傳統(tǒng)零售對(duì)大數(shù)據(jù)的需求情況研究

常明強(qiáng) 胡子景

【摘要】現(xiàn)如今，傳統(tǒng)零售行業(yè)遇到電商的沖擊，已經(jīng)愈發(fā)顯現(xiàn)出其頹勢(shì)，傳統(tǒng)零售由于居高不下的運(yùn)營(yíng)成本和無(wú)法滿足客戶隨時(shí)隨地消費(fèi)需求下坡路很明顯。而代表新時(shí)代零售行業(yè)的標(biāo)桿——新零售的推出，零售行業(yè)也是萌發(fā)出新的活力與希望。但是現(xiàn)實(shí)中，新零售還是無(wú)法在鄉(xiāng)鎮(zhèn)之中鋪開進(jìn)行，只能在稍微大一點(diǎn)的城市進(jìn)行試點(diǎn)，百姓們購(gòu)物往往還是需要采用傳統(tǒng)零售的方式。那么，如何解決傳統(tǒng)零售所面臨的問題呢？這樣，我們就可以用到了大數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)零售像新零售那樣，融合大數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，將成為非常有效的方案。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)零售 ?運(yùn)營(yíng)成本 ?新零售

一、傳統(tǒng)零售的現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r

2019年1-4月中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為128375.8億元，同比增長(zhǎng)8%;2018年1-12月中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額為380986.9億元，同比增長(zhǎng)9%。

按經(jīng)營(yíng)單位所在地分，2019年1-4月？中國(guó)城鎮(zhèn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為109660.8億元，同比增長(zhǎng)7.9%;鄉(xiāng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額為18715.1億元，？同比增長(zhǎng)8.9%。？2018年1-12月中國(guó)城鎮(zhèn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為325636.9億元，同比增長(zhǎng)8.8%;鄉(xiāng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額為55350億元，同比增長(zhǎng)10.1%。

近年來(lái)，由于電商的沖突，中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)歷了行業(yè)的寒冬期。自2012年下半年開始的關(guān)店潮在2013年并沒有結(jié)束，反而蔓延了整個(gè)2013年，連沃爾瑪、家樂福這樣的外資零售巨頭也難以幸免。而阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林更是對(duì)于十年后電商市場(chǎng)份額能否超過(guò)50%設(shè)下的一億元的賭局。十年之約將電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)誰(shuí)能夠主導(dǎo)未來(lái)零售市場(chǎng)的討論再一次地推上了風(fēng)口浪尖。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)一仗打的如火如荼，社會(huì)上關(guān)于這個(gè)問題的討論也從沒停止過(guò)。

由以上可以看出，我國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)額度雖然依舊在持續(xù)增長(zhǎng)，但是，增長(zhǎng)速度正在日益減少。而且由于電商的沖擊，我國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展受到進(jìn)一步的阻礙。

二、零售行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的模式

零售企業(yè)通過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，掌握了大量的一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，如果能從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)其的價(jià)值，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)行為規(guī)律，預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買意圖，從而有針對(duì)性地制定精確的營(yíng)銷策略，消費(fèi)者將感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注，降低營(yíng)銷成本的同時(shí)能改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。將以產(chǎn)品為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式改為以消費(fèi)者為導(dǎo)向的精確營(yíng)銷模式，是零售企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。

三、運(yùn)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（一）優(yōu)勢(shì)

（1）運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級(jí)，能夠使零售廠商提高經(jīng)營(yíng)決策效率。傳統(tǒng)零售由于運(yùn)營(yíng)模式單一且固定，無(wú)法理解消費(fèi)者到底想要什么、需要什么，更多的是使消費(fèi)者固定的消費(fèi)一些商品。而且，由于各種突發(fā)情況的產(chǎn)生，零售廠商處理事情必須應(yīng)用到現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決各種問題，這樣會(huì)導(dǎo)致沒有真實(shí)情況所依照，造成問題解決的緩慢甚至失敗。有了數(shù)據(jù)的支持，傳統(tǒng)零售能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求，提高精確化服務(wù)、消費(fèi)水平。

（2）運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級(jí)，能夠重構(gòu)以數(shù)據(jù)鏈為核心的經(jīng)營(yíng)決策模式。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析零售行業(yè)，建立起從進(jìn)貨一直到銷售的數(shù)據(jù)鏈，進(jìn)行每個(gè)步驟數(shù)據(jù)的認(rèn)真的數(shù)據(jù)研究，測(cè)算出下一階段所進(jìn)行的更為符合市場(chǎng)、更加貼合消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)需求的具體經(jīng)營(yíng)方案和步驟，達(dá)到傳統(tǒng)零售行業(yè)向顧客的需求方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（3）運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級(jí)，能夠構(gòu)建更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用閉環(huán)，構(gòu)建更多數(shù)據(jù)鏈條閉環(huán)，形成開放共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)。未來(lái)的零售業(yè)態(tài)會(huì)形成一個(gè)無(wú)邊界的商業(yè)場(chǎng)景：線上和線下打通、商品和商家打通、跨境和國(guó)內(nèi)零售打通、數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體店打通，這些不斷打通的過(guò)程產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

（二）劣勢(shì)

（1）大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用面小。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但是，并不是所有的零售店面都適合綜合性應(yīng)用到大數(shù)據(jù)，比如社區(qū)小型超市，這類零售店面由于規(guī)模非常小，過(guò)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析就會(huì)影響到店鋪的日常經(jīng)營(yíng)狀況。現(xiàn)在看來(lái)，大數(shù)據(jù)分析只適合于大型零售商場(chǎng)、賣場(chǎng)與一些品牌連鎖店。

（2）運(yùn)用大數(shù)據(jù)花銷巨大。 數(shù)據(jù)的收集與整理從來(lái)都是一個(gè)浩大的工程，一個(gè)完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)要消耗極大的人力、物力、財(cái)力，才能保證數(shù)據(jù)收集的完整性，防止數(shù)據(jù)收集的片面性，減少偶然性。所以說(shuō)，數(shù)據(jù)的收集花銷是非常巨大的。

四、分析及建議

（1）運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)遵循實(shí)事求是的原則。要找到適合自己店鋪的運(yùn)營(yíng)方式，不必盲目的運(yùn)用大數(shù)據(jù)。找尋最適合自己的數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)際有用的模式升級(jí)。不顧自己的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集和使用，造成資金鏈的短缺，這是不可取的，只想節(jié)省資金而調(diào)查到片面的數(shù)據(jù)情況，這也是不可取的。所以，運(yùn)用大數(shù)據(jù)要遵循實(shí)事求是的原則，充分考慮到自己實(shí)際的發(fā)展情況來(lái)進(jìn)行。

（2）要明白大數(shù)據(jù)只是參考，并不是絕對(duì)的。要知道大數(shù)據(jù)只是以前的消費(fèi)習(xí)慣，并不代表著未來(lái)，要充分根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的判斷完善自己的方案，避免按照大數(shù)據(jù)直接運(yùn)用。大數(shù)據(jù)雖說(shuō)是真實(shí)、可靠、具有代表性，但是，同樣的大數(shù)據(jù)也具有對(duì)未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的許多的不確定性因素。所以，要進(jìn)行方案的使用時(shí)，不僅要有大數(shù)據(jù)的支持和參考，還要有充分的主觀判斷意識(shí)，兩者相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能有更加好的預(yù)測(cè)以及方案的產(chǎn)生。

（3）運(yùn)用的大數(shù)據(jù)要來(lái)源有效。要切記使用的數(shù)據(jù)應(yīng)該是有效數(shù)據(jù)，不能照搬他人的數(shù)據(jù)。許多的公司及店面由于資金不充裕，使用了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)、虛假的數(shù)據(jù)而造成了慘烈的代價(jià)。所以，要想運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，必須要有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源，最好是自己親自收集得一手資料才能保險(xiǎn)。

（4）要實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)。要明白，數(shù)據(jù)的應(yīng)用是具有時(shí)效性的，那么要想應(yīng)用更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，就必須實(shí)時(shí)得更新自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新，保證自己得店鋪每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。

參考文獻(xiàn)：

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