互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究

姚海榮

摘 要：當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，在企業(yè)穩(wěn)步高效發(fā)展有著重大意義。本文主要探討當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下如何運(yùn)用信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)對(duì)水泥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例研究，探究滿(mǎn)足當(dāng)前消費(fèi)者多樣性需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，僅供業(yè)界參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ?企業(yè)市場(chǎng) ?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)和不斷推進(jìn)，線(xiàn)上消費(fèi)和娛樂(lè)已經(jīng)成為了人們首選的方式，對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重視互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念也是必要之舉。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要是企業(yè)與用戶(hù)之間建立信任和粘性，借助互聯(lián)網(wǎng)大渠道、開(kāi)放性的特點(diǎn)打破企業(yè)推廣的空間和時(shí)間限度，將企業(yè)產(chǎn)品推送給更精準(zhǔn)化的用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)盈利雙收，提升自身經(jīng)營(yíng)水平和質(zhì)量。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略概述

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)主要是滿(mǎn)足各類(lèi)消費(fèi)者不同的需求，從企業(yè)產(chǎn)品功能和特點(diǎn)出發(fā)，全方位包裝產(chǎn)品，進(jìn)行精準(zhǔn)化推廣，同時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售和推廣過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整回應(yīng)，就目前情況而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境主要是獨(dú)家壟斷、寡頭壟斷等，導(dǎo)致很多中小企業(yè)難以在市場(chǎng)大環(huán)境中贏(yíng)得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，因此在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道和類(lèi)型，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和線(xiàn)上促銷(xiāo)模式的到來(lái)，不斷沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式，也催生了各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此，在“4C理論”的指引下，企業(yè)應(yīng)該就客戶(hù)需求出發(fā)不斷實(shí)現(xiàn)推廣和利潤(rùn)最大化。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為各大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定挑戰(zhàn)，但同時(shí)，也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)發(fā)展風(fēng)口和巨大契機(jī)，如何滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式重要目標(biāo)，因此各大企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探究時(shí)，必須推出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段，增強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的粘性，提高用戶(hù)留存率。

（一）重視產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新

基于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中內(nèi)容為王的重要理念，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須充分重視產(chǎn)品定位和研發(fā)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)容特點(diǎn)，保證產(chǎn)品功能滿(mǎn)足目前用戶(hù)前沿需求，其次要重視產(chǎn)品內(nèi)容方面的創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)而言，一方面是現(xiàn)有產(chǎn)品的內(nèi)容功能創(chuàng)新，對(duì)以前研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改良和升級(jí)，另一方面也要注重全新產(chǎn)品的研發(fā)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在注意力經(jīng)濟(jì)大背景下，只有不斷革新的產(chǎn)品內(nèi)容，才能夠滿(mǎn)足人們對(duì)新事物不斷關(guān)注的心理，贏(yíng)得更多用戶(hù)的買(mǎi)單。

（二）注重用戶(hù)動(dòng)態(tài)需求

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是從客戶(hù)需求出發(fā)，通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)動(dòng)態(tài)需求，充分考慮當(dāng)前發(fā)展潮流下客戶(hù)最需要什么，在互聯(lián)網(wǎng)推廣過(guò)程中，注重個(gè)性化推薦機(jī)制的利用，實(shí)現(xiàn)多樣化產(chǎn)品與個(gè)性化推薦并行，在短效時(shí)間段內(nèi)刺激消費(fèi)，同時(shí)搭建小眾化用戶(hù)群體，在針對(duì)化受眾人群中進(jìn)一步優(yōu)化推薦，為企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定良好的用戶(hù)群體基礎(chǔ)。

（三）正視高低價(jià)格戰(zhàn)略

產(chǎn)品價(jià)格作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要衡量因素，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起著舉足輕重的作用，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易形式，轉(zhuǎn)變成為線(xiàn)上交易模式，大大降低了人工成本，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也可以根據(jù)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不斷衡量修訂產(chǎn)品價(jià)格。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，很多企業(yè)為了快速促銷(xiāo)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格壓到很低，所以在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要正視價(jià)格戰(zhàn)略，可以利用節(jié)假日的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，適當(dāng)采取提價(jià)營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展探究

（一）完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)就是贏(yíng)得用戶(hù)，催化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)，因此，制定合理化系統(tǒng)性的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系尤為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，應(yīng)該采取用戶(hù)為先的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制下用戶(hù)需求痛點(diǎn)，在廣告和推廣方式上推陳出新，刺激用戶(hù)消費(fèi)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)不斷促銷(xiāo)，全面增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，明確產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展方向。

（二）線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)際上是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的延伸和發(fā)展，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下將二者合二為一、科學(xué)融合，能夠進(jìn)一步廣泛發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)效力，雖然互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)大范圍取代了傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，但同時(shí)也有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣而不及之處，例如偏遠(yuǎn)地區(qū)或老年人群體，他們?cè)谌粘Ｉ钪薪佑|網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)并不多，所以就需要線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式來(lái)輔助，就水泥企業(yè)而言，可以采用張貼廣告標(biāo)語(yǔ)或者線(xiàn)下推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以在日常的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，只有將線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)很好的融合，才能夠在不同的場(chǎng)域中發(fā)揮應(yīng)有的作用，增加企業(yè)產(chǎn)品用戶(hù)覆蓋面，樹(shù)立企業(yè)品牌力度，發(fā)揮兩種營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得良好的成效。

（三）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行拓展創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)逐步走入各行各業(yè)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該借助東風(fēng)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)高效快速的發(fā)展。所以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)描繪用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)在網(wǎng)站的瀏覽、交易信息，了解用戶(hù)喜好，實(shí)現(xiàn)下一步的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

以浙江南方水泥“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的案例來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)對(duì)外銷(xiāo)售服務(wù)窗口進(jìn)行拓展優(yōu)化，有效提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)效率，提升服務(wù)體驗(yàn)，降低銷(xiāo)售業(yè)務(wù)成本，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。同時(shí)，浙江南方水泥積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略做出了更高的調(diào)整和要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的全面優(yōu)化。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，匹配個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，為用戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作追求的最大目標(biāo)，這就要求企業(yè)需要利用信息技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和調(diào)整處理，保持營(yíng)銷(xiāo)渠道的通暢性，同時(shí)在用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)交易完成后，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行評(píng)估，形成科學(xué)真實(shí)的效果數(shù)據(jù)，同時(shí)做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)閉環(huán)處理，為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高效進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的重要內(nèi)容，在企業(yè)盈利方面發(fā)揮著重要的作用，這就需要企業(yè)部門(mén)強(qiáng)化市場(chǎng)理念，不斷完善企業(yè)思路和策略，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，科技的發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該合理發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶(hù)動(dòng)態(tài)需求、營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)化等方面入手，不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和推廣模式，切實(shí)提升整體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品盈利最大化，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)整體高效快速的發(fā)展。

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