互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育招生考試的管理與服務(wù)方式探討

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅改變著大眾的日常生活方式，同時也助推了我國教育模式的改革和進步。教育招生考試作為國家教育工作中的重要一環(huán)，不僅關(guān)乎考生的升學與發(fā)展，也是國家經(jīng)濟建設(shè)選拔人才的重要渠道。傳統(tǒng)的教育招生考試管理與服務(wù)模式在面對流程復(fù)雜、工作量大的業(yè)務(wù)時，缺少行之有效的方法。鑒于此，從20世紀末期開始，我國很多省市專職機構(gòu)逐漸開始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助教育招生考試管理與服務(wù)。本文以教育招生考試管理與服務(wù)的概念為切入點，分析推動互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育考試招生管理與服務(wù)的有效策略。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng);教育招生考試;管理;服務(wù)

引言

為推動教育改革發(fā)展，教育部和各省市教育相關(guān)專職機構(gòu)非常重視教育招生考試工作，為了更好地保障教育招生考試的公平性和科學性，使其更好的發(fā)揮育人和選拔的功能，可借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提高教育招生考試的服務(wù)質(zhì)量與效率。

1教育招生考試管理與服務(wù)的概念

我國教育招生考試包含各級各類考試，總體上可分為學歷類考試和證書類考試，常見的有普通高考、初中畢業(yè)生學業(yè)考試、研究生考試、高等教育自學考試、大學英語四六級考試、全國中小學教師資格考試，全國計算機等級考試等。我國的教育招生考試緊密圍繞人才儲備和以人為本的原則開展，招生考試的組織管理不僅是一項嚴肅的工作，同時也是一種政府面向社會提供的服務(wù)，包括為學生個體成長服務(wù)、為人才培養(yǎng)與選拔服務(wù)和為國家教育深化改革服務(wù)[1]。

2教育考招生考試管理與服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟建設(shè)和科技水平的發(fā)展與提升，教育招生考試信息化平臺已經(jīng)成為提高教育招生考試服務(wù)質(zhì)量和效率的有效工具，各級各類教育招生考試基本上皆針對自身特點，完成了相應(yīng)信息化支撐平臺的建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，我們需清醒認識到，即便招生考試工作應(yīng)用信息技術(shù)取得實效，但與其他行業(yè)相比較，教育招生考試業(yè)務(wù)信息平臺的應(yīng)用能力和服務(wù)水平仍存在較大的提升空間，尚未完全契合社會發(fā)展的需求。這種現(xiàn)狀是由教育招生考試行業(yè)度有特點造成，主要有以下幾方面：

2.1 多部門協(xié)同管理多種類考試業(yè)務(wù)

我國的學歷教育考試種類繁多，不僅包含小學、初中、高中、大學等學歷考試，同時還涉及各類成人高等教育考核、大中專院校以及科研院所等機構(gòu)的考試，不僅要面對不同年齡的考生群體，且需要多部門多機構(gòu)協(xié)同管理。

2.2 招生考試組考工作關(guān)注度高

我國當前的學歷教育招生考試，總體工作流程較為復(fù)雜，一般主要包含以下幾部分：①公開招生計劃;②考生報名工作;③具體的考務(wù)實施工作;④學生檔案投取工作;⑤錄取工作等。除以上常規(guī)的招考流程外，在一些特殊的考試中，還會增加結(jié)構(gòu)性面試工作。

2.3 信息數(shù)據(jù)復(fù)雜，精確度要求高

計算機取代人工成為信息處理主要工具后，數(shù)據(jù)的準確性和安全性有了顯著提升。在教育招生考試相關(guān)工作中，各環(huán)節(jié)銜接的依據(jù)就是數(shù)據(jù)信息。考生的個人信息、成績信息、體檢信息和志愿信息等不僅涉及考生個人利益，也關(guān)乎教育招生考試的公正與嚴肅性。教育部考試中心和各省市教育招生行政部門高度重視招考數(shù)據(jù)信息安全性和準確性，要求務(wù)必確保考試信息數(shù)據(jù)精確無誤，萬無一失。

3互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育招生考試的管理與服務(wù)策略

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和教育改革程度的不斷加深，基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化的學歷教育考試招生信息管理服務(wù)平臺是未來發(fā)展的必然趨勢。該平臺的用戶包含個人和專職機構(gòu)，功能涵蓋學歷教育的每個環(huán)節(jié)，盡可能多的應(yīng)用已成熟技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試的行業(yè)平臺。

3.1 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試管理與服務(wù)平臺

當前我國教育招生考試具有工作量大、信息繁雜等特點，為了進一步提高效率和效度，應(yīng)著力結(jié)合我國教育招生考試自身特點和實際，加快推進互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試管理與服務(wù)平臺建設(shè)。相較于現(xiàn)有教育招生考試信息平臺而言，該平臺應(yīng)具備技術(shù)和行業(yè)整合功能，從而大幅提升功能性，不僅可以為考生提供線上實時咨詢服務(wù)，同時也可以為宏觀管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。

3.2 借助互聯(lián)網(wǎng)+科技提升考試組織管理工作質(zhì)量

目前，各省市教育招生考試行政機構(gòu)工作的重點和難點集中在國家級考試組織的風險防控之上，以普通高考、研究生考試等國家級考試為例，平穩(wěn)安全是考試組織工作的底線。專職機構(gòu)在制定相應(yīng)科學嚴謹?shù)墓ぷ髦贫群凸芾磙k法的同時，可借助已成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助考試組織工作，從而提高工作質(zhì)量，降低風險。比如在對評卷教師網(wǎng)上閱卷的身份進行核驗時，可以采用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)下的人臉識別模式和身份證核驗方式來甄別評卷教師的身份。為了方便考生，可應(yīng)用虛擬三維動態(tài)指示地圖來輔助學生迅速找到考點和考場等。用技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量，將管理融入服務(wù)之中[2]。

3.3 探索建立聯(lián)網(wǎng)機制的考試信用評級體系

學歷類選拔考試承載著現(xiàn)階段為國選才的重要職能，考風考紀問題是考試組織過程中的重中之重，關(guān)乎考試安全。多年來，教育部考試中心和各省市專職機構(gòu)對此高度重視。為防止考場內(nèi)手機作弊和替考等違規(guī)違紀行為，多地在國家級考試中使用通信信號屏蔽儀和金屬探測器等專業(yè)設(shè)備，以此來嚴防作弊行為。但即便如此，該類作弊行為仍有發(fā)生。

4結(jié)束語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)+背景下行業(yè)和科技的改革和發(fā)展，教育招生考試專職機構(gòu)探索將各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到當前的教育招生考試管理與服務(wù)之中。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用不僅提高了考務(wù)工作的質(zhì)量以及服務(wù)水平，同時也產(chǎn)生了明顯的社會效益。互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試的管理與服務(wù)，是在歷史成就基礎(chǔ)上實現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應(yīng)智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是充分激發(fā)信息技術(shù)革命性影響的關(guān)鍵舉措，也是加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效途徑。

參考文獻

[1] 黃瓊，宋玉，黃薪達. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職教育招生管理模式探究——以廣西體育運動學校為例[J]. 中國市場，2017（35）：169-170.

[2] 林永泉. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育裝備智能化管理的實踐與研究——“教育裝備綜合服務(wù)管理平臺”應(yīng)用案例[J]. 浙江教育技術(shù)，2017（6）：59-61.

作者簡介

朱世珺（1980-），男;學歷：研究生，職稱：助理研究員，現(xiàn)就職單位：天津市教育招生考試院，研究方向：教育管理研究。