基于“五可”過程的在線教學管理與實踐

孫丕波

(青島酒店管理職業技術學院，山東 青島 266100)

在青島酒店管理職業技術學院在線教學開課前，學校發布了《2020年春季學期延期開學期間線上教學指導意見》，教師發展中心組織了網上教學平臺清華在線、智慧樹、雨課堂等專門培訓，八個二級學院和兩個教學部結合專業和課程特點分別組織了部門層次的在線教學培訓和研討。24日開啟了全校性線上教學，當日全校共208位老師開課162門，覆蓋170多個教學班，近6 800余人次學習。在線教學三周以來，實施了在線教學過程管理的“五可”模式，即可控、可管、可評、可溯和可享；同時基于線上座談、電話回訪、問卷調研、線上督導等工作，收集了線上教學過程中的大量數據(如圖1所示)。

圖1 全體學生反饋在線教學質量數據

一、可控，“課程思政”引領線上教學

可控主要對在線教學要做到有效管控，特別是涉及政治立場、意識形態等方面的內容，不能因為線上教學而放松警惕、降低標準，相反更應提高管控意識，線上絕不是法外之地。高校教師的初心和使命是“為黨育人、為國育才”。堅持“以德立身、以德立學、以德施教”，在線上教學中充分發揮教師的道德魅力與職業精神，以專業知識為載體，做好線上教學的課程設計，教育和引導學生面對疫情客觀對待、科學防控。教師通過精心設計，不斷深入挖掘每門課程蘊含的思想政治教育資源，“課程門門有思政，教師人人講育人”，上下一心、全員參與，有機融入、潛移默化，充分發揮課程思政的育人影響力，形成專業教育與思政教育的協同育人。

學校近94%以上的教師在授課過程中都融入了思政元素，或將開展課程思政內容的融合；加強引導，積極地帶領學生形成同心同向、共戰疫情的良好氛圍。

二、可管，線上教學參照“四做到”

可管是要將線上教學納入正常的教學管理之中，不能游離于教學管理之外，從而缺少有效的監督和管理，而在線教學的管理有別于線下教學管理，更需要不斷創新與探索。

(一)強化督導，固化在線教學督導及聽評課

參照線下教學管理，校領導、二級學院領導以及教研室負責人均隨時、隨機聽評課(如圖2所示)，當次在線課程結束，第一時間在線提交聽課記錄，有建議或問題當日與授課教師進行線上交流，及時溝通并給出在線授課的完善建議等，將聽評課的結果納入教師的教學質量考核中。

圖2 校院兩級督導聽課查課門次統計

(二)線上教學的“四做到”

線上教學過程可因專業不同、課程差異等有不同的教學組織和教學流程，在不限定、不影響教師創造性的同時，進行一定組織和流程上的要求和規定，科學化管控[2]。建議在線課程實施過程中能實現“四做到”：做到“一課一得”、做到“一點一段”、做到課程“有講有測”、做到“心中有數”。

1.調整課堂知識容量，做到“一課一得”

線上教學比線下教學更需要強調獲得感，學生只有不斷在課程中有獲得感，才能更持續地關注下去。一堂課不要面面俱到，知識點太多學生記不住，聽課的注意力也不集中，所以，線上課堂要控制好知識容量。一堂課要有清晰的知識點學習和分析，課程開始前告知學生學習的重難點，讓學生有心理預期。課堂遵循“一課一得”的要求，教師書寫教案、安排預習、線上講解、集中答疑、批改作業等，明確每節課的學習目標，然后就學習目標展開講授。

抗生素不是退燒藥也不是止咳藥也不是止瀉藥。濫用抗生素把不耐藥的有益菌殺死，剩下的是已耐藥的細菌，最后的結果就是剩下的這些耐藥菌造成致病性的感染的時候，無藥可用。所謂的超級細菌不是說細菌的致病力有多強，致病力和普通細菌是一樣的，而是耐藥，發生超級細菌感染的時候，因為耐藥，沒有抗生素能對付這些細菌了。

2.控制在線時長，做到“一點一段”

線上教學無論直播還是錄播，其實都是在爭奪學生的關注度，而學生的注意力是有限的。因而教師在線教學中的錄課盡可能碎片化，以知識點為單位，分為很多段，每一段講解一個知識點，學生學會一個知識點，再進入下一個知識點學習。出現不懂不會時，還能反復觀看知識點講解，便于學生復習。同時課程直播要與知識點講解對應起來，進一步講解課程目標，做到有側重且更清晰。

3.依托測試，做到課程“有講有測”

沒有檢測練習，就沒有辦法了解學生的掌握情況，線上教學要提升效果，更要增加相應的檢測練習。練習可以是當堂在線測試，也可以是線下作業?；诰€上教學的實際情況，在線測試的題目多以客觀題為主，一來方便學生作答，二來方便結果統計，能短時間里掌握學生的學習情況，并以直觀的數據或圖形的形式呈現出來。課堂測試結果配合在線直播進行側重講解，更能抓住學生的需求，吸引學生的注意力，做到直接答疑解惑。課堂測試結果也可以錄播，但必須有針對性的視頻進行講解，便于學生線下訂正及改錯。

在線教學以來，教師課堂上分別采取了作業、討論、測試、簽到等形式與學生積極互動，多角度、多維度掌握學生的在線學習情況；教師分別采用電子教材、教學課件、視頻資源等多種線上教學資源(如圖3所示)，便于在線教學的有的放矢。

圖3 線上教學資源情況

4.善用數據，做到“心中有數”

各種在線課程平臺，對學生出勤、訪問課程資源次數、視頻學習時長、課程點擊率、作業完成等都有統計數據。教師可通過課程平臺的各項數據，查找、統計、分析學生的學習情況，及時發現存在的問題，與相關學生進行跟進服務，盡快預警彌補其中的不足。教師要主動關注學生線上學習數據，做到自己的學生、自己的課程心中有“數”。教師定期進行教學小結及教學反思，學校將在線教學的優秀案列和做法及時分享給開展線上教學的教師。

三、可評，即時評價促進提質增效

可評，就是對于教師教學效果和學生學習效果能夠即時評價、實時反饋，既能用于教師檢驗學生學習效果，也能用于部門評價教師教學的成效。這種可評有別于線下學期末的學生評教活動，是結合線上課程教學的時效性，進行每次或每周線上授課后的即時反饋。

目前，形成了有效的在線教學評價體系(如圖4所示)，通過信息員反饋、問卷調研、在線聽課等形式掌握教師教學情況，及時與教師進行反饋對接，進行預警和查漏補缺，教師有針對性調整和優化，提質增效，形成了比較有效的在線教學過程。

圖4 在線教學評價體系

四、可溯，教學過程實時“回頭看”

可溯就是在線教學全過程可以回溯，以便總結經驗、吸取教訓、診斷問題、褒揚先進、過程回看，保證此次大規模 “停課不停學”全面在線教育教學的質量。

學校設立了“周報備”制度，要求專業教師每周提交“標準化”的教學資源到內部公共空間，促進教師間回看及總結教學過程，補充教學資料，以保障在線教學的質量。由各班信息員每周反饋教師的在線教學情況及教師教學的星級評價。

五、可享，助力教師向“達人”轉身

可享指在線教學要充分利用教育部共享的優質課程資源，各學校精心組織、培育和遴選的好課程作為授課資源，切記倉促上陣，臨陣錄課，同時強化在線教學經驗分享，讓優秀案例成果固化，通過公眾號推出線上教學故事，定期發布在線教學簡報《“疫”料之中話網課》等，共同搭建分享交流的平臺，共同應對突如其來的疫情，同心同向共度難關，化危機為機遇。

積極鼓勵教師進行在線教學的研究活動，對積極進行相關教科研活動的教師要在考核中有體現，并計入專業教師的綜合評價中。積極組織骨干教師及教輔人員研究此次前所未有的全員在線教學實踐，將優秀的做法和案例進行成果固化，將寶貴的經驗及時分享給教師，促進在線教學質量的持續提升。

六、存在的問題及解決建議

此次突然、全面、無可替代的在線教學給教育教學與信息技術深度融合的實踐帶來機遇的同時，對每一所學校都是全新的挑戰。全面在線教學不僅讓學生的學習方式發生轉變，也給教師教學帶來不小的挑戰和工作壓力。首次全面線上教學，且線上教學不是把課程從線下直接翻轉到線上，存在教師的線上教學設計能力偏弱的問題；線上教學的新鮮期已過，學生容易進入倦怠及疲乏狀態，特別是自律性、自制力偏低學生的跟進與管理，也是擺在面前的實際問題。

(一)繼續加強教師課程設計能力、授課技巧的指導和培訓

為教師的在線教學助力提供智力支持，學校教務處、教師發展中心、教育信息中心和質量控制與績效考核辦公室等多部門協同，不定期開展在線教學技術、課堂教學方法與設計、課程設計等系列專門培訓。各二級學院針對課程特點、專業類別定期舉辦理論、實踐的課程設計培訓、教研及交流活動，讓教師快速轉變、實時調整、不斷學習，更好地適應在線教學的需求。

(二)從教學管理和學生管理兩個層面抓線上教學質量

各二級學院成立全員管理、全面管控的在線教學領導小組、工作小組，教學管理、學生管理雙向聯合、共同補充在線教學過程中學生管理，全力促學風，不斷加強學生學習態度、做事態度、學習習慣等的督促與管理。另外，發揮家校聯動機制，增強家?；?，確保在線教學的同時同質和同效。

七、結語

通信技術的發展加速催生5G，讓互聯互通的世界變得越來越現實。萬物互聯，不僅人與人之間的交流更加緊密，人與世界也被置于一個互聯互通的網絡中。后疫情時代的在線教學，學生的需求倒逼教師開展混合式教學改革；教師會積極主動地開展混合式教學改革，甚至沒有思考過在線教學的人也會“將確保知識被順暢傳遞”付諸實踐。在線開放課程、虛擬仿真實驗項目、虛擬實訓中心的建設都會加速?！巴Ｕn不停學”既是戰疫情應急之舉，也是在線教學的重要實踐和應用展示，推動了信息技術與教育學習的深度融合。后疫情時代的在線教學將會推動教育方式的變革，也是提升線上、線下混合式教學改革的有益嘗試。