預檢分診在門診質量管理中的應用

宋倩　劉玫

【摘要】目的 是對題目中的相關內容進行研究。方法 以2016年11月～2017年11月的100例患者為對象進行研究，并且分為兩組，觀察組、對照組各50例。對照組是常規治療，觀察組是預檢分診治療。結果 觀察組優于對照組。結論 對門診患者進行預見和評估，全面了解患者疾病情況及嚴重程度，能夠有效降低患者候診等待時長，從而提高患者滿意度。

【關鍵詞】預檢分診;質量管理;門診;應用

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.7..01

1 資料與方法

1.1 一般資料

對2016年11月～2017年11月的100例患者進行研究，分為兩組，觀察組、對照組各50例。觀察組男27、女23例。對照組男26、女24例。

1.2 方法

通過建立有效的小組，如：分診質量管理小組，該小組成員為：護士長、分診人員等，這些醫護人員要及時對患者的情況進行診斷，通過有效的診斷，進而確保患者得到有效的治療。與此同時，還應該制定相應的規范化流程。再者，要針對不同的科室，對其疾病、癥狀、加以明確，如：呼吸內科，癥狀是：發熱、咳嗽等;在此基礎上，要全面掌握患者的病情程度，對于那些發病及時的患者，要迅速前往醫院就診。然而，對于那些行動能力不方便的患者，相關人員要準備輪椅，進而給患者帶來極大的便利與舒適度。

再者，通常情況下，對于腫瘤而言，主要指的是，由于許多致瘤因素的共同作用，通過失調進而造成的一種癥狀，往往會導致腫塊。與此同時，表現為：部分腫塊，而無形之腫塊多痰氣互結，氣機郁滯所致。根據腫瘤的相關病可知，在對其進行常規的藥物治療外，相關的醫學專家，在一般情況下，也會使用系瘤法進行治療，并且再輔助使用艾灸，以及其他一些有效的治療方法，在其共同作用下，可以幫助患者進行更好的治療。對于藥物治療而言，盡管相關的專家使用了緩釋和減毒等方法，然而在實際的治療中，大多數是以攻略伐性為主，并且往往會選擇藥味峻猛的藥物。

1.3 統計學方法

在實際的工作中，主要是使用一些先進的軟件對數據進行有效的處理，與此同時，相關的工作人員還應該對這些數據進行及時的分析與整理，以便后期醫護人員進行參考與使用。再者，將收集到的數據與規定的數據進行對比，并且還應該研究其存在的差異，這時工作人員就要及時對這些數據的差異實施有效的分析，針對存在的差異以及不足之處實施針對性的方法加以解決，進而確保相關工作的穩定運行。

2 結 果

根據表1可知，觀察組優于對照組。

3 討 論

通常情況下，通過建立一套完整的預檢分診標準化制度，可以使醫護人員的就診流程更加高效，再者，對于制度而言，其是提升工作質量的有效途徑，由此可知，其具有非常有效的作用。為了保證預檢效果，作為醫院要及時發現工作中存在的問題，并且醫護人員要針對這些問題采取有效的措施加以解決。根據相關的研究顯示：預檢分診具有明顯的效果，值得在臨床中使用。醫院要建立一套完整的預檢分診標準，以便在后續的工作中使用。轉變患者的態度與認識，對于預檢分診而言，其目的是：提供優質服務，所以，在治療的過程中，應該以患者為主體。除此之外，醫護人員要對以往的方法進行轉變，將原來等待咨詢變為主動服務，要及時優化就診秩序，進而給患者實施有效的治療，使患者能夠盡快的康復。

4 結 語

通過上述的分析可知，觀察組優于對照組，與此同時，根據結果顯示：門診預檢分診在極大程度上，可以確保質量得到提升，基于這一現狀，這一方法具有極高的應用價值，不但可以減輕患者的疼痛程度，而且還能提升患者的生活質量，因此，這一方法值得推廣與使用。

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