民辦高校“雙創(chuàng)”全程中互助型管理團隊建設

吳艷

文章基于心理契約，圍繞民辦高校“雙創(chuàng)”互助型管理團隊的論題，從目標建設、組織結構建設運行、運行操作特征分析、保障措施建設四個方面深入解析，將民辦高校“雙創(chuàng)”內部管理研究問題上得以延伸，提升民辦高校“雙創(chuàng)”教育全程中管理團隊的構建的同時，進一步揭示心理契約對團隊的影響，以及互助型團隊對民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展影響的內在機制。

為適應創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的要求，民辦高校“雙創(chuàng)”全程中各級管理層面的良性互動成為民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展中的關鍵點之一。高效的管理不僅維持民辦高校“雙創(chuàng)”正常進展秩序，并很大程度上影響著民辦高校“雙創(chuàng)”整體水平的高低。伴隨著民辦高校校企合作、產(chǎn)教融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的深化，民辦高校“雙創(chuàng)”行政管理的作用已不再局限于保障民辦高校“雙創(chuàng)”的正常推進秩序，已逐漸延伸至協(xié)調、參謀民辦高校“雙創(chuàng)”管理及發(fā)展中。民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展通過整合現(xiàn)有的教學團隊、科研團隊及行政管理團隊構建適合學校發(fā)展的“雙創(chuàng)”型互助型管理團隊，此類團隊通過集體的力量及智慧完成“雙創(chuàng)”中的統(tǒng)籌工作，同時做好頂層設計，優(yōu)化管理機制，這已經(jīng)成為“雙創(chuàng)”參與者的共識。因此，大力推進互助型管理團隊的建設，對民辦高校“雙創(chuàng)”進一步優(yōu)化管理工作，對促進民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展起著至關重要的作用。心理契約是組織成員對個體責任的認識和對收益的期望，心理契約的一致性和穩(wěn)定性對成員合作具有重要影響。本文基于心理契約將著重研究民辦高校“雙創(chuàng)”管理中的團隊建設問題，將民辦高校“雙創(chuàng)”內部管理研究問題上得以延伸，力爭提升學校管理效率，并進一步揭示心理契約對團隊的影響，以及互助型團隊對民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展影響的內在機制。

1 目標建設情況分解分析

1.1 戰(zhàn)略目標建設分析

互助型管理團隊建設是滿足民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展的多元化戰(zhàn)略，滿足民辦高校“雙創(chuàng)”整體協(xié)同性要求，實現(xiàn)民辦高校“雙創(chuàng)”安全教學、科研、管理的全數(shù)據(jù)融合團隊，其目標特征是基于民辦高校“雙創(chuàng)”的科研戰(zhàn)略、教學規(guī)劃戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面的一個非傳統(tǒng)意義的戰(zhàn)略。其團隊建設區(qū)別于一般科研團隊、教學團隊。具體表現(xiàn)在：互助型團隊目標創(chuàng)設要緊密結合國家發(fā)展中的重大需求以及學校確定的重大發(fā)展方向，在擔負民辦高校“雙創(chuàng)”研究和拔尖人才培養(yǎng)的責任的同時，瞄準學校發(fā)展內外部環(huán)境及面臨的機遇挑戰(zhàn)等方面，確立中長期發(fā)展規(guī)劃，確定高水準戰(zhàn)略目標。互助型團隊建設要要考慮自身的組織績效、滿足團隊組織成員需要、實現(xiàn)民辦高校“雙創(chuàng)”可持續(xù)發(fā)展三個方面。建設發(fā)展歷程主要分為以下三個階段：起步建設階段、全局融合階段、團隊業(yè)務深度應用階段。最終目標是通力互相協(xié)作，完善民辦高校“雙創(chuàng)”的日常事務的管理及應急事件的處置效率及學校的中長期愿景實現(xiàn)。

1.2 策略構建分析

“雙創(chuàng)”中互助型管理團隊發(fā)展在明確了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的指導思想、總體目標，進一步提出了具體的改革任務與主要措施，有明確的戰(zhàn)略目標的同時建設具體的實施步驟，為戰(zhàn)略提供具體支撐。互助型管理團隊成員在目標上強調一致，技能上強調互補，行動上強調合作，同時強調資源共享。文章后續(xù)將圍繞組織結構、運行操作、保障措施策略展開探討。

2 組織結構建設

2.1 心理契約度高的成員結構

人際關系是人與人之間心理上的關系，心理不同的人性觀就會產(chǎn)生不同的人際需要和人際。合作型團隊建立需要有情感、愿望、興趣、需要、動機接近的群體組成，容易產(chǎn)生高心理契約關系。民辦高校“是典型的知識密集型機構組織，高學歷人才聚集地，文化素質較高，加上民辦高校學科設置廣泛，各類人才的學科研究方向均不同等原因，直接讓民辦高校“雙創(chuàng)”互助性管理團隊的關系結構也具有靈活的團隊特征，而成員在學科構成上最突出的特征是多學科融合，并沒有傳統(tǒng)的學科制度及等級制度，克服一定程度上的基于心理契約團隊建設障礙。心理契約履行在團隊合作關系中承擔中介變量角色，心理契約具有高度主觀性和動態(tài)性，合作團隊注重成員的高契約的精神對團隊建設有重要作用。互助型團隊成員之間合作雙方心理契約的一致性趨同，成員選擇合作行為的趨同性將變高，因此，參與組織合作的參與度飽滿直接影響著團隊的建設和發(fā)展。互助型團隊組織淡化等級權力，提倡平等互助，鼓勵合作創(chuàng)新，強調協(xié)同發(fā)展，倡導心理契約主導而不是行政主導，互助型團隊的團隊帶頭人依靠思想的權威影響力發(fā)揮作用，進行團隊管理。因此，互助型團隊成員在構成之前必須經(jīng)過綜合測量，將不同學科的心理契約度高的人群歸類，在“雙創(chuàng)”中形成各自團隊。

2.2 管理及業(yè)績水平突出的成員結構

面對民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展中的任務創(chuàng)新性，結合常規(guī)辦學中的不確定性和風險性。在成員結構上，以學校發(fā)展目標為依托目標，成員應從科研人員、管理人員、普通教師里選取有前瞻性和先進性管理經(jīng)驗、教學經(jīng)驗豐富人員中選。此類人群應在校內同行中具有領先優(yōu)勢，其業(yè)績工作已取得一定成績，或處于某一方向的前沿并具有明顯的創(chuàng)新潛力的民辦高校“雙創(chuàng)”人員。互助型團隊并非像科研團隊和教學團隊一樣，對成員的年齡、學歷結構等考慮為重要因素。互助型團隊的分工協(xié)作圍繞學校發(fā)展的若干重要方向開展（如圖1所示）。

3 運行操作特征分析

團隊根據(jù)服務導向原則，樹立民主合作的核心理念，對民辦高校“雙創(chuàng)”工作從校級、二級學院、行政機關管理工作進行優(yōu)化。運行操作中注意以下幾點：第一，靈活性。互助型團隊管理制度、管理機制更靈活，圍繞學校“雙創(chuàng)”中的重大任務及時組建調整各級團隊結構，開展在事件的特定生命周期開展綜合服務。第二，集聚效應。團隊成員圍繞學校“雙創(chuàng)”中共同目標、優(yōu)勢互補和資源共享的要求，整合不同學科成員，除了專業(yè)化效應和規(guī)模效應以外，更重要的是產(chǎn)生集聚效應。第三，高效能的支持，互助型團隊具有很強的科研、教學吸引力、管理凝聚力，互助型團隊能得到多渠道、高效能的投入和支持，具有非常良好的后續(xù)積累和條件，團隊各項活動相輔相成，成為一個完整的系統(tǒng)，共同保證了解決問題的效率。

4 保障措施建設

4.1 制度建設

完善的制度體系可以提高團隊建設的科學性與規(guī)范性，為實現(xiàn)團隊建設階段性目標和任務提供保障。2006年趙瑩研究表明，精神因素、物質因素、發(fā)展因素和公平因素是影響員工心理契約違背的關鍵因素，而影響員工心理契約違背的關鍵因素是制度的合理性和透明性，同時提出員工心理契約違背和企業(yè)文化、培訓與職發(fā)展規(guī)劃、績效考核、薪酬制度四個因子都正相關。因此，基于契約精神的團隊建設，需要從規(guī)制性層面明確合作團隊的的權責關系，健全其運行機制， 主要包括領導體制建設、工作制度建設、責任制度建設、成員行為規(guī)范制度建設和質量監(jiān)管制度建設。

4.2 資金保障

合作型管理團隊的建設中，團隊建設及發(fā)展資金雖然不是決定成員心理契約違背的唯一因素，但沒有合理的資金保障是肯定無法吸引和保留優(yōu)秀的人才，無法因勢利導的建設合作型團隊。團隊的資金體系應具有二重目標：必須滿足團隊發(fā)展的特殊性要求、必須滿足合作成員的個性化的需求，具有選擇性。

4.3 評價機制構建

評價體系主要作用就是實現(xiàn)對在“雙創(chuàng)”過程中互助型管理團隊的監(jiān)督，彰顯評價和反饋的功能。科學的評判機制，是互助性管理團隊建設的不斷完善必要條件，民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展互助性管理團隊必須要積累創(chuàng)造一套精準的評判的制度，就應該首先制定一套科學的評價體系，為營造友好的評價氛圍提供途徑。圍繞評價結果要為科學決策服務的目標，同時結合互助型管理團隊的特點可將任務和目標，組織結構、工作效果列為三個一級指標，圍繞一級指標建立團隊已有業(yè)績、團隊建設基礎條件與環(huán)境、團隊影響力、團隊領導力和團隊群體潛能等二級指標及觀測點指標（如表1）。

設置全面的評價指標體系，對指標體系進行科學的權重配比，為量化評價創(chuàng)造有利條件，同時形成了符合各自民辦高校“雙創(chuàng)”發(fā)展特點的團隊發(fā)展評價標準體系的應用模型，從而促進合作成員間的心理契約，安全、信任、忠誠以及奉獻的情感訴求，也為組織的管理行徑與員工的工作效率之間的關系研究提供了理論基礎。

本文系武漢工商學院校級科研項目：構建民辦高校“雙創(chuàng)”教育的全程全員全環(huán)境育人體系——以武漢工商學院為例，編號I2019002。

（作者單位：武漢工商學院）