信息技術支持下的家園互動模式研究

◆黃梅 山東省東營市東營區第二實驗幼兒園

《幼兒園教育指導綱要（試行）》明確指出，“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”目前家園互動大多存在“三多三少”的問題，即單向灌輸多、雙向互動少，溝通渠道多、即時效果少，階段互動多、持續互動少。導致了家園溝通不暢、互動地位不對等、互動目的不明確、家庭教育指導缺乏針對性和系統性等問題，嚴重影響家園互動效果和幼兒全面和諧成長。如何改變教師和家長的交往觀念與交往方式，架構起信息互動橋梁，探尋信息技術支持下的家園雙向互動模式已成為幼教工作者面臨的重要課題。為此，隨著課題研究的深入開展，東營區第二實驗幼兒園積極探索了“一二三四”家園互動模式，即一所智慧校園、兩個信息平臺、三項家園活動、四步互動方法。

一、凝心聚力，建設一所智慧校園

東營區第二實驗幼兒園是高標準高配置籌建的普惠性幼兒園，硬件設施一應俱全。我園瞄準信息化發展方向，堅持按照“整體規劃，分步實施，重點突破”的創設方針，充分發揮全體師生的聰明才智，上下聯動，共同努力，逐步打造了獨具特色的智慧校園。在發展的過程中，我園先后配備了校園廣播系統、監控安保系統、消防警報系統、智慧樹幼教管理系統、北京文香錄播系統以及網絡智能辦公系統，實現了重點部位的“電子圍墻”全覆蓋，警校聯動即時通，用智能化和信息化的手段著力打造智慧校園。校園廣播系統為幼兒一日生活常規的開展提供了規范化的語音提示，使師生循聲而動；監控安保系統和消防報警系統由專業人員定期上門檢修調試，為幼兒園筑起了無縫隙安全屏障；智慧樹幼教管理系統通過手機客戶端、智能刷卡機架設起家園聯系雙向通道；北京文香錄播系統實現了超高清、多鏡頭、全自動、實時的專業級課程錄制和直播功能，既為教師提升課堂教學水平提供了充分條件，又為家園共育工作拓寬了開展途徑；網絡智能辦公系統以及通過QQ、微信等社交軟件建立的工作群組，為老師們提供了更加便捷、高效的辦公平臺。此外，我園還建立了幼兒園官方網站和微信公眾號及基于智慧樹平臺的網上家長學校，為幼兒園有效宣傳家庭教育理念開辟了新陣地。

二、與時俱進，構建兩個信息平臺

信息平臺一，微信公眾平臺2016版新

《幼兒園工作規程》指出，幼兒園應當主動與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學育兒宣傳指導，幫助家長創設良好的家庭教育環境，共同擔負教育幼兒的任務。而今，80、90后已經成長為新生代家長，年輕有活力，信息素養高，對手機有著濃厚的興趣和依賴。微信公眾平臺可以為家長帶來時尚便捷的獲取資訊方式，革新著家長的生活方式和生活理念。

我園順應時代發展潮流，申請了微信公眾平臺。微信公眾平臺開設之初，老師對于文章編輯推送不太熟練，且耗時較長，老師們不僅疲憊不堪，更是苦于缺乏素材。推送的文章大都僅限于園所動態、溫馨提示和倡議書等。隨著老師掌握程度的不斷熟練，大家對推送文章質量及數量有了更高的要求，逐漸摸索出一條更加便捷的推送方法。尤其是創意家園板塊的編輯推送，我們根據各自專長，分成了圖片組、文字組、編輯組和審稿組，并且各組小編們也從教師群體擴展到家長群體。家長由受眾到編輯的轉變，既豐富了創意家園版塊的內容，又提高了主人翁意識的獲得感。然而，家長們普遍反映老師們的推送較豐富，但不成體系。在家長與老師的反復琢磨后，特別開辟了紐扣課堂、紐扣故事和親子悅讀專欄。而紐扣小精靈是我園的園徽，也是我園校園文化中的重要組成部分，設計靈感來源于我園的辦園理念“幫孩子扣好第一顆紐扣”。我園充分挖掘傳統文化藝術，將二十四節氣和傳統節日作為原素材，加之世界主題日，豐富了紐扣課堂的內容，促進推送內容的體系化。平凡無奇的日子，因為收到一篇紐扣課堂的推送，便有了儀式感。孩子們在家長的陪伴和解讀下，感受傳統文化的魅力，接受健康理念的洗禮。

紐扣故事和親子悅讀則是家長自主商議，為孩子們度過充實而有意義的假期特別推出的活動。放假前，推送一篇征集倡議書，里面包括征集的主題、內容、方式、回饋及參考范例等，鼓勵家長們高效陪伴孩子，并做到成長留痕。開學后，家長們紛紛上交自己原創的紐扣故事和親子悅讀素材，幼兒園進行評獎推廣，表現優異的則由編輯和原創作者商議編輯推廣。這樣不僅是對參與家庭的肯定和鼓勵，更是便于推廣和宣傳，引發大家對親子共處之道的思考。

目前，我園微信公眾號開設了創意家園欄目，共有八個子欄目。其中，從幼兒園角度出發，開設了溫馨提示、倡議書、園所動態欄目；從教師角度出發，開設了遇見時節、紐扣課堂、平安二幼欄目；從家長角度出發，開設了紐扣故事和親子悅讀欄目。

信息平臺二，“智慧樹”幼教管理系統

由于手機等移動終端的普及，家園互動平臺的移動終端，為家長與幼兒園的溝通以及教師和家長隨時關注孩子情況提供了方便。可社交媒體層出不窮，花樣繁多，雖然可以實現家園間的互動溝通，但也具有不可忽視的缺點。一是由于社交媒體的公開性，缺乏對幼兒及家長的隱私保護；二是在社交媒體上，信息更新快，覆蓋快，不能進行系統完整的記錄。鑒于此，我園與家長廣泛協商，最終采用專業性更高的“智慧樹”幼教互動管理軟件來解決這一問題。“智慧樹”軟件由山東省教育基金會免費安裝，需要在園在冊幼兒家長實名依據手機號注冊，群組成員固定，安全系數較高。此軟件分為園長端、教師端、家長端三角度端口，配置以幼兒園門口的打卡機、家長幼兒手持的接送卡，實現了持卡入園、實時考勤的精細化管理，消除了安全監管的“真空”時段。

教師端口顯示所有本班家長的聯系電話，如遇突發情況，可第一時間撥打電話聯系家長，也可以就孩子個性化問題進行一對一即時交流。家長也可以通過安裝在手機上的客戶端，隨時獲取班級內的常規通知、活動實況等內容，及時了解幼兒動態，豐富育兒經驗。同時，家長端也可以上傳幼兒照片或者視頻，對班級信息進行反饋，發表意見，提出建議。家長實現了受眾與傳播者的身份互換，體現著互聯網的分享、開放、互動等特點。

針對智慧樹軟件受眾具體、及時便捷、傳播量大的特點，我園從園長端注冊了“家長學校”賬號，形成了線上線下并行的“O 2 O家長學校”，即online-to-offline。我們將傳統的家長學校利用互聯網和錄播技術進行升級，成立網上家長學校，與傳統家長學校形成線上、線下雙向互動，構建良性循環的智慧家園共育新模式。線上家長學校一方面依托“智慧樹”平臺，每月推送科學育兒文章。為了鞏固閱讀效果，家長學校會不定期發布電子問卷，在手機簡要選擇答題并提交，老師便可掌握家長閱讀的效果，幫助家長強化閱讀，養成良好習慣。

另一方面，利用北京文香錄播系統，錄制專題家庭教育視頻，實現遠程收視，為不能到場聽課的家長提供便利，擴大了家長參訓的普及面。線下家長學校，堅持引進來、走出去，定期邀請家庭教育專家來園講座，組織家庭教育專題沙龍，為家長們分享教育心得，尋求教育幫助提供平臺。走出去，向社區居民發布電子調查問卷，調查育兒困惑，針對二胎家庭開設家長課堂，與家長一起探秘“愛的方程式”。活動過后，發布電子反饋問卷，回收并分析，以便更好地服務社區。

三、推陳出新，優化三項家園活動

活動一：招生分班

隨著城市化進程加快和二胎政策的實施，入園難問題愈演愈烈。每年到招生季家長們在幼兒園門前通宵排隊，更時常上演一人入園，全家排隊的場景，只為能夠獲取報名順序靠前的資格。家長朋友們不僅辛苦，更有因排隊發生口角、打鬧等暴力行為的隱患。為了解決此頑疾，我園率先進行嘗試，將傳統的排隊報名進行信息技術化革新，委托智弘軟件制作了招生網頁，實行網上報名。幼兒園招生大致經過如下流程：網上報名→網上材料審核→初審擬通過名單公示→現場紙質材料審核確認→幼兒交流→領取入園體檢通知→幼兒體檢→幼兒試園。我園將招生簡章發布到幼兒園官方網站和微信公眾號，家長只需用手機或電腦掃描簡章后面發布的二維碼進行手機報名或電腦報名，將所需材料進行上傳，等待審核即可。入園了，家長最關心的莫過于分班問題了。為了免除家長疑慮，幼兒園進行陽光分班。本著“公開、公平、公正”的原則，幼兒園根據平臺生成的幼兒報名順序，進行年齡段劃分，均分成各個組，由新任班主任抽簽決定，抽到的組即為本班幼兒。為使分班過程公開、透明。幼兒園邀請園領導、班主任代表參加陽光分班現場會，全程監督陽光分班，并及時推送微信公眾號，歡迎家長監督，用實際行動詮釋了教育平等，實現了對孩子、對家長、對教育的最大尊重！

活動二：家長開放日

2016版《幼兒園工作規程》第九章第53條指出，幼兒園應當建立家長開放日制度。為了優化家長開放日，了解家長的需求，在家長開放日之前，幼兒園會發放電子問卷。2016年幼兒園家長開放日調查問卷共回收有效電子問卷676份。97.7%的家長認為幼兒園舉行家長開放日有必要，且有43.9%的家長認為幼兒園最好每學期舉辦兩次家長會。82.9%的家長非常樂意參加家長開放日活動。76.3%的家長會在開放日前特意囑咐鼓勵孩子。由此，可以看出家長非常重視幼兒園的家長開放日。77.6%的家長希望在家長開放日看到幼兒園一日正常活動，13.7%的家長希望看到教育教學活動，8.58%的家長希望看到幼兒做操及表演活動。由此，我園定為半日活動開放，家長從早上入園全程參與幼兒的喝水、如廁、加點、集體教學活動、早操、戶外游戲等一日活動，直至中午幼兒吃完午飯才離園，滿足了家長對一日活動安排的期待。家長開放日結束，發放回收反饋問卷，非常滿意達到了89.7%，滿意占9.47%，一般占0.79%，不滿意度為0%。其中暴露問題最大的是幼兒膳食問題。56.84%的家長對膳食非常滿意，37.63%的家長對膳食表示滿意，5.26%的家長表示一般，0.26%的家長表示不滿意。由此，我園針對幼兒膳食展開研討，著力改進，我園獲評首批“食安山東”示范單位。

定期開展家長開放日活動，一方面，便于家長通過觀察比較，更加客觀公正的評量孩子，不斷優化家庭教育行為。另一方面，家長也深深體會到了教師的辛苦和平凡中的偉大，理解了教師的工作，成為幼兒教育真正的合作者，家園攜手共同鋪就孩子未來成長之路。

活動三：圖書漂流

一則故事，一本書，一個家庭！為優化資源配置，實現家庭圖書的資源共享，我園開展了圖書漂流活動。與以往圖書漂流活動不同的是，圖書由每個家庭分享兩本書，集中由老師進行編碼，每周借閱一次，并在登記表做好記錄。還書時，要在圖書最后一頁粘貼上親子閱讀故事二維碼。拿出手機，隨便掃一掃，便可以圖文并茂的展示親子閱讀的過程、感悟及由本次閱讀產生的童言趣語和美工作品。一本書，便有了特殊的意義，承載了成長和分享的力量。在萬事皆可碼的時代，家長陪伴幼兒之余，用心地借助美篇、初頁等自媒體軟件，將親子閱讀進行記錄。照片輔以文字，便留存了最獨特的閱讀時光。最后將鏈接導入二維碼生成器，或直接生成。簡單易操作，傳播量大，一個點贊，一句回復，會激發家長無限的創作熱情，鞏固親子閱讀習慣。閱讀故事二維碼，有助于建立家庭、幼兒園合作閱讀共同體，培養了親子閱讀興趣，拓寬親子閱讀空間和展示平臺，搭建了家園溝通平臺，促進了家庭間的接觸融洽程度。

四、精益求精，提煉四步互動方法

《幼兒園教育指導綱要》總則中提出：“幼兒園應與家庭、社區密切合作，與小學銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件。”由此，我園將家長作為幼兒園的“第四位老師”，根據家長們不同職業、不同興趣愛好等特點，建立了家長資源庫，通過家委會、年級組進行集中管理和調度。實施“家長進課堂”活動，邀請家長走進教室，為孩子們帶來別開生面的教學活動；組成“家長助教團”，配合教師共同設計、組織幼兒職業體驗活動；成立“家長護學崗”，以班級為單位，輪流在每日入離園高峰時段，配合執勤人員文明引導；招募“家長志愿者”，為幼兒園遠足踏青、社會實踐活動提供人力支持和安全保障。

然而，以上四項活動多為上班時間，如何調動家長積極性參與家園活動是急需破解的難題。張貼表揚信、發貼畫、發獎狀時間長了都無濟于事，根據學號排序請家長分組輪流參與，也由于個別家長確實存在實際困難而引發家園矛盾。為此，我園進行多方嘗試，我們依托常用社交平臺“微信”和“QQ”探索出了“四個一E時代家園互動方法”。一份招募函：每次家園活動前，我們會在班級微信或QQ群發布招募函，具體包括活動的主題、時間、需要家長參與人數、配合要求等。一張安排表：老師們會根據家長報名情況，視活動需要，進行細化具體安排，并將安排發布到班級群。一系列活動實錄：老師會將家長參與幼兒園活動的過程以視頻、照片等形式，發到班級群里。一封感謝信：活動結束后，老師會在群公告發布“感謝有您”表揚信，信中反饋家長參與活動帶來的積極意義及參與活動家長的姓名及合影。并且，老師會在定期開展的家長會上，宣讀感謝信，家長的自豪感油然而生，參與幼兒園活動的積極性會更高漲。

互聯網+時代，信息技術建立起幼兒園、家長、教師之間全新的信息溝通互動橋梁。信息技術支持下的“一二三四”家園互動模式在全園廣泛推廣運用，數字化、智慧型新校園逐步建立。教師家園互動勝任力強，家長積極參與班級管理，幼兒園班級管理方式更民主、更規范。家長科學育兒理念得以更新，逐漸成長為信息化新型家長。