施工企業應收賬款內部管理存在的問題及解決措施

湯文琴

當下，關于對應收賬款的內部控制，我國施工企業不可避免地會遇到這樣或那樣的問題，而這些問題的解決能夠幫助企業增加經濟效益、提升競爭實力。

一、施工企業應收賬款內部管理存在的問題

（一）片面追求產值和效益

建筑施工企業在很長一段時間內，發展規模不斷擴大，越來越多的企業紛紛參與到建筑市場中，由此導致現有市場產能過剩的情況，市場整體趨于飽和。隨著經濟新常態環境的形成與產能調整政策的推行，必然會加大施工企業所面臨的競爭壓力，要想獲得更多的施工項目，就需要適當地放寬信用政策，再加上不重視以往經營活動所形成的應收賬款的合理追回，必然會逐漸增大企業的應收賬款。對于施工企業而言，經營活動的高投入性在一定程度上決定了應收賬款數額必然會很高。若施工企業所獲得施工項目數量較少，債權人為保證自身資產安全必然會索要賒購工程材料物資的欠款。因此，在各種客觀條件的影響下，為了確保產值和賬面利潤的增長，即便后期會因債務人的信用風險而面臨企業經營風險，施工企業為了獲得施工項目就不得不放寬自身信用政策，從而導致企業應收賬款余額隨著時間的推移不斷增大[1]。

（二）不能規范管理應收賬款

在企業財務工作中，管理應收賬款必不可少，包括做好各債務人的檔案規理工作，強有力的落實賬齡分析與信用條件的動態追蹤等等。然而，關于應收賬款的內控控制管理的制度只有少數企業得以認真貫徹。經調查研究發現，對于發達國家而言，其應收賬款在流動資金中的所占比例超過20%，而中小企業超過30%。相互拖欠貨款的情況在中小企業之間比較嚴重，普遍存在“債務鏈”和“三角債”的情況，不能及時有效地解決壞賬、呆賬問題，相應的會增加應收賬款的回收難度，造成較高的平均壞賬率。在多年的經營活動中，施工企業大量的賒銷活動，不僅導致應收賬款存在較大數額，且客戶名錄十分復雜，在傳統手工賬下，由于受各種因素的影響，如財務人員的流動性、客戶頻繁更名、客觀環境等，導致能夠建立較為全面、詳盡客戶檔案的企業少之又少，即便現代企業能夠利用電算化會計核算系統，也不能準確、有效錄入傳統經營活動中所產生的應收賬款明細科目，誤差較大。因此，在管理應收賬款時 ，需要及時追蹤每個債務人客戶的實際償還能力，針對不同債務人并結合企業現有的追回制度，制定個性化的收賬措施，然而，在實際工作中因客戶多跨地理區域，很難實現動態追蹤評價工作，部分客戶也已經宣告破產倒閉，而對于這些壞賬企業并未查明，也未明確處理辦法，由此會導致財務資料的不真實。

（三）模糊的應收賬款管理權限

對于施工企業而言，財務部門負責統計應賬款的相關信息，如年限與金額等，且做好計量考核工作，向管理者及時報告情況（應收賬款的明細報告），然后管理者做出決定，即是否有必要制定收賬政策。站在財務部門的角度上，工作重心自始至終都在于資金的收支核算、經濟活動的記錄計量，且還需要負責追回應收賬款等，職責僅僅在于客戶明細、應收賬款額度等資料的提供，直接追回的管理責任并不具備。然而，項目部門往往直接接觸應收賬款客戶，但該部門的工作重心側重于工程質量的強化與施工效率的提高，如此有助于工程競爭優勢的形成，基本不參與管理應收賬款數額。這兩個部門與應收賬款之間的關系最為緊密，但是不具有直接追回賬款的責任，而直接設置一個專門的催收部門又不符合企業的實際情況，而企業管理者也不能參與追回工作，致使客戶信用程度成為能夠追回應收賬款的決定性因素，因此很難取得理想的整體回款情況[2]。

除此之外，銷售回款難的問題在中小施工企業中較為普遍，盡管一些企業所制定的收賬政策較為嚴格，但是依然不能輕松的追要回貨款，由此一些企業采取了一些看似很好但實際效果并不理想的措施，如“軟硬兼施”和“死纏硬磨”等。當下，許多企業重視建設內部控制制度，可有效改善應收賬款管理，但是依然存在較為突出的問題。

二、解決措施

（一）制定科學的發展戰略，提高綜合競爭力

對于施工企業而言，為實現自身健康、可持續發展，就需要按照自身實力與發展狀況、行業競爭、經營環境等，做好分析工作并明確自身定位，制定科學有效的發展戰略，促進企業綜合競爭實力的不斷提高，以此來更好的管控各種應收賬款風險。換言之，為有效的管控這種風險就需要做好兩方面的工作，即內因、外因。一方面，企業需要致力于自身競爭實力的顯著增強；另一方面，做好調研工作，對企業外部所面臨的市場環境進行及時準確的了解，在內外部因素有效融合的基礎上，對市場規律進行準確把握，避免或者減少應收賬款的增加，致力于企業財務風險的降低。與此同時，企業為實現自身的健康、持續性發展，就需按照發展階段的不同制定相應的戰略計劃。在科學發展戰略的指引下，側重于管理好應收賬款，與生產、營銷緊密聯系，促進回收風險的顯著降低，最大限度地保證回款率，以此能夠更好地管控其財務風險。

（二）合同簽訂

合同簽訂模塊通常包括諸多內容，如業主資信情況的前期考核、分析評價、可行性報告的制定、合同權益的確定，在相關文件中該模塊通常具有幾方面的合同風險，如簽訂雙方中，一方資格因不達標而造成的風險；合作雙方不能簽訂合同，或者在合同變更以后不能及時補充變更內容；合同內容存在欺詐的可能性，或者存在重大疏漏，極易對企業的合法權益造成侵害；合同糾紛的存在會影響企業利益、不利于良好企業形象的維持。基于此，企業可從以下幾方面制定科學、合理的內部控制措施。

第一，專門成立資信管理部門，側重于深入調查業主資信情況，如企業資金、信用情況等，然后確定合同主體能否正常履約；第二，專門設立合同管理部門，統一管理合同；第三，為避免合同內容存在紕漏或為不法分子提供可乘之機 ，在審查合同內容時需聘用專業的法律顧問；第四，專門設置應急機構來認真處理各種合同糾紛，嚴格按照相關法律法規，就合同事項雙方開展協商調解。

（三）建立健全的應收賬款管理機制

對于施工企業而言，為提高資金周轉率、降低壞賬損失，針對應收賬款建立一個相對健全的管理機制十分有必要，且需要深入貫徹到中基層管理當中。應收賬款存在于每個項目當中，為確保后期資金回籠，建立相應的崗位責任制度刻不容緩。從訂立合同開始，企業就需要嚴格按照合同所約定的付款期限，動態追蹤客戶企業信用情況，對其經營狀態進行實時了解，而一般多由施工項目部門負責這部分工作職能，因該部門能夠直接與客戶進行溝通，具備實現動態跟蹤的基礎，如在客戶所在地域、與客戶能夠經常見面等。在資金回流工作中，若客戶不具備良好的信用狀態，資金回流極易存在障礙，就需要立即開展催收工作，縮短賒賬生產的產品付款期限，若催收工作很難開展，則需要運用法律方式追回資金，避免因壞賬的存在而給企業造成不可估量的經濟損失[3]。

建立科學的客戶信用管理體系，可實現對應收賬款風險的有效防范，通過有效的評價客戶資信等級與分析，可有效防止壞賬出現在企業當中。關于相應信用評估制度的制定，施工企業需要側重于考慮資信評價標準是否合理。在客戶資信管理系統中需要不斷完善客戶的基本情況與資信情況，強化調查與分析其財務情況，確保能夠擁有準確、完整的信息。換言之，只有認真收集與管理相關信息，完善客戶信用檔案，深入地了解與掌握客戶信用情況，才能適時監控賒銷業務，積極有效地預防各種風險。

（四）崗位責任制度的明確

施工企業在催收應收賬款時，建議分散進行，財務部門直接負責核算工作，財務部門需認真梳理內部工作，但是針對已經到付款期限的，可交由項目部門直接負責催收工作。財務部門可向管理者遞交財務數據，經項目主管會計向項目經理報送已到付款期限的應收賬款明細，將催收工作交給項目經理與主管會計。

三、結束語

自實行改革開放以來，我國社會經濟發展形勢一片大好，各行各業都在致力于自身經濟的發展，由此極大地推動了整體社會經濟的發展，與此同時，也加劇了企業之間的競爭，尤其是施工企業。賒銷作為一種新型的商業推廣形式，可幫助許多施工迅速去掉庫存并極大地提高自身銷售額。然而，應收賬款的大量存在也會誘發各種弊病，面對不斷增大的管控風險，施工企業越來越重視。施工企業為實現自身健康、長遠發展，就需要強化管理應收賬款，按照自身實際情況制定相應的管理制度與切實可行的管控措施，從而能夠將各種應收賬款風險扼殺在搖籃里。綜上所述，本文從多方面分析了施工企業在應收賬款方面存在的問題，并制定了幾點解決措施。