輔助生殖護理標準化工作流程（SOP）對提高護理質量的影響

韋瑋，韋柳延，趙冰玲，民黎君，范莉

（柳州市婦幼保健院生殖助孕中心,廣西 柳州）

0 引言

生殖醫學是與很多科學內容有關系的醫學體系，生殖醫學在我國發展的較為緩慢，當前在我國，有些醫療機構還沒有完善的管理模式，而沒有系統的管理模式就導致在實際護理工作中存在很多的問題，使得很多患者面臨巨大的風險，不能獲得滿意的治療效果。所以，為了不斷提升工作質量與效率[1]，我們采取了輔助生殖護理標準化工作流程措施，大大提升了護理質量，現將相關情況匯報如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究分析輔助生殖護理標準化工作流程（SOP）對提升護理質量方面的價值。研究對象是本單位在2019 年全年到本中心收集到的100 例患者，這些病人均是接受輔助生殖助孕的病例，將全部患者分為兩組：觀察組與對照組，每組有50 例，全部患者均簽署同意書并積極配合干預，比較分析了兩組患者的基礎資料情況，例如年齡、身體健康狀況等[2]，均沒有顯著的統計學意義，具有較強的可比較性。

1.2 方法

對照組：實施常規護理流程，按照規定的操作標準與方法執行。

觀察組：實施輔助生殖護理標準化工作流程，主要內容為：

1.2.1 強化流程管理

對于廣大的不孕患者來講，患者本身是非常想知道是什么原因導致的不孕，并且對于即將要進行的輔助生殖技術有很想了解的心情，因此，護士可以將患者十分想要了解的內容或者比較重視的問題收集歸納一下，然后匯總到手冊中，讓患者先提問，醫護人員就患者關心的問題作出準確回答，以便能夠及時滿足患者的要求[3]。護士要向患者全面地介紹輔助生殖技術的方法流程、費用、可能發生的不良情況等，讓患者了解之后有基本的心理準備，在護理工作過程中護士要適時對患者實施健康宣教與心理護理工作，讓患者對自身情況有具體的了解，以此消除患者的盲目感與心中的顧慮，加強患者對護士的信任度，這對提高護理工作質量是有促進作用的[4]。

1.2.2 加強細節管理

細節護理管理是比較重要且必要的內容，護士要全面了解患者的情況，疾病情況與患者的心理都要了解清楚，然后從細節入手實施干預。例如：生殖助孕中心要開設微信公眾號，為患者和家屬提供隨時在線解答問題的服務，還可以進行微信直播進行在線教育，對患者提出的問題及時進行解答，加強護患溝通，對于反復講解患者還是不清楚的問題護士要不厭其煩地為其講解，直到患者明白為止。

1.2.3 心理護理

通過我們的接觸與了解，多數不孕患者都存在心理問題，患者的心理壓力很大，很容易產生崩潰心理，久而久之，導致多種負性心理的產生，這些不良心理往往對治療是不利的[5]。由此護理人員要做一個合格的傾聽者，對于患者的訴說要認真傾聽，對患者提出的問題或者理解有誤的情況認真解答，為患者構建優良的住院環境，及時了解患者出現不良情緒的原因，心理干預措施要具有針對性，及時緩解患者的不良心理[6]，積極配合，取得最佳的治療效果。

1.2.4 強化護理質量

對于一些常見的并發癥，護士要提前給患者普及相關知識，讓患者有心理準備，告訴患者怎樣正確識別并發癥，讓患者放松心身，不要過度緊張，囑患者在發現異常后要第一時間就診。定期組織護理人員學習標準化患者管理的資料冊，提高護士的專業素養，以便能夠正確指導患者，以此不斷提升護理質量[7]。

1.2.5 強化控制管理

要根據患者的情況制定標準化的促排卵流程與胚胎培養措施，加強對患者的健康宣教，這樣就能夠不斷提升對患者護理的標準化程度[8]，使得優質護理與細節管理貫穿其中，以此不斷提升護理服務質量。

1.3 統計學方法

將兩組患者的相關數據進行歸納與錄入，并采用SPSS20.00統計學軟件進行分析，以P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組的護理質量評分

見表1。

表1 比較兩組的護理質量評分（分）

2.2 護理滿意度比較

見表2。

表2 護理滿意度比較

3 討論

人類輔助生殖技術是一項造福廣大不孕癥患者的醫療技術，具體說就是對卵母細胞有操作的助孕技術。目前，我國環境污染現狀不容樂觀，人們的壓力不斷增加，不孕癥患病率大大升高，而通過輔助生殖技術的治療能夠實現多數不孕癥患者有孩子的夢想。輔助生殖護理標準化工作流程主要就是本著患者的實際需求，以患者為服務主體[9]，在治療流程中嚴格按照標準化的護理管理措施，以患者為中心，關注患者的實際需求與心理狀態，這樣能夠促進理想療效的達成。本次研究對不孕癥患者實施了標準化護理管理以后，護理質量顯著提升，患者的滿意度也顯著提升，相比較于常規護理流程，這種護理工作流程突顯了科學性、人性化與全面性，能夠照顧到患者的方方面面，是一種十分細致與周到的護理流程。標準化護理體現了醫療工作的專業性與嚴謹性[10]，關注患者的實際需求，促進患者積極配合，通過標準化的干預，患者對輔助生殖技術的了解更加具體且深入了，對自己的身體情況也有了深入把握，所以患者均能積極配合，這對取得理想的治療效果是非常有利的。

總之，治療的根本就是達到理想的治療效果，以患者為主體，特別是需要輔助生殖的患者，家庭的壓力、社會的壓力對患者的影響很大，導致患者背負著巨大的心理壓力。應用標準化工作流程措施之后，護患關系和諧了，護理工作效果顯著提升了，這對于最終達到理想的治療效果是具有推動作用的[11]。