信息生態理論視域下的智能出版管理

施超凡 殷克濤

摘 要：信息生態理論從系統視角描述生態中各主體間的相互關系，關注整個生態的均衡和可持續發展，能夠為出版產業管理帶來新的機遇。本文從信息生態的視角出發，引入機器學習算法作為智能技術，利用出版產業信息生態模型探討出版產業的智能化管理。鑒于此，本文利用信息生態理論構建智能化出版產業信息生態系統，從生態發展視角揭示出版產業各信息要素間的相互關系。在此基礎上，引入機器學習等信息技術，從出版產業生態發展的智能化生態定位、智能化發展引導、智能化綜合治理和智能風險規避四個方面來分析如何實現出版產業的智能管理，以促進出版產業的持續健康發展。

關鍵詞：信息生態 出版產業 機器學習 智能管理

人工智能技術的顛覆性創新在社會各領域引發了連鎖反應，掀起一股股變革的浪潮，持續地影響著社會各個行業的發展。出版業作為我國文化產業的重要構成部分，在國家經濟發展和精神文明建設中都扮演著重要角色，同樣需要借助人工智能技術推進出版流程再造與出版產業升級。一些有先見之明的出版企業早已牽手高新技術企業，實施人工智能再造工程，也產生了一些驕人的成績。但有一個問題尚需注意，如何管理引入人工智能后的出版產業值得思考。目前已有部分研究人員關注到該問題，例如南京大學的王鵬濤從社會科學發展規律的角度出發，認為出版業的智能化發展應重點關注，人工智能技術會觸發產業層面、價值鏈層面、部門之間關系管理的變革，管理內涵將會重構。[1]武漢大學的王曉光教授則認為，人工智能能夠監控整個社會的信息生產、流轉與消費態勢，為出版產業管理提供決策支持服務。[2]王茜從出版產業全局的角度，探討人工智能與數據驅動下的出版業將在數字出版、智能服務、內容生產、行為營銷等方面產生重大變革。[3]然而，這些學術研究僅對出版產業智能管理作了總體上的描述，卻并未具體論述該如何管理。

信息生態理論以研究信息人與信息環境的關系為主，注重群體性和可持續性，其為信息領域問題的解決帶來全新的分析視角，不僅在自然科學領域有廣泛的運用，同時在諸多社會科學領域也有大量的實踐。在出版領域，信息生態理論同樣適用，其可持續的發展觀以及注重均衡發展的理念與出版協同發展、共同發展的理念非常契合。基于此，本文聚焦于人工智能的關鍵技術——機器學習，研究其與出版產業管理的融合問題，并借用信息生態理論來研究出版產業的智能化管理，為我國出版產業未來的科學管理提供支持。

一、生態系統與智能管理：出版發展的兩大關鍵

（一）出版產業信息生態系統

“信息生態”（Information Ecology）一詞出現在20世紀80年代。美國學者托馬斯·H.達文波特（Thomas H.Davenport）和勞倫斯·普魯薩克（Laurence Prusak）于1997年在其著作《信息生態學》（Information Ecology）中給出“信息生態學”的定義：信息生態學是指對影響組織中信息使用方式的各種復雜問題采取整體的觀點，當多種現象互相作用和影響時，需使用系統的觀點來看待問題。[4]該定義將信息科學與生態系統中知識、管理及決策支持系統關聯，為信息管理領域的問題提供一種新的解決思路。研究信息生態的目的是為了探索其演化規律，揭示信息人同信息環境的內在聯系，進而探討信息生態的管理模式，以實現其動態平衡發展。同時，信息生態也是一種研究和設計方法，從信息生態系統整體的視角出發，宏觀考察與分析信息人與信息環境之間的關系，合理規劃與調控信息生態系統。

在國內，信息生態理論有諸多學術團隊在前沿領域展開探索和研究。其中，以靖繼鵬教授為代表的吉林大學團隊推出眾多相關研究成果。他們認為信息生態系統由信息、信息人、信息環境共同組成，各組成部分之間相互影響、相互作用、共生共進，信息人居于主導地位，推動整個信息生態系統在失衡-平衡之間變化。[5]考慮到出版產業智能化管理轉型過程中所涉及主客體的多樣性以及主客體之間復雜的交互作用，信息生態理論將為研究出版產業的智能管理提供框架性的理論指引。

事實上，出版產業現已形成完整的產業鏈，貫穿出版業務全流程，覆蓋出版合作各領域。在傳統出版產業鏈“出版—印刷—發行”三大基本環節中，出版產業鏈各主體為出版產品和服務實現價值增值并共同創造出版產品和服務的最終價值。[6]在人工智能時代，出版產業鏈主體功能被進一步強化，堅守出版主體陣營，充分利用機器和技術來提升活動空間。[7]各出版產業鏈主體在傳統線性的鏈式關系中，進行橫向拓展、縱向延伸，探索新的合作關系，而隨著出版產業管制的逐漸放開以及相關產業的協調發展，新主體的加入也使得出版產業鏈煥發出新的面貌，傳統的出版產業鏈式依存關系轉變為多維立體的新型動態循環產業生態系統。[8]

將信息生態理論框架應用于上述的出版產業生態系統，可得出版產業信息生態動態演化模型（如圖1所示），該模型能有效揭示出版信息生態系統的三大組成部分，即信息、信息人和信息環境。其中，信息貫穿于信息生態系統各個環節，是整個系統的基礎構成，是信息人內部之間、信息人與外部信息環境之間的聯系紐帶，具體指與出版產品或服務相關的信息。信息人是信息生態系統的主體，是包含所有需要信息并從事信息活動的單個個體以及社會組織，這里可分為出版信息生產者、出版信息傳遞者、出版信息分解者和出版信息消費者;不同身份的信息人通過信息的傳輸，雙向互動，相互依存，推動整個出版產業信息生態系統的動態循環發展，在特殊情況下也可相互轉化。信息環境是指直接或間接影響信息人進行信息活動的各種要素的總和，可分為出版產業宏觀信息環境要素，如政治環境、經濟環境、教育環境、文化環境等;出版產業微觀信息環境要素，如信息技術環境、信息制度環境、信息資源環境、市場需求環境等。

出版信息生態系統一直處在信息流轉和動態演變中，并隨著科技和社會環境的變化，進行著變換更替，在“平衡-失衡-平衡”的動態調節的過程中實現螺旋式上升，由低層次的動態平衡狀態逐漸向高層次的動態平衡狀態進行演化。這種常態化的演變目的是為了讓整個出版產業的信息生態始終維持在一種均衡狀態。在這種動態平衡狀態中，出版信息生態系統的構成要素間的協調統一、相互適應，信息流轉高效穩定通暢，持續維持整個出版信息生態的運行。[9]