GL8艾維亞城市中產的治愈系

/ 吳毓

別克一口氣發布了GL8艾維亞的四座版、六座版和七座版，將GL8的指導價送到了50萬元以上，進一步推高GL8的細分市場，并提出“以禮相待”的產品理念。

從一款GL8艾維亞，到四座、六座和七座版“三箭齊發”，是別克對市場的信心；一款MPV，四次換代、20年銷售，對以百萬計的用戶提出“以禮相待”，則是別克對未來的承諾。

四座、六座、七座版GL8 Avenir艾維亞，對應人群各有不同。四座版針對“塔尖人群”，他們外在比較低調、內在追求極致享受；七座版應用場景相對來說比較廣，既可以作為家庭豪華車增購，也可以作為高端商務接待用途……

上汽通用汽車大型MPV平臺執行總監金舸表示，目標人群有清晰區隔，是別克品牌對于細分市場需要“細分再細分”的洞察；提出“以禮相待”，則是GL8以20年積淀的產品實力，為艾維亞注入新的品牌內涵。

以禮相待來自對中國市場的信心

在中國市場，無論是準備買車的，還是已經有車的，都會不自覺地使用“GL8”指代高端MPV，就像用“吉普”指代越野車一樣自然；甚至在網約車市場，GL8也成為商務用車的標準。

GL8是別克品牌在中國制造銷售的第二款車型。從1999年至今，GL8的空間、安全特性以及豪華、商務定位得到消費者的認可，擁有一批忠實擁躉。人們選別克GL8，除了看重它穩重的造型，更是喜愛第二排的獨立座椅。第二代GL8陸尊，更是以“陸上公務艙”去定義乘坐的寬適。

今天，GL8用戶換購、增購比例較高。如果追溯過去五年、十年的用車經歷，很多用戶是第一代、第二代GL8的車主，對GL8的品質有信心，對上汽通用的出品有信任——這也是在不知道價格、沒看到實車的前提下，用戶也敢于“盲訂”的根本原因。

2016年發布的Avenir子品牌，帶動了別克品牌的整體進化。數據顯示，2016年是別克GL8用戶變化的分水嶺，其中的關鍵因素就是Avenir。2016年前，購買GL8的用戶多是大型集團、各級政府用于公務接待；2016年推出上一代GL8 ES、GL8 Avenir之后，私人用戶、私人企業購買的比例快速上升。今天，GL8的私人用戶占比超過四成，而私企用戶占比約為三成，僅此兩項之和就達到70%。

金舸告訴《汽車人》，中國MPV市場在2019年處于下行通道，但GL8年銷量卻超過14.8萬輛，逆勢增長3%；在成交價30萬元以上的細分市場，GL8占比達到45%。

此外，價格在50萬元以上的MPV市場，2019年實現增長21%。這意味著，盡管市場總體呈現萎縮趨勢，但是中高端MPV市場、高端MPV市場仍表現出加速上升的勢頭。

以禮相待來自子品牌“艾維亞”的積極反饋

從1999年到2019年，中國的GDP增加了13倍，在全球經濟總量的占比達到1/6；人均國民收入增加11倍，達到9470美元；外匯儲備增加20倍，達到3.11萬億……“追求質量而非數量”的消費觀開始被普遍接受；用戶從關心硬件設施，轉向注重服務體驗、人文環境等等非物質條件……這一系列變化與“中產階級”的出現難以切割。

2002年11月召開的“十六大”已經提出：“以共同富裕為目標，擴大中等收入者比重，提高低收入者收入水平。”這可以視為官方首次隱晦地承認“中產階級”出現，并理性地表達對“中產階級”的接納。2018年3月的全國兩會上，國家發改委主任何立峰透露，中國近14億人口中，迅速成長的中等收入群體有4億多（不完全統計），且仍在迅速增長中。

別克準確地感知了宏觀經濟環境的變化、前瞻性地預見到用戶需要的“轉向”，所以才有2016年發布Avenir子品牌。

四座版的首次發布，選擇了強調空間的GL8，而不是轎車旗艦君越，是一個頗有“冒險”味道的決定。在轎車市場，四座版多出現于BMW 7系、梅賽德斯-奔馳 S級、保時捷Panamera、賓利幕尚等各個品牌的旗艦車型；而在MPV市場，仍缺少四座版成功的實例。

金舸認為，中國過去三十年的演進速度是整個歷史上從未過的。在這樣的發展速度下，中產階級的崛起、高端消費人群的增長超過我們的預期。2016年，別克推出Avenir艾維亞的時候，沒有想到銷量可以翻一番，但這也堅定了別克對于“中國經濟長期向好、消費人群追求品質”的判斷。

以禮相待源自對中國用戶的主動趨近

四座版GL8艾維亞上市，別克提出“以GL8之名，以禮相待”的Slogen。禮，本字是豊，古意為祭祀之器，既表達敬重，更強調儀式感。在心理學的認知中，貼春聯、升國旗是儀式感，早晨起床喝一杯溫水、年初開工換一套新裝……都是儀式感，都具有自我暗示的能力，都是享受生命改變心情的開始。

在今天的中國社會，享受豐富物質生活的同時，中產階級也感受到多方面的壓力、困惑和矛盾。他們通過努力獲得了認可、財富與地位，而實際獲得與內心期待間的落差又帶來強烈的不安全感；他們工作壓力大、生活節奏快，試圖通過自己的力量去維持與改善卻導致內心更加焦慮。

GL8艾維亞談“以禮相待”，提供儀式感的同時，更傳遞滿足感與安全感，成為現代焦慮的治愈系：GL8艾維亞的滑門緩緩開啟，Avenir字樣的迎賓光毯漸次鋪開延伸到腳下；輕按中控桌板，集控式觸屏無聲彈出，三種座椅設定、八種按摩模式讓倦意消失無蹤；電動頭枕上下可調、寬大兩翼前后可調，提供更符合人體工學的身體支撐，讓私享空間更加舒適……以尊重、撫慰做一次心靈的按摩。

GL8艾維亞談“以禮相待”，是敬重的態度，也是厚待的言行，以提供安全感為目標：GL8艾維亞的用戶擁有一對一服務的顧問，車輛的事情他比用戶更用心；進店保養有專門通道、專屬休息區，無需等待服務，也不用共享空間；如果沒有時間，還有人上門接車輛，修好洗凈再送回來……以私人空間、隱秘服務服務一個獨特的人群。

既然綠城宋衛平可以為宿遷建一波“桃李春風”保障房，別克為何不能為“城市中產”打造一款“云起云落”治愈系？