關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)工作的思考與探究

高明

摘 要員工培訓(xùn)體系的有效運轉(zhuǎn)，能夠滿足企業(yè)落實發(fā)展戰(zhàn)略所需的人力資源需求，降低運營管理成本并保持企業(yè)的創(chuàng)新動力。本文基于對員工培訓(xùn)工作創(chuàng)新的重要意義的闡釋，分析了當前企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的問題，針對培訓(xùn)管理制度體系不完善、培訓(xùn)內(nèi)容和形式固化單一、對培訓(xùn)成效缺乏科學(xué)的考評與優(yōu)化機制以及培訓(xùn)計劃不具前瞻性與針對性等問題，逐一探討了有效的創(chuàng)新策略，以期讓員工培訓(xùn)工作契合企業(yè)的發(fā)展需求，從戰(zhàn)略的高度儲備優(yōu)質(zhì)人力資源，應(yīng)對動態(tài)變化的外部運營環(huán)境以及內(nèi)部各崗位要求。

關(guān)鍵詞企業(yè)培訓(xùn);內(nèi)容與形式;評估和優(yōu)化;創(chuàng)新策略

0 引言

現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新不僅涉及到專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、工程建設(shè)、科技研發(fā)以及市場銷售，而是要求在所有的運營環(huán)節(jié)都必須基于持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展要求。因此所有崗位的員工都必須不斷更新知識結(jié)構(gòu)、管理理念以及工作方法。而員工培訓(xùn)便是實現(xiàn)這一目標的最重要途徑，制定和執(zhí)行培訓(xùn)工作計劃的人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門，也成為了現(xiàn)代企業(yè)管理體系舉足輕重的部分，承擔(dān)著創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作理念和方法的責(zé)任。

1 培訓(xùn)工作創(chuàng)新的意義

1.1 積累戰(zhàn)略資源并保有競爭優(yōu)勢

創(chuàng)新是企業(yè)基于對外部形勢的準確預(yù)判，依托自身在行業(yè)領(lǐng)域資源與技術(shù)等方面的優(yōu)勢而不斷進行的自我完善和戰(zhàn)略調(diào)整，基于準確的市場定位，確保企業(yè)的戰(zhàn)略資源得到最優(yōu)化的利用。而員工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新則是基于對自身人才需求的分析預(yù)測，投入必要的資源來優(yōu)化人才培育體系，有目標的提升各個崗位員工的專業(yè)技能、管理水平，使之始終掌握最新的相關(guān)理論、知識和技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展儲備、積累優(yōu)質(zhì)的人力資源，在業(yè)內(nèi)占據(jù)人才優(yōu)勢[1]。因此員工培訓(xùn)工作創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)而言，是一項十分重要和不可或缺的戰(zhàn)略投資，也是企業(yè)保有行業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

1.2 降低管理成本和保持企業(yè)的活力

通過制定前瞻性的培訓(xùn)計劃，可以讓企業(yè)在適應(yīng)市場與行業(yè)競爭形勢、調(diào)整運營戰(zhàn)略的過程中，不必面臨人才缺失的困境。因此不僅可以降低人力資源的管理成本，還有助于維持企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的穩(wěn)定性。同時讓員工通過參與培訓(xùn)而發(fā)揮最大潛能，持續(xù)滿足企業(yè)各崗位用人以及員工實現(xiàn)自我價值的雙重需求。此外在完善的人力資源培訓(xùn)與管理體系下，企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新氛圍，有利于創(chuàng)建和傳承企業(yè)文化，保持企業(yè)的發(fā)展活力。

2 當前員工培訓(xùn)體系存在的問題

2.1 培訓(xùn)管理制度體系有待完善

雖然員工培訓(xùn)屬于人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的職責(zé)范圍，但培訓(xùn)需求、目標以及計劃的分析和規(guī)劃卻與企業(yè)的所有部門息息相關(guān)。只有掌握各個部門、崗位員工的培訓(xùn)需要，結(jié)合對未來相關(guān)專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)和技能發(fā)展的預(yù)測，才能制定和落實有效的培訓(xùn)規(guī)劃。但目前企業(yè)卻普遍將員工培訓(xùn)單純的視為人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的職責(zé)，導(dǎo)致人才的培訓(xùn)與使用需求呈現(xiàn)割裂狀態(tài)，無法讓員工培訓(xùn)工作有效服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)實需求與長期戰(zhàn)略。此外員工培訓(xùn)與薪酬、職務(wù)晉升以及績效考評機制之間缺乏必要的關(guān)聯(lián)，無法激勵員工自主參與培訓(xùn)以及激活企業(yè)內(nèi)部的良性競爭。

2.2 培訓(xùn)方式與內(nèi)容固化且單一

現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)旨在保持員工知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)技能的先進性和時效性，使之與企業(yè)同步適應(yīng)行業(yè)以及社會環(huán)境的變化。因此培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)不斷更新，并且契合員工個人已有知識結(jié)構(gòu)以及崗位工作技能要求。但在目前的企業(yè)培訓(xùn)工作中，卻存在培訓(xùn)內(nèi)容固化、方式單一等問題，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)之后，無法獲得最亟需的理論知識或?qū)I(yè)技能。首先在培訓(xùn)課程設(shè)置以及具體內(nèi)容方面，側(cè)重于灌輸基本的企業(yè)和安全相關(guān)的規(guī)章制度，在實操體驗、專業(yè)技術(shù)、管理理念方面則不夠具體和深入。其次培訓(xùn)方式主要為公司內(nèi)部集中授課，往往授課內(nèi)容與本單位特點結(jié)合不夠緊密，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過程中感到枯燥乏味，而且在公司內(nèi)部培訓(xùn)，很容易被其他工作因素干擾造成缺勤或曠課，無益于員工的職業(yè)素養(yǎng)提升。

2.3 缺乏科學(xué)的考評與優(yōu)化機制

現(xiàn)代企業(yè)管理體系的完整運行機制應(yīng)當包括規(guī)劃的制定、執(zhí)行、評價以及優(yōu)化等環(huán)節(jié)，才能夠?qū)Σ粩嘧兓膬?nèi)外部環(huán)境及時做出響應(yīng)，規(guī)避運營風(fēng)險并保持正確的戰(zhàn)略方向。而員工培訓(xùn)做為企業(yè)戰(zhàn)略資源管理的一部分，理論上也應(yīng)當具備完善的運行機制[2]。但現(xiàn)實情況卻往往只有培訓(xùn)規(guī)劃的制定和執(zhí)行，對培訓(xùn)成效的考核、評價與優(yōu)化、完善的環(huán)節(jié)缺失。直接導(dǎo)致無法實現(xiàn)人才培育的戰(zhàn)略目標，也是造成企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的投資無法得到回報的根本原因之一。

2.4 培訓(xùn)計劃不科學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)目的有了實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，不再滿足于讓員工熟悉崗位管理制度以及基本業(yè)務(wù)流程，而是從戰(zhàn)略的視角進行有計劃的人才培育。因此培訓(xùn)計劃不僅要有針對性，而且必須基于對企業(yè)長遠發(fā)展需求的分析和準確預(yù)測，制定具有前瞻性的人才培訓(xùn)計劃。而目前絕大部分企業(yè)的人才培訓(xùn)遠沒有達到這一境界，培訓(xùn)項目的策劃和實施極少依據(jù)企業(yè)和員工的需求變化而進行調(diào)整，因此無法契合相關(guān)崗位的遠期用人需要，也無法保障培訓(xùn)內(nèi)容的時效性與適用性。

3 創(chuàng)新策略

針對當前企業(yè)培訓(xùn)體系的弊病與缺陷，必須通過創(chuàng)新來進行改進和優(yōu)化，促使人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的培訓(xùn)理念、方法以及管理制度趨于科學(xué)和完善，使之有效服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。并且為員工創(chuàng)造和企業(yè)共同成長的條件，不斷提升其作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源的價值。

3.1 完善和創(chuàng)新培訓(xùn)管理制度體系

針對目前企業(yè)培訓(xùn)管理制度體系運轉(zhuǎn)不暢、機制不夠完善的問題，首先應(yīng)創(chuàng)新現(xiàn)有的員工培訓(xùn)與人力資源管理理念，真正將員工視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，結(jié)合具體使用需求不斷的提升和實現(xiàn)其價值。其次要完善企業(yè)的員工培訓(xùn)管理制度，將培訓(xùn)項目策劃、實施以及考評的職責(zé)進行明確的分配。從企業(yè)管理層以及人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理等部門抽調(diào)人員成立專職領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對企業(yè)的人力資源儲備、崗位需求以及培訓(xùn)計劃的制定、落實情況進行分析和評估，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的管理和組織工作。最后應(yīng)將培訓(xùn)管理制度與企業(yè)的人力資源管理體制深度融合，在職位晉升、個人績效考評以及薪酬標準制定方面，對參與相關(guān)職業(yè)技術(shù)、崗位技能以及管理提升等知識培訓(xùn)的員工，給予恰當?shù)募睢?/p>

3.2 結(jié)合實際需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容

在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域信息技術(shù)十分成熟的背景下，企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合具體項目特點創(chuàng)新培訓(xùn)方式。首先由于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)時間受到崗位職責(zé)的制約，普遍不具備經(jīng)常參與集中培訓(xùn)的條件。因此應(yīng)更多運用遠程培訓(xùn)，利用內(nèi)部資深教員開發(fā)、培訓(xùn)機構(gòu)或高校的資源優(yōu)勢訂制培訓(xùn)課程，供企業(yè)員工根據(jù)需要選擇在線學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容[3]。其次在培訓(xùn)內(nèi)容和課程的設(shè)計方面，應(yīng)基于對企業(yè)各個崗位用人需求的分析和預(yù)測，制定崗位培訓(xùn)大綱，結(jié)合員工的個人知識結(jié)構(gòu)特點、崗位專業(yè)技術(shù)技能要求，進行科學(xué)的設(shè)計和規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容對于員工個人成長成才和企業(yè)用人需求而言都具有針對性。

3.3 構(gòu)建培訓(xùn)成效考評與優(yōu)化機制

為了讓培訓(xùn)工作更好的服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，應(yīng)構(gòu)建培訓(xùn)成效的考評與優(yōu)化機制，確保培訓(xùn)體系的完整性和運轉(zhuǎn)的流暢性，讓培訓(xùn)規(guī)劃的制定、執(zhí)行始終契合企業(yè)對人力資源的使用需求。首先基于現(xiàn)代企業(yè)管理理論中績效考評相關(guān)內(nèi)容，建立員工培訓(xùn)工作的績效考核與評價機制，針對企業(yè)自身的工作模式、運營機制以及培訓(xùn)規(guī)劃特點，運用科學(xué)分析方法對培訓(xùn)成果進行科學(xué)的評價。其次應(yīng)在實施培訓(xùn)成效考評的基礎(chǔ)上，建立培訓(xùn)體系的優(yōu)化機制，對存在問題的環(huán)節(jié)進行強化和完善，改進培訓(xùn)方法、課程設(shè)置以及相應(yīng)的管理制度，使得企業(yè)的培訓(xùn)工作能夠獲得理想的成效。

3.4 基于對人才需求的分析預(yù)測制定培訓(xùn)計劃

現(xiàn)代企業(yè)的人才培育和儲備應(yīng)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略需求，實時評估現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)、各個崗位人員的知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)素養(yǎng)能否適應(yīng)企業(yè)下一步發(fā)展戰(zhàn)略的實施，從而制定前瞻性的培訓(xùn)規(guī)劃，保障人力資源的戰(zhàn)略優(yōu)勢[4]。因此企業(yè)的人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門應(yīng)構(gòu)建人才需求的分析評估機制，根據(jù)分析預(yù)測的結(jié)果設(shè)計培訓(xùn)計劃，讓企業(yè)應(yīng)外部環(huán)境變化做出戰(zhàn)略調(diào)整時，無需顧忌人力資源的不足，有利于在緊要關(guān)頭搶占先機和贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢地位。

4 結(jié)束語

創(chuàng)新培訓(xùn)管理機制、培訓(xùn)內(nèi)容以及方式，有助于企業(yè)占有人力資源和市場競爭的戰(zhàn)略優(yōu)勢，從容應(yīng)對動態(tài)變化的運營環(huán)境并實施主動的戰(zhàn)略調(diào)整，依托穩(wěn)定而高素質(zhì)的團隊保有競爭優(yōu)勢。因此探索員工培訓(xùn)的創(chuàng)新途徑與有效策略，對現(xiàn)代企業(yè)而言具有重大的意義。

參考文獻

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