細節管理在精神科病房護理管理中的應用分析

黃慧　彭麗莎　楊宗英

【摘 要】目的：分析精神科病房護理管理中融入細節管理的實際價值。方法：選擇我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作為本次研究對象，對我院2015年1-12月精神科收入的精神科患者采用一般護理干預模式，對我院2018年1月-12月收入的精神科患者采用細節管理護理模式，對比護理結果。結果：對比研究發現采用細節護理管理措施之前的基礎護理工作質量、護理文書、護理技能操作質量、急救物品管理質量以及護理安全質量評分均低于采用細節護理管理措施之后，且結果比較顯示統計學差異性（P<0.05）。結論：在精神科病房護理工作中融入細節管理措施，可以全面優化護理結局，患者的生存環境得到優化，護理安全水平提升，進一步獲得患者和家屬肯定。

【關鍵詞】細節管理;精神科病房;護理;滿意度

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）09--01

引言：

精神科患者的護理工作具有特殊性，患者住院治療期間，一般大腦功能紊亂情況顯著，患者的情感和認知能力出現嚴重缺陷，導致患者有自殺和傷人傾向，因此病房護理工作中安全防范需求比較高。精神科病房護理管理工作要求細致和精準，采用細節管理模式參與護理管理，可以全面優化護理工作效果，有效預防不良事件發生。因為為了深入開展精神科護理管理工作，本研究嘗試選擇我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作為本次研究對象，展開對比研究，結果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作為本次研究對象，前一組患者年齡18-75歲，平均年齡（52.62+5.01）歲，男女比例為9：11;后一組患者年齡15-78歲，平均年齡（50.02+4.98）歲，男女比例為19：11。參與研究的患者一般資料通過了統計學軟件檢測，結果不具差異性（P>0.05），可比。

1.2 方法

1.2.1 引導醫護人員樹立安全意識 精神科患者首診之后，要按照護理流程建立首診負責制，護士接受患者之后給患者安排床位，并告知主管護士[1]。了解患者臨床資料之后，對于存在自殺或者有自殺傾向的患者給予重點看護，保證患者在護理人員視野范圍內安全活動。

1.2.2 完善管理制度 安全管理制度作為精神科病房護理工作的依據，能夠給護理工作者提供基本工作思路。具體包括安全管理制度、突發事件應急措施以及護理人員交接班制度等，這些都為臨床護理工作提供了落實工作責任的依據。尤其針對新上崗護士要強化制度學習，重點關注安全護理制度內容，使實踐護理工作有章可循。為了全面提升護理工作質量，藥品管理也是重要環節，護理人員在臨床藥品管理環節由于疏忽或者繁忙導致藥品指導出錯是比較常見的，因此在實際工作中患者的藥品管理要以種類和位置以及固定操作規范作為依據，保證患者正確服藥[2]。

1.2.3 強化細節監控 成立護理質量控制小組，保證細節控制到位。護士長和護士組成護理工作小組，結合護理技能和臨床工作經驗等要素做好崗位職責分配，落實責任制度，將綜合檢查、精神科護理等環節融入質量控制系統中[3]，定期檢查工作質量，發現違規操作或者系統漏洞及時反饋給操作人員，糾正護理工作中的問題，完善護理管理體系，降低不良護理事件發生率，保證護理工作質量控制目標得到落實[4]。

2 結果

對我院2015年1-12月的精神科患者采用一般護理干預模式，對我院2018年1月-12月的精神科患者采用細節管理護理模式，對比研究發現采用細節護理管理措施之前的基礎護理工作質量、護理文書、護理技能操作質量、急救物品管理質量以及護理安全質量評分均低于采用細節護理管理措施之后，且結果比較顯示統計學差異性（P<0.05），參考表1。

3 討論

精神科護理工作對護理細節要求比較高，科學的護理管理理念和措施干預能夠提升護理質量，因此本研究選擇我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作為本次研究對象，對我院2015年1-12月精神科收入的精神科患者采用一般護理干預模式，對我院2018年1月-12月收入的精神科患者采用細節管理護理模式，對比護理結果。

研究結果：對比研究發現采用細節護理管理措施之前的基礎護理工作質量、護理文書、護理技能操作質量、急救物品管理質量以及護理安全質量評分均低于采用細節護理管理措施之后，且結果比較顯示統計學差異性（P<0.05）。

綜上，在精神科病房護理工作中融入細節管理措施，可以全面優化護理結局，患者的生存環境得到優化，護理安全水平提升，進一步獲得患者和家屬肯定，值得臨床上推廣。

參考文獻：

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劉翠敏，周麗華.分析細節管理在骨科病房護理管理中的應用意義[J].中國衛生標準管理，2016，7（08）：211-213，216-217.

姜楊.人文關懷理念在精神科病房管理中的應用[J].中國護理管理，2014，14（03）：257-258，261-263.