“疫后”反思：把住供應鏈生命線

王夢菲 孫天堯

新冠肺炎疫情面前，人類再次見證現代文明的脆弱。所幸，至暗時刻已經過去。但疫情對經濟發展的影響仍在發酵。

全球經濟一體化，各國產業鏈供應鏈緊密連接。此前國內疫情暴發引發進口國憂慮，而今全球陷入疫情防控導致國內企業訂單取消、原材料斷供……在突發事件面前，全球供應鏈的彈性之低令人乍舌。付出慘痛代價后，無論政府還是企業，是時候反思供應鏈的風險管理了。

成本導向供應鏈時代的終結？

一只名為新冠肺炎疫情的“黑天鵝”，或許會給“管理供應鏈是為了降低成本”的時代畫上句號。

近年來，幾乎所有政府和企業都在精益生產的管理哲學支配下開展供應鏈管理，降低成本支出，便于小批量靈活生產。然而，這套理論的基礎遭遇了新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”，造成了極端被動的局面，供應鏈中斷先在部分醫療物資、消毒日用出現，隨后蔓延到了多個產業。

企業為了盡量控制庫存和成本，通過外包合同分解生產中所需的各種原材料、零部件，外包地點遍及全球。這的確有助于企業降低成本，但也增加了供應中斷風險。數據顯示，截至2020年3月初，全球最大的1000家公司及其供應商有超過12000家工廠、貨倉以及其他運營設施處于疫情隔離區。更糟糕的是，大多數企業幾乎沒有關注過供應鏈中斷的敞口風險，或者只有簡單的了解，設置健全防范預案的更少。

以疫情急需的物資呼吸機為例，國內生產企業收到的全球訂單激增，全力以赴生產依然供不應求。這固然有呼吸機生產較為復雜、標準高周期長的原因，但上游核心部件和原材料配套不足等也是阻礙擴大生產規模的重要原因。因疫情期交通人工等問題，壓縮機、傳感器、電路板、過濾器等不少上游組件供應脫節。

從最終消費端來看，整個春節假期人人在搶購的口罩更是典型，大量企業上馬新的口罩生產線，熔噴布價格井噴依然供不應求。除了首當其沖的醫療物資行業，消毒液、衛生紙等生活日用品也經歷著全球的短缺。任何一個供應鏈產業鏈上小小的停滯、缺失，都攸關消費者能不能及時在零售店、網購平臺買到他們急需的物資。也關系到整條產業鏈上企業的資金生命線。

產業鏈中小企業亟須更多關注

這次疫情對幾乎所有行業都是一次嚴酷考驗。

以蘇州某電氣公司為例，其上游供貨商有600余家，大部分為國內中小企業，核心電子元器件等主要從日本、韓國、美國等國進口。國內供貨經過地方政府協調支持，基本已經解決物流和原材料供應，但一些小問題還是頻頻出現，如提供紙箱的企業生產成本上漲、產量減少，直接影響了公司出貨。國外雖然采購量不大，但漲價延遲也很嚴重，一些國外供貨商甚至暫停關停了。

該電氣公司目前經營狀況良好，但是一些關聯的中小供貨商正面臨資金緊張，可能影響生產甚至破產，這無疑會增加公司的生產管理成本。“我們需要額外培育新的供貨商，尤其在疫情常態化防控趨勢下，要實現溝通確認、建立信任、暢通流程等會增加不少供應鏈成本。”

這不是偶然現象，而是很多行業的一個縮影。哪怕自身經營管理完善、運營發展正常，也不能避免來自產業鏈供應鏈的沖擊。

為了確保產業鏈供應鏈完整復工復產，各地政府早早做起了很多工作。以江蘇為例，圍繞13個重點先進制造業產業集群、27條產業鏈排查了全省的龍頭企業等，特別梳理了產業鏈上中小企業復工復產遇到的困難，統籌全省力量進行支持。

受疫情沖擊的企業或許比想象中多。4月15日，江蘇召開全面推進制造業復工復產加大企業幫扶紓困力度的新聞發布會。會上數據顯示，江蘇規模以上工業企業復工面已經提升至99.7%，規上工業企業已基本全部復工;但中小工業企業復工面相對只達到了84%。中小微企業的困難是實實在在的，更關乎產業鏈供應鏈的健康穩定。

百花齊放才能春滿園。各地前后出臺了支持中小企業的政策“組合拳”。譬如江蘇印發了支持中小企業緩解疫情影響的22條政策措施，由工信系統直接將內容與操作送到每一家企業手中。浙江明確提出“工業用水價格、用天然氣價格均下調10%，期限為3個月。”國家和省級層面的各種支持措施，短時間內緩解了一部分中小微企業的困境。

然而，這似乎還不夠，尤其是對出口導向的中小企業來說，需求萎縮訂單銳減，但員工廠房設備材料成本并不減少，政策扶持的作用杯水車薪，市場需求和訂單才是他們的命脈。

無錫某無線電遙控設備的科技公司，90%以上訂單都是出口，疫情發生后，公司訂單銳減，目前的訂單量大約只是往年的35%左右，后期訂單也幾乎沒有著落。“現在要轉內銷也很難，產品比較小眾，國內市場有限。”該公司相關負責人說，公司現金流很緊張，將不得不減薪或裁員，但這其中又涉及違反勞動法的風險，“兩難啊！運營壓力很大。”

鑒于當前現代經濟中的產業鏈供應鏈復雜性，地市、省級層面的統籌支持可能只是一個開始，全國產業鏈一盤棋的協調乃至全球網絡供應鏈的重構，或需要以一個新的高度納入政府的戰略布局中。

役后時期，企業如何升級供應鏈管理？

政府助力，企業更要自己給力。一直以來，中國企業的韌性超乎現象。可以預見，當我們走出這場疫情時，所有企業都會反思自己應對突發情況的風險管理能力，尤其是供應鏈方面。“供應鏈管理主要是為了降低成本”的時代結束了。“安全可控+降低成本”的雙目標將主導供應鏈的未來。

有專家指出，如果說當前供應鏈尚未成為戰略主題，那它即將成為戰略主題。從設計到制造，再到醫院和雜貨店，都會成為最重要的事情。究竟該如何妥善管理供應鏈，讓企業免于地緣政治動蕩、氣候事件、病毒暴發、監管變化、勞動力短缺，或僅僅是意外需求激增造成的破壞？

信息化，可能是未來供應鏈管理發展的核心之一。試想一下，如果現在，你點擊鼠標，一張公司所需各種零部件與原材料的全球供應鏈信息圖即刻呈現在眼前，上中下游供應商及其產品、地址、聯系方式、合同報價、當前狀況等一目了然都在其中，是不是感覺很好？

可惜大多數企業完全沒有相關布置。今年1月末疫情在國內暴發后，一項對300名全球企業家的調查發現，70%的企業剛剛開始搜集數據，確認供應商中哪些會受影響。當然，也總有未雨綢繆的少數公司在當下贏得艷羨。它們從過去十多年里災難造成的供應鏈動蕩里吸取教訓，早早投資規劃供應網絡。

一家日本半導體制造商表示，2011年日本地震和海嘯之后，該公司組織了一個100人團隊花了一年多的時間才將公司的供應網絡深入到第二層，繼續深入則困難重重只能暫停。供應鏈的梳理是一個系統復雜的事情，尤其是在當前分散的全球外包背景下。因此，很多公司依然依賴低層次的人力情報來掌握供應網絡，甚至采購人員離職后相關信息知識直接“走丟”。這是不是有點兒戲？更不用說制定方案專門研究供應商及其全球足跡了。

繪制供應鏈圖譜，成本很高，價值更大。IBM認為，區塊鏈能在其中發揮關鍵作用，將很多事情簡化，相關應用仍在探索中。

此外，構建“平行供應鏈”是一個應對突發情況的儲備選項。具體來說，就是在當前供應鏈基礎上，增加多樣化采購，尤其是尋找本地制造能力、制定替代采購戰略;優化庫存，確保關鍵零部件、原材料以及產品能夠實現戰略緩沖;同時，進行場景模擬，設計風險應對策略與緊急流程。

來而不可失者，時也;蹈而不可失者，機也。全球疫情的發展依然還在掌握之外，國內目前處于內防反彈外防輸入的疫情常態化防控狀態，在這樣前所未有的新環境里“大浪淘金”下來的優秀企業，一定能夠化危為機，探索出更加堅韌可靠的供應鏈。政府也將吸取經驗教訓，從更加宏觀的視角統籌完善產業鏈面對突發情況的彈性管理。