電力營銷中電費核算存在的問題及對策

謝南燕

摘 要：本文對電費核算管理的重要意義進行探討，并且對當前電力營銷中電費核算存在的問題進行了詳細的分析。文章結合實際情況，提出了一些加強電力營銷中電費核算的對策。

關鍵詞：電力營銷;電費核算;問題;對策

引言：

對于供電企業來說，電費核算的正常進行是保證供電企業經濟效益的關鍵所在。在這一工作進行的過程當中，不僅需要工作人員有過硬的專業素質，還需要供電企業內部各個部門之間通力合作。

1電費核算管理的重要意義

電費是電力企業資金的主要來源，它是提高企業正常運行的保證。電力企業必須高度重視電費的核算工作，提高相關的管理制度，確保電力核算工作能夠更加的科學合理。保證電力核算的數據能夠更加的精確、規范，為更好地進行電費的管理提供數據支持。另外，電費核算工作也是確保公司正常運行的基本保證，它的工作效果能夠直接的將企業的運行情況表現出來，還能夠將電力市場

的情況表現出來。電費核算的規范化、合理性不但將電力企業的運行狀況充分的表現出來，也為企業的管理人員提供了相關決定的基本數據。電力營銷和電力核算的合理結合不僅可以推動電力核算向著標準化的方向發展，同時還可以更好的發展企業，提高電力企業的市場競爭力。電費核算的質量是直接影響到電力企業收益的重要工作，同時還關系到員工的經濟利益，在一定程度上也影響到企業的發展。

2電力營銷中電費核算存在的問題

2.1電費核算方法存在缺陷

就目前來說，電力企業在進行電力營銷過程當中，有關于電費核算的具體工作內容還存在著諸多的問題有待于進一步解決。在方法上的缺陷主要有如下幾個方面：首先在進行用電客戶電費核算的過程當中，有一部分客戶的使用信息顯示并不正確。之所以會有這一問題的存在，是由于工作人員在進行數據記錄的時候，或者是由于工作態度不認真，也可能是由于工作強度太大導致的疏忽，沒有及時對相關數據進行更新，從而給后期計算工作帶來阻礙;其次很多收費沒有明確的界定，在企業進行收費管理的過程當中，由于企業內部技術上存在著這樣或者是那樣的缺陷，電力企業內部相關部門只能夠得知用戶是否欠費的相關信息，但是對于用戶欠費的實際情況卻沒有詳細的記錄;最后由于技術上存在的缺陷，導致電力企業無法對一些回收的賬務進行及時的處理，從而使得相關部門的信息出現沖突。在客戶具體用電方面出現錯誤，這無疑會給電費核算的相關工作帶來極大的困擾。

2.2電費財務信息存在造假現象

就目前來說，政府的相關部門為了方便對電力企業的有些效益進行考核，對電費管理上存在著一些考核指標。比如資產經營考核、電費回收與上繳考核線索利率指標考核等等。這些考核的實際情況將會和電力企業內部工作人員的經濟利益掛上直接的聯系?；谶@一原因，工作人員為了使這些考核能夠達到相關標準，會在考核進行的過程當中進行一些違規的操作。一旦相應的指標達不到考核標準，電力企業會為了自身經濟利益的考慮而做一些假賬，這種行為無疑會使得電費核算的信息和實際電費使用情況出現較大差異，無疑會嚴重影響電費核算的進度和質量。

2.3財務與電力營銷嚴重脫節。

電力企業對電力營銷的管理也存在著諸多問題問題，最為嚴重的就是財務管理和電力銷售之間由于各種各樣的原因沒有建立實時的信息共享。這就使電力核算的工作效率長時間得不到有效的提升，由于電費核算的管理工作在進行的過程當中和實際情況有些脫節。導致財務部門和營銷部門的工作一直都處于各自為政的狀態。本來兩個部門都應該知道的信息，不能夠在工作的過程當中實現共享，這就導致財務部門不能夠及時的根據實際情況將信息，同時電力核算的質量也得不到保障。

3加強電力營銷中電費核算的對策

3.1改進抄表管理工作

由于在電價制定的過程當中，當前大部分電力企業都是根據用電客戶具體情況的不同采用差異的定價方案。因此供電企業需要實施改進抄表工作方式。引進智能化電表的自動抄表。這樣不僅可以使得工作效率得到大幅度提升，同時也能保證用電數據的準確性。同時還可以大幅度減少電力企業人工成本，提高電力企業經濟效益。

3.2完善電費核算程序，提高電費核算質量

為了保證電費核算的相關工作能夠進行得更加順利。電力企業需要引進一些效率比較高的核算技術。首先必須科學的發放賬戶，保證用戶的相關信息能夠準確無誤，并且將相關的登記信息和用戶進行仔細的核對;其次，進行電費核算的過程當中電力企業內部的各個部門需要及時的進行溝通;最后，對于電費的壞賬也要采取適當的措施進行處理。從而使得客戶的利益得到有效的保證，并且提出一些適當的修改措施;除了這些相關工作之外，還需要在日常工作生活當中加大和用電客戶之間的溝通力度，進一步加強用電客戶對電力企業的滿意程度，提高員工的責任感。與此同時還需要對電力企業內部員工展開實時的培訓，使工作人員的專業水平得到提升。

3.3規范管理制度，完善供電企業內部監督體制

電費管理制度方面的改善和優化必須按照國家相關法律法規進行，保證企業的日常工作能夠符合法律法規。首先需要根據電力企業自身的實際情況，在市場當中做一個合適的定位，從而制定出符合企業發展情況的管理制度;其次，電力企業內部需要配置一個有效的監督機構，這個監督機構能夠保證電力企業正常運作，對于電力企業內部的一些不良現象，從源頭上使其得到遏制。與此同時，也可以加強企業內部工作人員的責任感。為了使得電力企業內部工作人員的積極性能夠充分的被調動起來，電力企業還要嚴格的獎懲制度，對于不認真工作的員工應該給予適當的懲罰，而對那些工作認真負責的員工也要及時的予以表彰。

3.4優化電費管理

電力企業應該緊緊跟隨時代的步伐，積極采用現代化的電費核算方式。同時電費核算的相關工作人員也要嚴格規范自身的工作行為，對于一些違法的工作行為應該嚴懲不貸。電力企業自身要有比較好的風險防范意識。對于企業自身運行過程當中一些對效益存在阻礙的問題，要及時的予以清理。

3.5提高電費核算的信息化水平

隨著科學技術的進一步發展，世界已經步入了信息化時代。信息化技術在各行各業中的應用極大地推動了這些行業的發展，電力企業也是如此。更要加大引進信息化的技術，使電費核算的相關工作進行得更加順利。

4結束語。

電費核算是電力營銷當中一個非常重要的工作，對于電力企業的發展有著極大的影響。如果沒有科學合理的電費核算方法，將會導致電費核算的工作質量得不到保障。因此在實際工作中必須要高度重視電費核算相關工作的進行，不斷完善電力營銷中電費核算的管理制度，及時改進電費的管理方式，使電力企業得到進一步發展。

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