臨床精神科護理不良事件的認知現狀及應對措施

于新玲，韓 娟

（山東省聊城市第四人民醫院，山東 聊城 252000）

精神科為醫院重要的組成部分，也是治療精神疾病的場所，因精神疾病的特殊性，護理服務中風險較高，加之患者的情緒波動較大和行為不確定性，患者配合度較低，這會提升護理難度，加重護理人員負擔，使得各類護理不良事件頻繁出現，嚴重影響患者的治療，應重點關注[1]。本文為探討臨床精神科護理不良事件認知現狀，制定應對措并執行。報道如下。

1 資料與方法

1.1 資 料

選取2017年3月-2019年8月我院60例精神科患者為研究對象，通過對患者各項資料回顧性分析，根據干預方案不同均分兩組，每組30例，其中，對照組17例男性，13例女性，年齡(41-75)歲，均值（53.22±1.65）歲；觀察組18例男性，12例女性，年齡(42-77)歲，均值（53.26±1.63）歲；兩組年齡及性別資料方面無統計學比較意義（P＞0.05）。

1.2 方法

做好兩組患者各項資料回顧性分析，在臨床精神科護理服務中，常見不良事件為患者丟失財物、用藥錯誤、攻擊行為、跌倒、醫療設備損壞及藥物交接錯誤；

對照組常規干預，做好患者各診斷工作，依據診斷結果，做好患者鼓勵及安慰等操作。

觀察組針對性應對措施，常規干預措施與對照組保持一致性，在此基礎上為患者提供針對性應對措施，內容為[2]：①加強對患者的管理，提升患者安全意識和自我管理意識，讓患者充分認識到護理安全性和重要性，定期對病房中存在的危險進行檢查，做好預防措施。②加強對護理人員的素質培養，護理人員在為患者提供護理服務時，因查對不嚴，責任心不強，自身技術水平較低及違規操作等，這會造成患者不良事件產生概率提高。③組建護理管理小組，對護理流程進行監督，所有的操作嚴格依據相關制定進行，落實到位。④護理人員應主動與患者及其家屬進行交流，掌握患者及其家屬的心理狀況，形成一對一的心理輔導和健康宣教，提升認知度和依從性。

1.3 觀察指標

觀察兩組不良事件發生情況、滿意度及生活質量評分情況。不良事件：患者丟失財物、用藥錯誤、攻擊行為、跌倒、醫療設備損壞及藥物交接錯誤。采用0-100分答題問卷調查量表對本次干預后患者滿意度情況進行系統調查，分數越高，表示患者對干預效果越滿意，分數越高，表示患者對干預效果越不滿意。采用0-100分答題問卷調查量表對本次干預后患者生活質量情況進行系統調查，分數越高，表示患者干預后生活質量越好，分數越高，表示患者干預后生活質量越差。

1.4 統計學處理

2 結 果

2.1 兩組不良事件發生情況

觀察組不良事件發生率(16.67%)低于對照組(63.33%)，有統計學比較意義（P＜0.05）；見表1。

表1 兩組不良事件發生情況（n，%）

2.2 兩組滿意度及生活質量評分情況

觀察組滿意度及生活質量評分高于對照組，有統計學比較意義（P＜0.05）；見表2。

表2 兩組滿意度及生活質量評分情況(，分)

表2 兩組滿意度及生活質量評分情況(，分)

組別 滿意度 生活質量觀察組(n=30) 95.32±1.21 94.53±1.23對照組(n=30) 82.57±1.62 81.46±1.57 t值 5.6475 5.8476 P值 ＜0.05 ＜0.05

3 討 論

近年來，隨著生活壓力及社會壓力的不斷升高，精神類疾病發病率有著明顯升高的趨勢，因精神類疾病的特殊性，患者的配合度較低，護理人員在為患者提供護理服務時，護理難度較高，存在較高風險，一旦未能有效控制好風險，會導致患者產生護理不良事件，進而使得患者治療效果不理想，嚴重者，甚至惡化，應重視[3]。

隨著我國對精神科護理服務不斷深入探討，發現，目前我國精神科護理不良事件主要為患者丟失財物、用藥錯誤、攻擊行為、跌倒、醫療設備損壞及藥物交接錯誤；這些不良事件會嚴重影響患者的整體治療效果，呈反比，如何降低不良事件的產生成為了新問題；通過對不良事件現狀的系統分析，結合實際狀況，為患者制定應對措施并實施，能有效降低不良事件的產生概率，還能改善患者的生活質量，促進患者身體恢復，提高患者的滿意度，因此，應對措施值得選用[4]。

綜上所述，應對措施在預防臨床精神科護理不良事件中運用效果顯著，與常規干預方案比較，生活質量更好，滿意度更高，不良事件發生率更低，預防臨床精神科護理不良事件中值得運用應對措施。