過建立“一對一”師生親密關系，解決學生的個性問題;通過“一點一講，一練一確認”，明確老師是否講得清楚，學生是否聽得明白。通過微組織教學能夠拉近師生之間的距離，消除學生的厭學情緒，提高了學生對學習的關注度和自信心，充分調動了學生的學習熱情，提高了學生完成教學任務的執行能力。

3.2 以學生為中心，實現“教”與“學”的統一

傳統教學課堂上，不是很關注學生是否真的能接受所傳授的內容，有時所教授的內容過多過難。微組織教學是從學生的角度出發，充分考慮學生的學習能力，在學生可接受的范圍內進行教學。通過每一次微組織，使學生不畏懼學習，扎扎實實地學好每一個知識點，同時提升了學生學習的自覺性、積極性和主動性，改變了課堂氛圍，提高了教學質量。充分實現了“教”與“學”的統一。

3.3 有助于教師思想觀念的轉變，提高教師的專業教學水平

隨著時代發展，高職學校的學情變化，教師也要不斷地學習新的教育理念，轉變自己的老舊思想，切實提高自身的業務水平。評判高職教師教得如何，已經不在于教的內容有多難有多多，而是在于學生是否真正地理解學習內容，并能夠應用到實際中去。教師只有在教學中，因材施教、切合實際、明確標準，充分發揮學生的主觀能動性，才能不斷提高教學組織能力和教學創新能力，才能有效提高自身的專業教學水平[1]。

4 結束語

隨著高職教育的發展，《汽車商務禮儀》課程不能再用傳統的教學模式進行教學。微組織教學模式是一種培養應用型人才的新型教學模式，適用于高職學校的學生。通過微組織教學模式，不僅能彌補傳統課堂教學的缺陷，使學生更好地完成教學任務，還提升了教學質量，也有利于達到對學生知識、 能力、素養的綜合培養目標。

參考文獻：

[1]汪溢.基于高職學生學情分析的混合式教學探索[J].遼寧高職學報，2019，21（08）：42-44+56.

[2]楊陽.以“工作頁”為載體的課堂微組織在高職教學中的應用研究[J].產業與科技論壇，2017，16（24）：182-183.

基金項目：吉林省高等教育學會2018年度高教科研課題<基于微組織教學模式的《汽車商務禮儀》課程教學設計與實踐>階段性成果（JGJX2018D548）

作者簡介：房睿（1989-），女，吉林人，碩士研究生，助教，研究方向：教育教學。