每一個品牌都將走進直播

于安琪

疫情來臨，所有的線下門店運營停滯，無論是餐飲店、食品店，還是超市、社區店，教育培訓店，一切都在無奈的停滯運營之中，人們不得不思考線上開店、開售、開播。其實，疫情只不過是一個導火點，即使沒有疫情，未來的營銷還是要走上線上的，所謂的新零售無非就是線上線下打通互聯。

從歷史看，每一次“疫情”都會成就一群企業。很多人就說“非典”成就了淘寶。我們回想一下，2003年，在結束了“中國黃頁”之后，馬云對團隊進行了重組，同年5月宣布淘寶誕生，作為我國第一個電子商務交易平臺，淘寶網打開了對電商世界的新探索。也就在同年，“非典”爆發，幾個月的時間人們都閉門不出，就在許多實體企業紛紛面臨倒閉之時，馬云的淘寶網卻沒有受到任何影響，反而高歌猛進，背后原因當然其中是因為疫情的關系，人們才有時間在家中玩起了淘寶，作為與“非典SARS”同年出現的淘寶，在成立第一年時間交易額就達到3400萬。“非典”間接成就了淘寶，并不是“非典”成就淘寶，應該說是阿里的戰略轉型成功才更準確。有句話說得好，成功都是為有準備的人準備的。也就是說，阿里的轉型是看中了2003年后的電商業務。

同樣，從未來業務看，馬云今天又看中了未來的直播業務。我不知道馬云是基于什么看好直播。但是，根據我自己的專業分析，直播一定是很多企業未來不可或缺的渠道業務，而且是很多企業的重要轉型契機。為什么這般說？分析師說，字不如圖，圖不如畫，畫不如視頻，視頻不如直接體驗。新零售就是基于打通線上線下業務而提出來的，線上如果僅僅是圖畫或文字，那就不如直播來得直接和吸引人，要不然，快手和抖音就不會成長得那么快。

舉一例廣東佛山的上市公司“星期六”

該公司于2月28日晚披露業績快報顯示，2019年全年實現營業收入22.74億元，上年同期為15.32億元，同比增長48.48%，實現凈利潤1.761億元，上年同期為893萬元，同比增長1871.45%，基本每股收益0.29元，同比增長1350.00%。增長之猛，令人瞠目結舌！

對于業績的暴增，“星期六”表示，期內公司主要圍繞“打造時尚IP生態圈”的戰略發展目標，積極推進轉型升級，公司通過發行股份購買資產的方式并購了杭州遙望網絡科技有限公司，將其納入合并報表范圍內，致使公司的整體資產、股本及經營數據均發生較大變化。

“星期六”在接受多家機構調研時透露，遙望網絡目前所做業務分為三部分：第一是傳統的線上廣告投放業務；第二是微信營銷業務，主要變現方式是售賣廣告、知識付費，原來還包括小說、部分電商產品變現來獲取收入和利潤；第三項業務則是以短視頻、直播帶貨為核心的社交電商服務業務，也是其最受關注的業務。“星期六”公司介紹，該業務2018年年中開始嘗試，5.6月份開始做抖音短視頻的嘗試，經過幾輪迭代，到2018年11、12月份開始做垂直類目，像美妝、日化領域的垂直類目KOL矩陣，直到2019年8、9月份開始進入正軌。

關于“星期六”在資本市場的走紅，也是從2019年10月下旬開始的，當時網紅經濟概念股成為A股的大熱題材，一批上市公司借助各種網紅概念紛紛拉上漲停板，其中龍頭“星期六”作為網紅概念龍頭備受資金追捧，漲停不斷，公司也曾多次發布風險提示公告。當時網民還說一句很好的話：“能阻止星期六漲停的只有星期六了。”

“星期六”在主營業務不振的情況下，開始發力互聯網廣告業務。圍繞“打造時尚IP生態圈”的戰略發展方向，著力構建“媒體和社交平臺”“時尚IP孵化運營平臺”及“時尚IP集合平臺”，向新零售平臺進行轉型。2018年8月13日，公司公告擬以17.88億元收購互聯網增值服務提供商遙望網絡，2019年3月起遙望網絡作為控股子公司并入星期六合并報表。不難看出，“星期六”主要還是基于業務轉型造就了今天的業績。

從直播優勢看，直播比傳統的廣告還是有很大優勢的。第一、企業通過直播不但可以展現產品結構、性能、優勢，還可以展現企業品牌的實力和認證信息等等，也可以看到產品生產的具體材料、機械設備、環境衛生、管理規范等等。第二、利用直播，可以有效解決信息不對稱問題，用戶不用到現場就能直觀地看到并了解商品和產品使用方法。拿化妝品來說，僅通過文字介紹產品的用途、好處，這是遠遠不夠的，這時候，直播的作用就格外凸顯了，通過主播一步步的產品使用、形象展示，漸漸從素顏到化妝完畢，完整地對比使用效果，讓觀眾既看到了你說的產品好處，又給觀眾帶來了購買欲。如果只看產品用途，用戶不一定能真正了解產品，也不能直觀地看到產品所謂的好處到底在哪里，這樣的購買轉化率自然就不會太高。第三、直播不僅僅是單向作用的，同時它也是雙向作用的，主播在給觀眾提供解說，看到使用效果的同時，還能直接為觀眾或用戶解決疑難問題。實時互動，可以讓企業主播隨時隨地的跟用戶在線溝通，互動，交流，建立信任感。

從營銷角度看，第一、直播可以精準傳播，讓企業能夠找到自己的精準用戶和潛在用戶，不是你的粉他不會滯留在你的直播空間里；第二、直播可以擴大宣傳力度，我國目前有全世界最龐大的網民數量，直播能夠通過網民增加自己的流傳度、傳播量；第三、直播可以建立用戶大數據庫，通過直播系統，企業可以快速的收集用戶流量數據、轉化數據、用戶使用率數據、回頭率數據等等。讓未來營銷隨時可以改善，營銷更加精準。

有戰略才能走得更遠，萬事預則立不預則廢，這是我一向的觀點。很多企業早已在網上開播，做了先行者，他們是主動擁抱互聯網、物聯網，但還有很多小微企業在徘徊彷徨之中。他們不知道那些勇敢者早已吃了螃蟹，嘗到了螃蟹的美味。也有企業在疫情的逼迫下開始了轉型，2月份以來，每天有3萬人新開淘寶店。到2月底，有5萬家街邊小店極速去“餓了么”用外賣自救。可以這樣說，一場疫情，很多品牌被逼在網上開播。在未來，我相信所有的企業、所有的品牌也都會自覺或被迫走進直播。