研究優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用效果

曲芳

（山東青島中西醫結合醫院供應室，山東 青島）

0 引言

消毒供應中心是醫院的重要科室之一，此科室與臨床醫療工作是否能夠順利開展與減少感染發生具有密切聯系。消毒供應中心的工作人員日常工作內容為回收、清潔、消毒、打包、發放各種醫療器械，而這些工作質量好、效率高，則會促進臨床各項工作的順利開展，減少院內感染事件發生，反之就會造成較為嚴重的后果[1,2]。由此，對待消毒供應中心的工作一定要持謹慎態度，并且采用有效的工作方法，本研究就將優質護理措施應用到消毒供應中心工作中，取得了理想的效果，現將相關情況匯報如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

本院消毒供應中心的工作人員一共有5 名，其中包括男性工作人員1 名與女性工作人員4 名，其中年齡最大的為58歲，最小的為40 歲，平均年齡為（35.25±4.34）歲。將實施優質護理干預前的階段設為對照組，實施優質護理后的階段設為觀察組，將兩組一般情況進行對比，無顯著的統計學意義（P＞0.05）。所有人員對本研究均完全知情同意并簽署知情同意書。本院倫理委員會對本研究也完全知情，并批準研究。

1.2 干預方法

對照組：實施常規護理。

觀察組：實施優質護理，主要內容為：

1.2.1 實施的消毒操作要規范化

消毒供應中心內的工作人員在實施各項操作的時候都要嚴格按照標準進行，將不同物品的種類和殺菌流程進行分類處理。在對醫療器械進行清洗、殺菌、消毒、干燥的過程中要嚴格相關規定實施[3,4]。同時應當結合使用機械操作和人工操作，在確保質量達標的前提下不斷提高工作效率。

1.2.2 物品的回收流程要嚴格按照規范操作

在殺菌流程實施完畢之后，要根據不同物品的性能對其實施分類包裝，然后送到相關的科室中。在進行分類包裝的過程中工作人員要嚴格清點核對器械的數量以及物品的干凈度情況[5]，確保送出去的醫療器械均達標。

1.2.3 強化工作人員的安全意識

為了減少不安全事故，要不斷強化消毒供應室工作人員的安全意識，通過定期的培訓，使他們認識到消毒、殺菌的重要性。同時應當定期開展交流大會[6]，使消毒供應室人員更全面的了解安全意識的重要性并在實際工作中切實踐行好。

1.2.4 加強優質護理知識培訓

要不斷強化工作人員的優質護理觀念，并定期考核他們的掌握情況，在工作中要及時發現問題，并能夠及時應用有效的方法解決。

1.3 觀察指標

對兩組數據進行分析和整理，同時對比兩組的臨床滿意度。

1.4 統計學方法

將觀察組與對照組兩組的相關資料數據錄入到表格中，并使用SPSS20.0 軟件對數據進行統計學分析，使用t 和±s”表示計量資料，使用卡方和（%）表示計數資料，P＜0.05表示數據差異有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組的工作質量情況

本次對兩組的工作質量情況進行評估與對比，其中主要包括工作有效與工作無效兩方面，分別統計處兩組的相關情況，以此反應兩組的工作質量情況，見表1。

表1 比較兩組的工作質量情況

2.2 滿意度對比分析

滿意度采用本院自制的滿意度調查表來評估分析，其中包括：非常滿意、滿意與不滿意這幾項內容，分別統計兩組的滿意度并實施對比，見表2。

表2 滿意度對比分析

3 討論

醫院的消毒供應中心雖然是一個后勤科室，但是其在控制醫院感染與促進醫療工作順利實施方面具有十分重要的作用[7]。由于感染的來源不但包括機械設備，而且也來自患者的傷口以及空氣中的細菌。而控制感染的主要方法之一則是加強對醫院消毒供應室的監管，如果消毒供應室沒有實施完善的管理，那么可能會頻繁出現院內感染事件，對臨床醫療工作產生不利影響，更為嚴重的可能會威脅到患者的生命健康[8]。因此對于探討好的護理方式非常重要，本文則重點關注了優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用情況。

回顧以往消毒供應中心中工作人員的工作情況，其中存在很多問題，主要是工作人員對專業知識缺乏了解，在工作過程中不注重細節方面。特別是針對一些細小物品的殺菌工作不到位。并且沒有與機械操作和人工操作實際情況進行結合，導致工作質量差，工作效率低下，同時對于已經消毒的物品發放存在著許多問題，造成物品數量發生錯誤，以及物品包裝方式的錯誤[9]，所以，消毒供應室的工作情況不樂觀，與臨床科室配合不默契，造成了很多矛盾與糾紛，嚴重影響臨床醫療工作的順利開展。于是我們在供應中心工作中實施了優質護理干預措施，嚴格要求工作人員按照規范執行操作，工作態度要積極、謹慎[10-12]，注重細節之處，并不斷提升自己的專業知識水準與操作技巧，護理人員的安全意識很高，從而降低了感染的發生率，進一步提升患者的治療率。最后也提高了消毒供應中心人員的工作效率。

總之，使用優質護理在消毒供應中心的工作中取得了很好的效果，由此這種護理措施值得在臨床中推廣應用[13,14]。