MOOC背景下物流客戶管理混合式教學(xué)模式研究

楊群

摘 要 現(xiàn)代MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間，可以為學(xué)生高成效學(xué)習(xí)提供有利條件。應(yīng)得到教師的高度重視。所以，在本文中就主要對(duì)基于MOOC理念的物流客戶管理課程混合教字模式運(yùn)用做出研討，這樣不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，而且還能夠強(qiáng)化學(xué)生對(duì)物流客戶管理專業(yè)理論知識(shí)實(shí)踐的能力，從而體現(xiàn)MOOC理念與混合式教學(xué)模式聯(lián)合運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 MOOC 物流客戶管理課程 混合式教學(xué)模式

0引言

在國(guó)內(nèi)科技水平逐步增強(qiáng)的背景下，復(fù)合型院校物流客戶管理專業(yè)教學(xué)，不僅僅是借助對(duì)教材知識(shí)的講解 而且教師與學(xué)生之間也不再是“我說(shuō)你聽(tīng)”教與學(xué)的關(guān)系。物流客戶管理課程內(nèi)容是物流客戶管理和現(xiàn)代客戶管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)，為了實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)院校為社會(huì)提供高素質(zhì)人才，因此，本文對(duì)MOOC 下的物流客戶管理課程混合式教學(xué)模式進(jìn)行分析，以期為我國(guó)本科物流管理專業(yè)的發(fā)展提供參考。

1基于MOOC理念的混合式教學(xué)模式在物流客戶管理專業(yè)應(yīng)用的重要意義

1.1促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的進(jìn)一步提升

現(xiàn)代復(fù)合型物流客戶管理教學(xué)的宗旨是儲(chǔ)備具有高度實(shí)踐力的人力資源。而MOOC理念所融入的混合式教學(xué)，主要就是在網(wǎng)絡(luò)空間上開(kāi)展，物流管理專業(yè)學(xué)生可借助對(duì)本身智能終端設(shè)備的運(yùn)用，可以有效攻克學(xué)習(xí)中的難題，并且借助對(duì)教材注釋的參考，可以促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展高質(zhì)量、高成效的實(shí)踐性學(xué)習(xí)，以此改善課堂教學(xué)不能完全從學(xué)生實(shí)踐力發(fā)展角度考慮的現(xiàn)象。比如在復(fù)合型物流客戶管理教學(xué)開(kāi)展中，借助對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)用，學(xué)生能夠?qū)崟r(shí)性的將所掌握的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，并在理論知識(shí)運(yùn)用中，可將所有步驟反復(fù)操作。

1.2培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力

從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，自主學(xué)習(xí)能力是學(xué)生在具體學(xué)習(xí)或練習(xí)中，將所涉學(xué)習(xí)項(xiàng)目做出正確整理，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間有效設(shè)置的能力。而借助對(duì)MOOC理念的運(yùn)用，能夠明顯多元化以往教學(xué)方式，為學(xué)生營(yíng)造新穎、獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生借助對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和以往教學(xué)模式的聯(lián)合運(yùn)用，切實(shí)體現(xiàn)本身潛能和自主學(xué)習(xí)力。在以往的物流客戶管理教學(xué)中，所用教學(xué)方式體現(xiàn)出明顯的籠統(tǒng)化，不能體現(xiàn)因勢(shì)利導(dǎo)、注重個(gè)人潛能發(fā)揮的思想。而基于MOOC理念所實(shí)行的課堂教學(xué)會(huì)獲取多元化的教學(xué)素材，能夠明顯豐富化以教學(xué)內(nèi)容和基本理論，學(xué)生也能結(jié)合本身學(xué)情和興趣點(diǎn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出選取，以此體現(xiàn)相應(yīng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而培養(yǎng)強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)力。并且MOOC還有利于學(xué)生實(shí)時(shí)性學(xué)習(xí)，學(xué)生結(jié)合本身學(xué)情和領(lǐng)悟力，相應(yīng)設(shè)置學(xué)習(xí)時(shí)間和場(chǎng)所。

2 MOOC理念下混合式教學(xué)模式在物流客戶管理專業(yè)中的應(yīng)用策略

2.1結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和用人需要進(jìn)行課程設(shè)置

為了使混合式教學(xué)模式更好的應(yīng)用在物流客戶管理專業(yè)中，教師就需要全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)接受能力，并且結(jié)合當(dāng)今用人單位的技能要求，對(duì)物流客戶管理課程進(jìn)行設(shè)置，讓學(xué)生可以在增長(zhǎng)理論知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)實(shí)踐能力。在收集完相應(yīng)的信息后，教師還要對(duì)課程體系和知識(shí)模塊進(jìn)行梳理，使整體的教學(xué)脈絡(luò)更加清晰，把握好其中的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，為物流客戶管理教學(xué)的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2構(gòu)建互動(dòng)化的教學(xué)平臺(tái)

利用MOOC課程豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，拓展課本知識(shí)，克服授課教師在實(shí)踐方面的欠缺。課前教師提供與理論教學(xué)相關(guān)的視頻，任務(wù)列表，學(xué)習(xí)要求等，學(xué)生帶著目的去完成任務(wù)。同時(shí)教師與學(xué)生之間可以在線討論，每一個(gè)參與到課程學(xué)習(xí)中的同學(xué)都可以發(fā)表自己對(duì)于該課程或某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的看法，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間，可以進(jìn)行廣泛交流。

2.3轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，調(diào)整教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式在物流客戶管理教學(xué)中的應(yīng)用，教師只需要在課堂上對(duì)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)、以及學(xué)生較為喜愛(ài)的內(nèi)容進(jìn)行傳授，而其余時(shí)間則會(huì)交給學(xué)生，讓學(xué)生展示課前預(yù)習(xí)中的疑惑或是成果，讓學(xué)生在溝通交流中得到學(xué)習(xí)效果的提升。值得注意的是，在具體教學(xué)知識(shí)講解中，需要采取因勢(shì)利導(dǎo)的模式，向?qū)W生提出相應(yīng)問(wèn)題，并施以適度點(diǎn)撥和指導(dǎo)，營(yíng)造既嚴(yán)肅又活潑的層次化教學(xué)氛圍，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和成就感。

2.4重視課后實(shí)踐

有相關(guān)資料表明，在物流客戶管理教學(xué)具體開(kāi)展中，學(xué)生個(gè)人潛能展示環(huán)節(jié)往往都僅是占到總體學(xué)習(xí)項(xiàng)目的四分之一比例，學(xué)生知識(shí)實(shí)踐練習(xí)環(huán)節(jié)會(huì)占到總體學(xué)習(xí)項(xiàng)目的四分之三左右。所以從學(xué)生角度來(lái)說(shuō)，課堂基本知識(shí)實(shí)踐練習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)行能夠有效扎實(shí)基理論基礎(chǔ)。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后，學(xué)生可以在借助自主思維拓展，對(duì)課堂理論知識(shí)做出滲透性了解和領(lǐng)悟， 這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程也是對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)的一個(gè)模式，并且MOOC也正是以實(shí)踐練習(xí)模式優(yōu)化升級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)方式和素材的網(wǎng)絡(luò)化空間。

3結(jié)語(yǔ)

基于MOOC理念所實(shí)行的混合式教學(xué)模式，會(huì)體現(xiàn)出教學(xué)方式和素材的多元化，以此優(yōu)化升級(jí)以往單一性的物流客戶管理教學(xué)。如果將如此先進(jìn)的教學(xué)模式進(jìn)行運(yùn)用，可以有效強(qiáng)化學(xué)生多方面能力，以此保證學(xué)生擁有物流管理方面的技能。不僅如此，基于MOOC理念所實(shí)行的物流客戶管理混合式教學(xué)模式，還能夠借助對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息和MOOC等素材的運(yùn)用，強(qiáng)化復(fù)合型物流客戶管理教學(xué)成效。

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