消化內科老年患者護理安全隱患與護理策略

賀永興

【摘 要】目的：探索消化內科老年患者護理安全隱患與有效的護理策略。方法：選取本院內科2017年10月至2019年10月期間收入治療的89例老年患者作為本次研究對象，對患者的臨床一般資料展開回顧性分析，總結臨床護理過程中出現的安全隱患例數，探析發生安全隱患的主要原因，提出有效的臨床安全護理策略。結果：通過回顧性分析消化內科89例患者的臨床一般資料，其中發生安全隱患問題的原因，主要包括患者自身的因素和護理人員的因素兩方面。其中患者出現心態較差4例，占比4.49%，未按醫囑指導用藥3例，占比3.37%。護理人員因素中，出現藥物分發錯誤2例，占比2.25%，交接班過程中出現問題3例，占比3.37%，護理人員態度不好被投訴4例，占比4.49%。結論：通過探索消化內科老年患者護理安全隱患與有效的護理策略，結果表明，當前消化內科老年患者護理過程中安全隱患問題頻發，需要臨床醫護人員給予高度重視，并針對老年患者的實際情況制定針對性護理措施。同時，為了強化臨床護理效果，需要注重消化內科護理人員專業素質和能力的培育，切實在臨床護理過程中規避安全隱患問題，促進患者快速康復。

【關鍵詞】消化內科;老年患者;護理安全隱患;護理策略

【中圖分類號】R299.21【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）09--01

一、資料與方法

（一）一般資料 取本院內科2017年10月至2019年10月期間收入治療的89例老年患者作為本次研究對象。89例患者中，男性49例，女性40例，年齡64～79歲，平均年齡（71.32±1.21）歲;患者住院時間7～30d，平均住院時間（17.63±4.19）d。所有患者臨床一般資料對比，差異無統計學意義（P<0.05），可進行臨床對比研究。

（二）方法 對本次研究的89例消化內科患者的一般資料，展開臨床回顧性分析，總結在住院治療期間出現的安全隱患問題，并細致分析發生安全隱患問題的主要原因，總結出有效的護理策略。

（三）統計學方法

采用 SPSS19.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數 ± 標準差 （） 表示 ， 采用 t 檢驗;計數資料以率 （%） 表示 ， 采用 檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

二、結果

通過回顧性分析消化內科89例患者的臨床一般資料，其中發生安全隱患問題的原因，主要包括患者自身的因素和護理人員的因素兩方面。其中患者出現心態較差4例，占比4.49%，未按醫囑指導用藥3例，占比3.37%。護理人員因素中，出現藥物分發錯誤2例，占比2.25%，交接班過程中出現問題3例，占比3.37%，護理人員態度不好被投訴4例，占比4.49%。89例患者出現安全隱患問題的主要誘因如表1所示。

三、討論

通過探索消化內科老年患者護理安全隱患與有效的護理策略，結果表明，當前消化內科老年患者護理過程中安全隱患問題頻發，需要臨床醫護人員給予高度重視，并針對老年患者的實際情況制定針對性護理措施。同時，為了強化臨床護理效果，需要注重消化內科護理人員專業素質和能力的培育，切實在臨床護理過程中規避安全隱患問題，促進患者快速康復。

患者自身因素的安全隱患問題及護理策略：（1）心態較差：患者在臨床治療過程中心態較差的主要原因，是由于對疾病的了解掌握程度較低，或在疾病病痛的影響下出現焦慮、抑郁的情況。想要解決這一問題，醫護人員必須要加強與患者的心理溝通和情感交互，與患者建立良好溝通，引導患者了解疾病知識，幫助患者解決治療過程中遇到的問題，使其能夠對臨床治療有充足自信心，積極配合臨床治療和護理工作。（2）未按指導用藥：許多患者在住院治療過程中有醫護人員督促，通常會按時服藥，但出院回家后悔出現擅自停藥的問題，病情反復的情況時常出現。因此，需要護理人員需要告知患者按醫囑用藥的必要性，使其回到家中仍然按時服藥、定期復查，避免患者出現擅自停藥的情況，影響治療和護理效果。

護理人員因素的安全隱患問題及護理策略：（1）藥物分發錯誤：護理人員的工作任務繁重，需要照顧的患者人數較多，在忙碌工作中容易出現藥物分發錯誤的情況。因此，消化內科應強化醫護人員分配，不斷加強優秀護理人員引進，保證每個患者均有專人護理，降低護理人員的工作壓力。（2）交接班問題：交接班過程中需要嚴格遵循規范流程，認真填寫交接班記錄，將每個患者的實際情況認真填寫，保證交接班過程中更加規范，強化消化內科護理人員的工作責任感，促使整體護理工作流程更加規范，提升護理質量。（3）態度不好被投訴：醫護人員的服務態度對患者臨床治療的影響十分重要，會出現不配合護理工作等行為。因此，應加強護理人員服務意識培養，使其在工作過程中積極配合，與患者和家屬建立良好的溝通，針對患者的病情發展不斷調整和優化護理方案，保證臨床護理的針對性。在受到患者投訴后，需要第一時間給患者和家屬誠懇道歉，通過有效溝通獲取家屬和患者諒解，給患者提供優質臨床護理服務，避免出現醫療糾紛。

參考文獻

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