廣東省中小微企業的數字化戰略轉型與風險控制研究

劉雨卉 吳軍

[摘 要]數字化戰略轉型是數字經濟時代企業的一種關鍵抉擇。文章分析了廣東省中小微企業的數字化戰略轉型動因，提出了基于“速度—程度”的中小微企業數字化戰略選擇模型，并針對不同數字化戰略模式風險進行剖解，從提高數字化認知水平、鍛造數字化能力以及防范數字化風險等方面提出建議。

[關鍵詞]中小微企業;數字化戰略轉型;風險控制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.14.020

1 引言

“十三五”時期，以大數據應用為背景的企業數字化轉型是企業面臨的最大挑戰，互聯網企業巨頭紛紛開始進行數字化轉型。例如，2018年11月26日，阿里巴巴重構了企業戰略，樹立了“在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意”的使命;騰訊也啟動了新一輪的戰略升級，將云與智慧產業事業群提高到了更為重要的戰略地位。讓人疑惑的是，廣東省中小微企業是否也面臨著互聯網巨頭同樣的數字化戰略轉型問題呢？這有待進一步研究。

2 廣東省中小微企業數字化戰略轉型動因

2.1 數字經濟引領

廣東省是數字經濟大省，數據資源十分豐富、數字產業基礎較為雄厚、數字化制度體系較為完善。根據《廣東省數字經濟發展規劃（2018—2025年）》，未來5～8年時間，廣東將建設成為國家數字經濟發展先導區、數字絲綢之路戰略樞紐和全球數字經濟創新中心[1]。由此可見，數字經濟背景下，企業面臨前所未有的數字化挑戰和機遇，對于中小微企業而言更是如此。中小微企業是數字經濟發展的重要組成部分，激發中小微企業的數字活力，將有利于推進數字化進程。

2.2 數字化技術驅動

近年來，以云計算、大數據、物聯網、人工智能、3D打印、區塊鏈等為代表的數字化技術的爆發極大地改變了企業活動，驅動企業進行數字化轉型，并提高企業創新能力。對于中小微企業而言，同樣面臨數字化技術需求。例如，SAP就專門針對中小微企業數字化轉型提供技術支撐和解決方案，為中小微企業賦能。

2.3 突破資源和能力訴求

企業的競爭終究是資源和能力的競爭，企業有哪些有價值、稀缺的、不可替代的、不可模仿的資源，將會決定企業的競爭優勢。以往的中小微企業資源有限，能力不足，而數字化時代中小微企業通過云平臺、數據聯盟等方式突破自身資源和能力的束縛。

3 中小微企業數字化戰略邏輯：速度—程度模型

數字經濟背景下企業戰略發生根本變化，許多學者從不同角度對數字化戰略進行了研究。從中國運營商的角度，嚴若森等[2]（2018）認為數字化戰略需要實現商業模式轉型、業務轉型、平臺治理以及自主研發等;從商業銀行的角度，謝治春等[3]（2018）認為金融科技背景下不同銀行數字化戰略不同，應該從基礎支持體系、數字化渠道和流程、數字化風險控制以及數字化營銷進行數字化戰略轉型;從工業企業角度，李君等[4]（2019）認為，業務綜合集成困境是數字化戰略轉型的主要問題，應該從數字基礎、組織流程、數據挖掘以及用戶價值等方面進行努力;從傳統產業的角度，國務院發展研究中心課題組[5]（2018）認為，傳統企業數字化戰略轉型，主要包括引領/跟隨戰略和開放、封閉戰略。

由此可見，以往數字化戰略轉型研究主要集中于大中型企業或者傳統企業的戰略選擇和商業模式等問題，而對于中小微企業如何合理選擇數字化戰略模式缺乏研究。雖然已經有少數的學者開始研究中小企業數字化戰略轉型，例如，唐雪芩[6]（2018）研究認為，德國中小企業通過數字化戰略轉型不僅可以極大地節約交易成本，提高競爭力，而且中小企業數字經濟指數增幅甚至大于大型企業;郭云武[7]（2018）研究認為，中小企業的數字化戰略轉型績效影響因素是數字化轉型能力，包括團隊能力和行動能力。但這些研究沒有考慮中小微企業到底要不要進行數字化轉型戰略以及以數字化速度和深度如何等問題。

本文認為中小微企業數字化戰略往往都是非結構化、不系統、不全面的，這對于企業戰略轉型模式選擇尤為重要。結合戰略相關文獻，本文提出一個基于“速度—程度”匹配的中小微企業數字化戰略轉型理論分析模型（如圖1所示）。按照數字化戰略轉型的速度快慢和程度深淺，會出現四種類型企業：

類型1：數字化促進者（Promoter）。該類企業數字化轉型速度慢，程度深。

類型2：數字化引領者（Pioneer）。該類企業數字化轉型速度快，程度深。

類型3： 數字化反對者（Dissenter）。該類企業數字化轉型速度慢，程度淺。

類型4： 數字化跟隨者（Follower）。該類企業數字化轉型速度快，程度淺。

4 中小微企業數字化戰略選擇與風險控制

企業的任何戰略行為都要考慮風險因素，無論是戰略的選擇、制定還是實施，在此過程中都有非常大的不確定性，尤其在數字化時代，戰略風險更是一個無法規避的重要問題。對于廣東省中小微企業而言，雖然數字化戰略轉型可以幫助其塑造新的商業模式，甚至會發揮其創新驅動的示范效應，但是數字化同樣會面臨數字化風險甚至數字化悲劇。因此，針對以上四種不同的數字化速度和程度，戰略風險也不一樣。

4.1 數字化促進者

這種情況可能意味著中小微企業立足于企業本身的數字化創新，從數字化技術創新和戰略轉型入手，不斷增強技術創新能力，逐步改善組織業務流程，提高企業理解客戶的方式，堅定不移地走數字化道路。但這種情況下，由于不能迅速響應數字化戰略，中小微企業難以最大程度地捕獲數字紅利，從而創造獨特的競爭優勢。

4.2 數字化引領者

這種情況意味著中小微企業不僅能迅速響應數字化轉型，還能夠徹底進行戰略重構，是理想選擇。這種情況下中小微企業本身創新能力要求高、技術投資成本大以及收益不確定。

4.3 數字化反對者

這種情況意味著中小微企業對于數字化持反對意見，企業領導者對于數字化戰略響應程度不足，不愿意進行數字化改革和數字化投資以及包含對數字化戰略的收益抱以懷疑態度。這種情況下中小微企業往往會遭受“不轉型等死”的現實境遇。

4.4 數字化跟隨者

這種情況意味著中小微企業能夠迅速地響應數字化轉型戰略，意識到數字化戰略帶來的好處。但經常企業也盲目地追求數字化轉型速度，而沒有真正深入了解企業真實業務訴求就進行全面數字化轉型，結果往往不甚理想。

5 結論及建議

數字化戰略轉型不僅是對傳統轉型問題的回應，更是順應數字時代的轉型形勢，對于政府和中小企業主都有十分重要的意義。本文研究了廣東省中小微企業的數字化戰略轉型，分析了中小微企業數字化轉型動因，并提出了基于“速度—程度”中小微企業數字化戰略選擇模型，并針對不同數字化戰略模式風險進行了剖解，認為未來廣東省中小微企業數字化可從以下三個方面進行。

5.1 提升認知水平

對于中小微企業而言，首先是提升企業領導和員工認知水平。認知水平包括數字化戰略認知水平和企業本身認知水平。目前而言，大多數企業主，尤其是中小微企業員工對于數字化戰略轉型和企業自身真實情況認識程度不夠，很多人認為企業數字化是首席數字官（CDO）的事，跟自己無關。因此要積極拓展數字化形式，開展相關的數字化培訓，積極參加數字化議題的相關論壇和會議，培養數字化團隊，提升整體認知水平。

5.2 提升數字化能力

從現實情況來看，中小微企業數字化戰略速度和程度的根本原因是資源和能力不足。因此，中小微企業要提高數字化能力。例如，提高數字化營銷能力，利用數字化客戶管理，提高對于客戶的理解程度，并采用精準營銷和內容營銷等多種方式進行數字營銷、品牌傳播以及市場洞察等。

5.3 合理地選擇數字化戰略模式

中小微企業數字化戰略并不是固定一條死路，企業會面臨數字化程度和速度都不一樣。企業要根據自身對于客戶的理解程度，對數字化技術認知程度以及對戰略風險控制，選擇成為數字化促進者、數字化引領者、數字化反對者以及數字化跟隨者。

參考文獻：

[1]《廣東省數字經濟發展規劃（2018—2025年）》的征求意見稿[EB/OL].（2018-04-12）.http：//3ms.epipe.cn/resourceman/details/c553fa6bc3f44afe800cb33401cf87c6.

[2]嚴若森，錢向陽.數字經濟時代下中國運營商數字化轉型的戰略分析[J].中國軟科學，2018（4）：172-182.

[3]謝治春，趙興廬，劉媛.金融科技發展與商業銀行的數字化戰略轉型[J].中國軟科學，2018（8）：184-192.

[4]李君，邱君降，成雨.工業企業數字化轉型過程中的業務綜合集成現狀及發展對策[J].中國科技論壇，2019（7）：113-118.

[5]國務院發展研究中心課題組.傳統產業數字化轉型的模式和路徑[EB/OL]. （2018-03）.http：//www.drc.gov.cn/.

[6]唐雪芩.德國促進中小企業數字化轉型的動因與效果研究[D].廣州：廣東外語外貿大學，2018.

[7]郭云武.中小企業數字化轉型雙維能力與績效關系研究[D].杭州：浙江大學，2018.

[基金項目]廣東省哲學社科規劃共建項目“廣東省中小微制造企業的數字化轉型研究”（項目編號：GD18XGL44）;廣州商學院校級科研項目“廣東省中小微企業數字化轉型戰略與風險控制研究”（項目編號：XJYB2017014）;廣東省特色重點學科“廣州商學院電子商務”建設項目（項目編號：TSZDXK201601）。

[作者簡介]劉雨卉（1994—），女，湖北荊州人，碩士，廣州商學院管理學院助教，研究方向：國際商務;吳軍（1990—），男，安徽安慶人，碩士，廣州商學院管理學院助教，研究方向：企業數字化戰略。