腫瘤內科臨床護理安全隱患及對策探析

李旭玲，熊丹丹

（中山大學腫瘤防治中心，廣東 廣州 510060）

腫瘤內科在醫院屬于臨床重要科室之一，由于該科室收治的均為較嚴重的病患，因此，護理管理是其較為重要的一部分工作，給予患者安全科學優質的護理措施對于治療效果的提升，患者快速康復具有重要的作用[1]。但目前護理管理中，多為傳統常規護理操作，其中存在諸多安全隱患，需要在實踐中不斷改進。因此，在醫院腫瘤內科護理管理中，護理流程管理被更多的應用，并得到加強。本文探討醫院腫瘤內科護理安全隱患特點，分析應對安全隱患措施及應用效果。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

抽取的112例腫瘤內科臨床資料為2018年7月至2019年7月期間診治的腫瘤患者，將其均分為參照護管組56例患者和探討護管組56例患者。參照護管組患者中，男性為34例，女性為22例；年齡23-65歲，平均年齡（39.29±6.91）歲。探討護管組患者中，男性為33例，女性為23例；年齡25-70歲，平均年齡（40.12±7.08）歲。分析對比兩組患者臨床資料，組間對比不存在統計學差異，具有可比性。

1.2 方法

給予參照護管組患者行常規護理管理模式，給予探討護管組患者行常規護理管理聯合強化護理管理模式。

參照護管組[2]：主要是日常查房及輸液護理等。

探討護管組[3]：一是分析護理安全隱患事件原因。①護理人員方面因素。目前科室護理人員欠缺，且工作量較大，使得工作質量無法充分滿足科室的護理工作要求；其次，護理人員自身專業技能滿足不了工作需要，再加上腫瘤者屬于較為特殊疾病，治療及護理難度均較大，因此常出現醫療設備使用不當等問題；最后，護理人員缺乏責任心，由此導致發生諸如病例書寫不規范性及記錄不完整性問題，使得科室護理工作質量嚴重降低。②醫院方面因素。主要存在護理管理制度不完善，醫療設備過于陳舊，設備管理存在漏洞等問題，導致對于腫瘤內科患者的治療及護理均存在安全隱患。③ 患者自身以及家屬方面因素。主要有患者焦躁等不良情緒的存在，患者家屬對于相關治療方法及護理操作行為的不理解，高額治療費用等問題，均極易導致醫患糾紛。二是探討護理安全隱患的解決方案。①合理配置護理人員，提高醫護人員的專業技能，從而提高腫瘤內科的護理質量提高。②醫院需高度重視醫院基礎設施建設及管理，盡量為患者提供舒適而方便的治療環境；同時對于醫療設備需加強管理，以確保護理工作安全有序。③注重構建良好的醫患關系，主動與患者溝通交流，疏導及緩解患者的心理壓力，提升患者的治療信心和依從性。

1.3 觀察指標

觀察記錄分析護理過程中兩組患者出現的護理安全隱患事件。主要指標有護理差錯、

護理事故、和護理糾紛。

1.4 統計學方法

對于觀察分析數據均通過SPSS 18.0統計學軟件進行分析處理，同時以P＜0.05時，代表組間對比具有統計學差異。

2 結 果

以下表1提示，經過不同護理方式護理后，探討護管組患者的護理差錯、護理事故及護理糾紛的發生率較參照護管組患者均更低，且P＜0.05時，表明組間對比具有統計學差異。

表1 兩組患者出現的護理安全隱患事件對比[n（%）]

3 討 論

從以上分析可知，腫瘤內科護理工作中最重要的一環是護理的安全性，這是確保治療效果，構建良好醫患關系，降低醫患糾紛的關鍵所在。因此，為確保患者獲得最佳治療效果，提升護理工作質量，需要醫院和護理人員高度重視護理管理中的安全隱患事件的發生。所以腫瘤內科對護理人員工作能力的要求更高，要求護理人員護理工作中，需要其不斷加強提升自身專業護理技能，同時增強工作責任心，嚴格遵守護理工作相關工作標準及工作規程，以減少和預防護理安全隱患事件的發生。從醫院方面而言，需要高度重視治理治療環境，強化醫療設備添置和管理，以充足的醫療資源盡最大可能為患者提供治療及護理服務，同時還需積極構建良好的醫患關系，與患者及其家屬保持良好的溝通交流，減少發生醫療糾紛事故。

本次觀察分析中，分別對所選兩組患者實施了不同的護理干預，結果顯示，接受行常規

護理管理聯合強化護理管理模式的探討護管組患者的護理差錯、護理事故及護理糾紛的發生率較行常規護理管理模式參照護管組患者均更低。

綜上所述，在腫瘤內科開展護理安全隱患分析及排查，對于強化護理管理，降低護理安全隱患事件，構建良好的護患關系，提升患者在治療中的依從性，促進護理質量的提高具有積極作用，該護理管理模式值得臨床推廣及應用[4]。