互聯網+背景下益陽地區傳統中小企業網絡營銷的探索與實證研究

王秀娟

一、益陽地區互聯網+背景下中小企業現狀

據CNNIC官方報告數據表明，目前國內已建設網站的企業大約有191萬家，然而中小企業總數達4000萬，只占企業總數的5%左右，大約95%的企業仍然沒有網站。還有就是真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業不足0.3%而已。近年來益陽在利用互聯網特別是發展電子商務這一塊都還是走在前列的。與騰訊公司簽訂“互聯網+”戰略合作框架協議，在“互聯網+政府”這一塊，可以加快全市智慧政務建設，打造民本政府、法治政府和效能政府，全面提升政府管理服務能力；在“互聯網+商務”這一塊，可以加快電子商務發展，擴大運用范圍，壯大經營主體，拓展益陽名優產品銷售渠道。在“互聯網+民生”這一塊，可以大力發展智慧醫療、智慧教育、智慧精準扶貧、智慧創業就業等，更好地服務多元化民生需求。對于“互聯網+”落地益陽的關鍵和最終愿景還是惠民。

在2019年，益陽市共有100多家中小型企業參與了互聯網+和產業發展項目，其中湖南華慧新能源股份有限公司、益陽市萬京源電子有限公司、益陽富佳科技有限公司等都為省“五個100工程”、市“六個10工程”；湖南紫荊厚德創業服務有限公司建設益陽青年創新創業孵化基地，益陽市彩訊科技有限公司進行彩生活農產品創新創業孵化平臺建設項目；湖南省蘆山食品有限責任公司利用互聯網+建立基于物聯網的現代農業產銷結合平臺。眼下的銀城大地，“互聯網+”已突破時空瓶頸，把益陽的黑茶、松花皮蛋、蘆筍、小龍蝦、大閘蟹、休閑食品等特色優勢產業產品與全國大市場對接，將更多“面朝黃土”的貧困群眾打造成了“面向互聯網”的新農民，應寓于網絡營銷新理念，掌握現代新媒體營銷方式，對接網絡平臺，讓他們的勞動產出更便捷、有效地轉化為實際收入。但是現在在互聯網+背景下還有許多傳統中小型傳統企業面臨著轉型困難及不知如何轉型的問題，不熟悉網絡營銷社會大環境，無法做出正確的決策，導致脫節。

二、益陽傳統中小企業轉型瓶頸

益陽地處環洞庭湖經濟帶，有豐富的農產品資源，如黑茶、蘆筍、皮蛋、竹子等，傳統中小企業眾多，面臨轉型問題突出。

（一）對網絡營銷觀念認知不全

互聯網+和網絡營銷都是新型產品，在本地區眾多企業對其接觸較晚，認識不足。觀念落后的情況下，許多企業管理者認為傳統營銷方式已經模式成熟，也無法正確認知網絡營銷給他們帶來的效應。如果企業做網絡營銷，丟掉技術做營銷，離開互聯網做網絡，那就相當于是企業實體店的一個補充，只不過是代替線下的工具而已。企業的立腳點要想清楚，不是站在網絡上來思考，你的顧客會在哪里出現，他們是由哪類人組成，你的產品展示給誰看，網站的信息向誰傳播，在這些定位思考清楚之后才能去開展網絡營銷。多數企業認識的網絡營銷就是在網上建立自己的網站，但中小企業網站擁有率較低，網站頁面不美觀，框架結構不合理，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站等問題。部分企業對于網絡營銷或網絡推廣只停留在建立網站、SEO上，忽視了現在出現的很多新型營銷方式。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而怎樣開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務等流程并不清晰，之后因為種種因素沒有開展任何后續建設，這種網絡營銷觀念就是十分片面的，缺乏整體認知及系統性。在營銷策略上，很多的企業只是簡單地做一些推廣而真正擁有強大的網絡營銷團隊深入來開展的少之又少。網絡營銷雖已初步推廣應用，但是整體應用水平不高。

（二）網絡營銷專業人才缺乏

據有關數據顯示，目前國內網絡營銷人才的缺口高達60多萬，供求比高達1∶2.4，這樣嚴峻的人才市場下，很多企業面臨著開展網絡營銷卻無法真正實施的局面，目前只能花大價錢培養員工，不能達到企業所需效果。缺乏專業化的營銷人才，網絡營銷作為我國營銷市場中的新型營銷方式，其營銷理念與策略都有自身的特點，無法用傳統營銷的方法一概而視，需要結合新理念新方式，也需要更為專業的人才進行指導和改變。當前我國的中小企業當中，具有網絡營銷專業知識的人才和團隊十分缺乏，在益陽本地更是缺乏，本地經濟趕不上速度發展快的城市，網絡基礎設施建設不完善，加之薪資待遇不高導致專業人才流失嚴重。中小企業受到無專業化人才的困境，造成中小企業在網絡營銷的發展的當中無法跟上時代的步伐，對網絡營銷的開展造成阻礙。

三、中小企業網絡營銷策略

益陽市傳統中小企業可以結合本土高職院校，開展產教融合培養網絡營銷人才，重視網絡營銷設置相關的組織機構，通過引進來走出去等方式學習相關技術，提高網絡營銷能力，加快信息化的應用，從而提升企業在信息化的市場份額。

（一）產教融合，培養網絡營銷人才

產教融合，協同創新。與益陽本土高職院校加強聯系，整合各項資源，培養網絡營銷方面人才，服務地方企業達到推動地方經濟的目的。人才的培養是這一營銷形式長存的基礎，圍繞網絡營銷人才培養和產業發展，資源共享，發展共贏。企業與高校實行雙主體育人，進行“精準”人才培養，實現共同招生，全面提升學生的動手能力、適用能力，培養基礎技能強、面向行業企業的新營銷人才。轉變大學生傳統的就業觀念，政府借助企業減免稅收等方式來鼓勵人才崗位的不斷增加，提出優惠政策和福利來對大學生回鄉從事農產品網絡營銷進行扶持。像當地益陽職業技術學院電子商務專業已有19年歷史，可以與本土高職院校共同培養網絡營銷方面人才，對接國家鄉村振興和精準扶貧戰略，借鑒益陽農村電商成功經驗、立足湖南，輻射全國，服務本土電商產業，為本土電商產業發展提供人才和技術支撐，促進互聯網與農村電商的融合，推動農產品上行和農村電商的發展具有重要的戰略意義。

（二）構建聯盟，提高網絡營銷整體應用

在本地區應提高網絡營銷整體應用水平，構建網絡營銷聯盟平臺。以實現資源共享、協同創新、合作共贏為目的搭建或優化線上平臺，服務于本地傳統中小企業。探索聯盟企業之間的資源共享、人才互補，以及技術、資金和產品的合作機制，構建良好的電子商務生態環境。有很多的企業也都是從網絡上成功轉型，但大部分企業還處在摸索階段，在聯盟平臺中即可相互探討學習，助推地方電商產業的發展。眾多企業未能在整體應用水平上并未達到一定層次，利用聯盟平臺打造具有當地特色的網絡營銷團隊。本地線上平臺數量較少，知名度低不能取得一定的效益，那么也必須建立或者優化線上平臺，引領行業，特色發展。

（三）樹立意識，創新網絡營銷方式

技術創新與營銷創新相結合。中小型企業為了迎合現在互聯網+的理念，都借助了現有的網絡營銷意識和平臺建立了新的價值體系，首先在產品和服務上都需重新定位，再銷售渠道上能夠開發新渠道，最后應該利用網絡新媒體、社會化媒體進行品牌的傳播，更新或全新的產品運用創新營銷模式為消費者創造價值。還有中小企業都必須通過優化管理意識的構建來推進企業高層管理者和企業基層工作人員的意識，能夠全面的、清晰的樹立正確的網絡營銷意識。在進行網絡營銷的方式選擇上應該多樣性，可借助現在火熱的新媒體營銷、社群營銷、直播營銷等方式，而不是將重心都放在建立企業官方網站或搜索引擎營銷上面，創新網絡營銷方式，符合甚至趕超現代信息化發展。

最后，網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及企業的業務、管理流程、管理制度等一系列問題。這就要求企業要從頂層結構重視起來，重視網絡營銷設置相關的組織機構，通過引進來走出去等方式學習相關技術，提高網絡營銷能力，加快信息化的應用，從而提升企業在信息化的市場份額。