基于“互聯網+”背景下的冷鏈物流平臺競爭策略

張廷 李起航 李引航

摘 要：隨著我國現代互聯網信息技術和我國現代工業以及信息電子技術的不斷發展，冷鏈物流業的各種商業模式和技術創新層出不窮，物流核心業務平臺受到了越來越多的重視。在物流平臺建設和競爭的過程中，冷鏈物流企業和經營者可以充分運用一系列先進的設備和技術手段，不斷增強和提高自身的物流核心業務競爭力。

關鍵詞：“互聯網+”;冷鏈物流;平臺競爭

隨著近年來中國經濟和信息技術的不斷快速發展，“互聯網+”已經悄然地產生并深刻影響了各個物流行業的持續健康發展，“互聯網+”冷鏈的背景下，冷鏈物流平臺也在不斷地發展。為了更好地利用冷鏈適應國家和社會經濟發展的實際情況和需要，冷鏈物流服務企業也應在一定的程度上進一步調整和拓展服務于冷鏈的業務。

一、“互聯網+”冷鏈物流

“互聯網+”冷鏈物流模式指的是“互聯網+”信息技術在冷鏈過程物流運營管理過程當中的推廣和應用，以及供應商在冷鏈物流運營過程管理中的冷鏈物流信息的共享和整合。指的是生產商、供應商以及采購商在當前互聯網的電子物流商務平臺上相互共享冷鏈物流的相關信息。這種物流運行模式又可以理解為是一種將線下的冷鏈過程物流與互聯網和線上的電子物流商務平臺冷鏈物流互相結合的信息化管理模式，對于冷鏈物流運營的整個過程進行信息化的管理。冷鏈物流的適用范圍及冷鏈示意圖如圖所示。

冷鏈物流示意圖

二、“互聯網+”背景下冷鏈物流發展現狀

1.信息化建設更新加快

網絡經濟信息技術是我國現代社會當中推動網絡和信息技術進步及發展的最新產物。它在我國冷鏈和物流業務的過程當中的靈活發展和應用，可以較為有效地使得冷鏈物流的信息從最初的量化逐漸地向定性的量化實現這一轉變。網絡信息技術是我國現代社會在推動網絡和信息技術進步和發展的過程當中的最新產物。近年來，信息技術應該認為是冷鏈物流應用當中最為廣泛的一種物流技術，它已經能夠充分地反饋出企業和用戶的不同需求和個性化運輸需求，及時、有效地將企業相關冷鏈倉儲和物流的信息及時地推送和傳遞到用戶的手中去，這在一定的程度上幫助企業實現了對冷鏈物流的信息收集和管理的公開透明這一目標?；凇盎ヂ摼W+”的發展背景，云計算和互聯網大數據等信息技術的應用可以有效地幫助整合和分析當前企業和社會生活當中的各種相關的冷鏈物流信息和資源信息，篩選和挖掘出較為有效的冷鏈物流信息，很好地促進了企業的健康和可持續發展。由此可見，通過云計算互聯網和大數據技術可以實現全行業各環節冷鏈物流信息化平臺的建設，可以不斷地提高我國冷鏈物流服務企業的庫存管理質量和企業的倉儲信息化及其管理效率，在更好地滿足用戶的多樣化倉儲需求的前提條件下，極大地提高了冷鏈物流的信息化效率和冷鏈物流服務的質量。

2.平臺中的技術逐漸增多

近年來，國家有關行政主管部門對一些大型的冷鏈物流產業服務平臺進行了較為有效的整合。在這種整合的時代背景下，一些比較先進的冷鏈技術在物流企業貨運的應用過程當中也得到了迅速的研究開發和推廣應用。隨著移動互聯網大數據時代的到來，現代的信息電子計算技術、互聯網云計算技術和先進的大數據計算技術為冷鏈物流服務產業的健康持續發展進步提供了較為可靠的信息平臺和技術基礎條件。然而，由于一些大型的冷鏈物流企業服務平臺的建設和開發的時間還比較短，導致服務推送能力不足，一些平臺的用戶往往只會在冷鏈物流平臺有利可獲的時候直接買單。如果冷鏈物流企業不能夠及時地給予用戶適當的優惠，往往會遭遇平臺的軟件被直接進行卸載情形。

3.企業商業經營模式單一

“互聯網+”的模式不是簡單地將其互聯網物流信息技術與其傳統的產業模式簡單地結合了起來，而是通過利用大數據和互聯網思維技術改革和信息技術創新出來的產業發展模式和其商業運營形式。近年來，隨著互聯網冷鏈多樣化物流信息技術的不斷穩步發展，冷鏈物流的信息服務平臺也得到了比較有效的構建，并在其發展的實際過程當中已經積累了大量的消費者和客戶。物流企業通過建立的互聯網物流信息服務平臺，充分有效地整合利用了互聯網信息這一技術，并利用大數據和物聯網技術，實現了冷鏈多樣化物流業的社會信息化健康發展。與此同時，社會信息資源整合和大數據分析也為物流企業滿足用戶對冷鏈多樣化服務需求的發展提供了比較可靠的依據。為了能夠充分地吸引廣大消費者的目光和注意力，多種冷鏈多樣化物流的信息服務平臺就應運而生了。

4.平臺競爭手段固定

目前，大多數的冷鏈企業和物流園區的建設與其商務模式和服務具有很強的關聯和相似性，存在于它們之間的資本競爭方式是單一的，大多數都是采用了價格競爭的方式。從某種意義上來說，冷鏈企業和物流的平臺不僅僅是一個冷鏈物流實體的信息集成和分析，而且也從某種程度上反映了其商業模式的進一步發展和完善。為了能夠進一步提高現有的冷鏈物流企業和平臺的建設和其效率，社會資本市場和經濟發展中的企業應當進一步加快對其商業模式和服務轉變的探索和研究，以期能夠實現其模式的裂變，并且在充分利用現有的冷鏈物流企業和平臺的資金流和其信息流的情況下，進一步達到獲取其收益的目標。

三、“互聯網+”背景下冷鏈物流平臺競爭的應對措施

1.創新冷鏈物流服務平臺的商業模式

新的冷鏈物流商業模式在其盈利的方式及其價值觀上已經提出了不同的要求和新的觀點，也確立了對冷鏈物流企業發展的正確價值觀取向，在一定的程度上已經可以為冷鏈物流用戶和企業提供更為先進的物流服務感受。隨著移動互聯網的不斷普及和快速發展，冷鏈物流的企業必須要創新其自身的供應鏈和經營管理模式，這樣才能夠保證在市場上謀求快速地發展。隨著新型商業模式下冷鏈物流的平臺和商業模式的進一步構建和不斷完善，將會在一定的程度上可以避免冷鏈物流服務產品功能的基本同一性和產品的相似性，嚴禁相互模仿的這類現象。只有真正成熟、完善的冷鏈物流產品服務模式才能夠在冷鏈物流市場上平穩地得到長期的快速發展。因此，冷鏈物流的企業在設計和創建冷鏈物流平臺的時候必須要更加地注重對創新物流產品功能的設計和實現，根據實際市場和具體用戶的興趣和實際的需求，創造更穩定的客戶服務類型。

2.采用服務全覆蓋的策略拓寬服務覆蓋范圍

所謂的覆蓋拓展戰略，主要是指現有的冷鏈物流服務企業在其經營和管理的實際過程當中，通過對自身技術和產品的開發和創新，獲得其相關的社會經濟效益，同時為其相關的用戶提供其競爭對手的產品，從而有效地轉移其注意力，擴大冷鏈物流市場的覆蓋范圍。在其構建有效的冷鏈物流服務平臺以及拓展冷鏈物流服務的進行過程當中，企業不僅可以通過低價為其用戶提供完全免費的服務，逐漸吸引其他用戶的關注，實現冷鏈物流服務覆蓋范圍的擴大和拓展。由此我們也可以很清楚地看出，有效運用的覆蓋拓展策略不僅可以體現在其價格競爭的進行過程當中，而且還可以體現在其主要物流服務產品所直接產生的一系列冷鏈物流衍生服務產品和一系列衍生服務當中。通過對現有冷鏈物流企業和平臺價值數據分析信息的有效收集以及進行分析和綜合利用，可以在一定的程度上收集和挖掘出冷鏈物流服務企業的有效產品和相關的價值數據信息，從而達到改善和提高現有冷鏈物流的經營管理效率和服務質量的目的，以滿足不同用戶的實際物流服務需求。

3.以客戶的不同需求為切入點創新服務產品

為了促進和實現傳統企業當中的冷鏈運輸物流和服務平臺的健康可持續發展，冷鏈物流平臺企業和客戶應當轉變其管理模式，根據企業和客戶的實際情況和具體需求，深入地分析和解決客戶對于冷鏈運輸和物流的困惑，利用其自身的優勢準確、有效地找到企業和客戶的切入點，具體開展一系列有針對性的物流產品冷鏈運輸管理服務和改革創新。在企業利用現代化的冷鏈物流和服務平臺企業進行物流產品設計的實際過程當中，應該根據企業和客戶的具體需求和有效的切入點，解決企業和客戶在傳統的企業使用冷鏈物流的過程當中可能會遇到的一系列困難和相關問題，在企業和客戶還沒有實現實際的需求之前推出其最新的冷鏈物流服務和產品，以此來引導更多的消費者通過這種服務方式進行其購買。

4.整合社會資源，實現眾包協作

近年來，我國的物流企業冷鏈供應商和物流服務平臺之間的物流服務競爭日趨激烈，但冷鏈物流平臺之間的激烈競爭最終并不是以物流公司破產為其競爭的最終目的。不同的物流平臺之間通過技術交流等方式開展合作，以實現共同的和諧發展。為了更好地實現更加高效的服務，冷鏈物流服務平臺不僅僅要充分地依靠平臺當中相關硬件資源的幫助和支持，而且還需要通過進行眾包平臺合作，在較短的一段時間內進一步形成較為高效的物流服務規模和品牌效應，打破其自身所處的困境，有效地整合和分析社會的可用資源，實現不同企業之間的互利合作與共贏。

5.快速建立扁平化組織結構

為了能夠全面地提高扁平化的冷鏈物流系統和平臺的性能和響應速度，企業和用戶之間應該盡快地構建一個扁平化的冷鏈物流組織和結構。具體來說，冷鏈物流系統和平臺的運營商和用戶應積極地采用先進的互聯網信息技術和先進的現代冷鏈物流信息系統管理技術，改變互聯網的思維和模式。從一定程度意義上的角度來講，冷鏈物流系統和平臺的建設運營商應當盡快地采用一個扁平化的冷鏈物流組織和結構，明確其發展的具體方向，不斷創新和完善資源整合物流業務的這一模式，不斷地探索和完善各種優化物流服務項目。目前，為了能夠更好地、準確地滿足企業和社會經濟發展的實際物流服務需要和滿足用戶的各種不同的個性化物流服務需求，一些優秀的企業冷鏈物流系統和平臺在短短的幾年內就開發和推出了數款不同的冷鏈物流軟件，并對其進行不斷地升級以及進行系統優化操作。這樣一來，他們能夠保證在技術上與時俱進，能夠充分地提高企業和用戶之間對冷鏈物流平臺的熟悉度。

四、結束語

在“互聯網+”發展背景下，不同冷鏈物流平臺之間的競爭越來越激烈。為了能夠有效地提升冷鏈物流平臺在物流企業當中的核心競爭力，冷鏈物流平臺需要不斷加快響應速度，優化其各自的組織結構，并積極主動地創新商業模式，以在當前的網絡經濟環境下實現穩定的可持續發展與建設。

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[3]花永劍.“互聯網+”背景下物流平臺競爭策略淺析[J].特區經濟，2015（11）：126-128.

作者簡介：張廷（1999- ），男，漢族，甘肅白銀人，本科在讀，研究方向：冷鏈物流、供應鏈、物流金融、第三方物流;李起航（1999- ），男，漢族，河南泌陽人，本科在讀，研究方向：采購與供應鏈管理;李引航（1997- ），男，漢族，河南扶溝人，本科在讀，研究方向：供應鏈、冷鏈物流