品管圈在婦產科護理質量管理的作用

岳媛

摘要：目的于婦產科的護理質量管理內，實施品管圈存在著十分重要的作用和意義。所以，本研究深入地分析了探討了品管圈于婦產科護理質量管理中的作用效果與質量等。方法2019年2月婦產科建成"關愛的天使圈"品管圈，從下至上分析了全部具有問題，進而增加產婦的母乳喂養情況。結果于產科建成"關愛的天使圈"后實施狀態作為依托，用"進一步地增加母乳喂養的成功率和質量"作為首次的活動主題，全面地根據"品管圈"工具與手法，進行逐漸增加產婦母乳喂養的效率和質量。結論實施品管圈護理干預，可顯著增加及改善產婦于母乳的喂養方面的技能、知識、效率和質量。

關鍵詞：品管圈;婦產科;護理;質量管理

【中圖分類號】R248.3?? 【文獻標識碼】A??? 【文章編號】1673-9026（2020）03-058-02

品管圈即將工作性質和內容一樣或存在一定的關系人員構成一個共同圈，用品管的形式評估、預見及處理工作的問題，全面地對工作質量進行改善。我們認真地收集從2019年2月本院建成"關愛的天使圈"品管圈，且經對于其一成員12個月多活動等，全面地深入地探究其于品管圈模式內的效果和活動，完成"進一步地增加母乳喂養的質量與成功率"的任務和目標，于有關的體會現作以下報告。

1具體品管圈計劃

1.1品管圈構建

構建品管圈以后，組織自愿的報名的護士12人來組圈工作，女12人，年齡為30-56，平均年齡為（27.3±4.1）歲;工齡：0-5年2人，5-10年4人，11-20年4人，20以上2個。學歷：大專7人，本科3人，本科以上2人。圈名是"關愛的天使圈"，推選一名圈長。以圈長來召集有關成員進行共同地開展活動，開展活動為一周一次，討論、分析及解決主題活動存在的問題。活動的內容和主題為進一步地增加母乳喂養的成功率與質量。

1.2擬定活動計劃

第一，聚集相關圈員進行對品管圈方面有關理論知識學習，進而加快其真正地認識品管圈于產婦管理和護理中應用的適用性、可能性及重要性，于統一的認識條件下進行選題、組圈及計劃等。第二，該活動的材料和主題等，按照具體的情況確定與把握。針對產婦和護士等來問卷調查，研究、分析與解決具有哪些問題和困難，聯合新生嬰兒出世后母乳喂養沒有的實際，且因此而造成的母親的乳房疼痛等情況實施對應策略手段進行落實及解決。第三，通過針對相關調查的結果進行研究、分析及探討，及時地進行總結和反饋，到該活動完畢。

2相關策略與手段

2.1問卷調查

我們對于相關的護理人員、產婦發放了問卷調查100份，回收100份，回收率達100%。每個卷設置十個問題，一共計算100分。調查結果100分為26份、90至99分為32份、小于89分為42份。

2.2調查結果分析

于調查的問卷內，不知道母乳喂養的好處為32人，不知到早奶的喂養時間為26人，溝通交流后知為33人，在問題首位。針對術后由于擔心疼痛婉拒母乳的喂養為9人。所以我們將相關的問題分別設為產婦、護士和設備等三方面，且分別地給予有效的手段落實解決。

2.3品管圈討論

對于每一項評分，須這個方案聚集討論獲取落實解決為5分，經努力后可以落實解決為4分，針對積極地創造條件后可以獲取落實解決為3分，不可以落實及解決為0分。我們用高低分值來作排序，針對孕婦實施準媽媽的課堂并講解母乳喂養的技巧和知識，產后半小時內早奶和皮膚接觸、產婦的自身和家屬介紹母乳喂養優點、護理人員每天日視病房的記錄、母乳喂養的落實狀態、奶脹狀態等來仔細地觀察，且對于對應狀態及時地實施有效的手段落實與解決。

2.4實施品管圈

為進一步地優化、改善醫院對于管理孕婦問題，保證專門人員對新入院的孕婦來宣傳各知識負責，且對其組織來集中地培訓，通過合格考核以后來確認簽字。而針對產后和手術后產婦，經專門人員宣傳母乳的喂養技巧與喂養知識。針對交流溝通能力比較差，圈長和有關圈員每一日給予大于或等于三次交流、巡查和溝通。

3療效確定

3.1活動療效

經相關圈員約12個月奮斗，一一地落實了各策略和手段，獲得比較為好的臨床效果。于院孕婦、產婦針對母乳的喂養技巧及知識應用掌握較好，進一步地增加產婦滿意度。此外，醫院護士服務的意識獲得提高，增強了合作的精神，讓護士更有信心。

3.2后續的調查

該主題活動完畢后，我們再給出相同內容問卷調查100份，回收100份，回收率達100%。調查的結果指出，100分為55份，90至99分為22份，小于89分為23份，滿意率89%，比以往增加了超過40%。

4結論

隨著人民的健康意識及生活水平改變，人民對于護理干預服務存在了更加高要求及新的認識，門診護理干預服務的改善為醫務工作者發展前進的方向，亦為社會一起的期待。品管圈于護理工作內的實施比較成熟、業中的評價較高，該管理形式的執行可以明顯地增加護理干預服務質量與病人的評價。針對實施品管圈而言，即積極地采取圈員集體的力量、智慧及精神，慢慢逐步完善、改進及優化相關的流程。經組織相關圈員積極地分析、參與、研究及討論增強產婦母乳喂養效率與喂養質量，再保證組織、計劃、效果確認和實施等階段，進而進一步地提高圈員質量意識、相互意識、優化意識及問題意識，全面地實施品管圈活動任務和目標。

參考文獻

共找到10條

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