疫情中的社會賦能力量

2020年春節，是一個“宅”在家里的鼠年春節，中國人民以“居家隔離”的方式，對全國新冠肺炎疫情防控工作給予充分理解和大力支持。當醫護人員在疫情一線與病毒作斗爭時，各大信息傳播平臺的“全媒體運營師”們，也在極盡所能配合工作，為全國受眾的日常生活和抗擊疫情提供宣傳服務。

2020年2月，“全媒體運營師”作為新職業，納入國家職業分類目錄。

全媒體運營師是綜合利用各種媒介技術和渠道，采用數據分析、創意策劃等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發傳播、反饋等工作，協同運營全媒體傳播矩陣的人員。作為國家職業分類大典的新成員，全媒體運營師并非剛剛誕生，該職業伴隨近年來互聯網技術的進步及信息井噴式的發展，早已出現在人們的日常生活中。目前，我國網民人數已破8億，互聯網信息從產生到傳播，已不僅僅是傳統意義上的簡單編導和傳遞，原先的“網絡小編”需要從把控策劃、制作、粉絲吸納、社群運營、產品變現等眾多專業環節，向高水平、高層次的全媒體運營人員轉化，全媒體運營師新職業應運而生。

全媒體運營師職業的設立，對提高全媒體運營從業人員的社會認同度具有積極作用，對逐步提升互聯網新興行業的水平與質量、推動與全媒體運營相整合行業的轉型和優化升級，也同樣意義深遠。

如今，人們只要打開電腦、手機以及各種移動設備，接觸到的每一條信息，點開的每一張圖片，聽到看到的每一段音頻視頻，都是全媒體運營從業者策劃、制作、分發的工作成果。同時，信息受眾即將發表的每一條評論和意見，甚至對每一條信息的忽略或點擊，也都會進入全媒體運營的工作范疇，成為下一輪信息傳播策劃的依據。

在新冠肺炎疫情防控期間，大眾“不出門、不聚會”的生活方式，使互聯網在線信息平臺成為人們滿足生活、工作、學習需求的突破口。當前，各大全媒體平臺紛紛上線疫情專題板塊，多維度集中實時呈現疫情信息，幫助宣傳防疫知識、避免恐慌情緒。急需援助的醫院將物資需求信息做成短視頻在平臺上接力推廣，發動網民助力物資捐贈;短視頻平臺服務于扶貧和銷售，為農戶和企業銷售產品;各種教育類課程在線發布，解決了學生及大眾的多種學習需求;也不乏各種明星“模仿秀”、素人“挑戰秀”等“云娛樂”活動，幫助群眾緩解焦慮與不安情緒，傳遞積極的生活態度。

這些在線活動背后的策劃運營人，就是全媒體運營師。

目前，互聯網信息分發與電商平臺一體化趨勢加強，產業升級必然會影響市場人才需求的變化。作為全媒體運營師，也需要不斷進行知識優化迭代，提升自身職業水準，以快速適應受眾和社會需求的變化。