初中班主任實現良好家校溝通的三大法寶探討

藍裕娜

[摘要]要想幫助和引導家長教育青春期的問題孩子，初中班主任就需要保持良好順暢的家校溝通。文章結合具體案例，分析探討了初中班主任實現良好家校溝通的三大法寶：認真傾聽、知彼解己和以心換心。

[關鍵詞]班主任;初中生;家校溝通;策略

[中圖分類號]G635 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-6058（2020）12-0078-02

初中生處于青春叛逆期，心智尚未成熟，情緒多變且敏感。一些初中生為了引起旁人的關注和重視，常會做出一些反常的行為，這為班主任工作和家長的教育帶來了巨大的挑戰。家校應齊心協力，形成強大的教育合力，共同為學生的健康成長保駕護航。

教師除了有“傳道、授業、解惑”的職責，還有與家長溝通交流，協助家長教育好孩子以及更新家長的教育理念的職責。面對青春期的問題孩子，家長常常不知所措，幫助和引導家長教育這些問題孩子，成為家校溝通的一大主題。

筆者在擔任班主任的實踐過程中深刻認識到，要想幫助和引導家長教育青春期的問題孩子，保持良好順暢的家校溝通，初中班主任應巧妙運用以下三大法寶：認真傾聽、知彼解己和以心換心。下面結合具體案例一一進行分析。

一、認真傾聽是開啟融洽溝通大門的鑰匙

一些班主任在與家長溝通時，常常聽得少，說得多，只顧自己痛快，不顧家長的感受，甚至把家長當作犯錯的學生，以嚴肅、冷冰冰的態度進行批評和教育。多數家長暗吐苦水，當接到班主任的電話時，內心總是不安的，有些家長甚至十分抗拒與班主任進行溝通。這樣的溝通，是不能解決任何問題的。換個方式，班主任做個聽眾，結果又怎樣呢？

比如，每年的開學初，班主任在安排學生座位后，總會有家長打電話來請求，說自己的孩子回家為座位安排鬧情緒了，希望班主任能為孩子調整一個滿意的座位。有些班主任一聽到家長這樣的要求，直接不客氣地拒絕了，并且語氣生硬地希望家長不要讓自己的孩子搞特殊，應服從自己的安排。班主任沒有認真傾聽家長的訴求，就冷冰冰地拒絕，怎能給家長留下一個好印象？這樣接下來的家校溝通又怎能順暢？

作為班主任，當有家長反映孩子為座位安排鬧情緒，提出要為孩子挑選好座位的要求時，筆者先是認真地傾聽，仔細地了解家長和學生的訴求。有的家長反映自己的孩子個子較矮，希望坐在靠前的位置;有的家長說自己的孩子斜視，希望坐在中間的位置;有的家長說自己的孩子成績較差，希望能給他安排一個成績良好的同桌;有的家長說自己的孩子太調皮好動，希望能給他安排個安靜的同桌，或老師容易管到的座位等。從家長的口中，筆者能提前對學生和家長進行了解，并且適當做好筆記，方便未來工作的開展。在與家長的溝通中，筆者絕不打斷對方的傾訴，并不時回應或提問，以贏得家長的尊重、信任和好感，為接下來的家校溝通打下良好的基礎。最后，筆者會綜合各方面的考慮，如家長的意愿，學生的身高、性別和成績等，盡量滿足多方的需求，安排好座位。為了公平起見，筆者會讓每個學生都有機會坐到好座位，還會進行一個月一次的組與組、前與后的座位輪換。這得到了家長和學生的一致認可和好評。

認真傾聽是一種表示尊重和關懷的溫暖行為。作為班主任，在與家長溝通時，筆者更多的是認真、安靜、耐心地傾聽，仔細地把握對方說話的內容和從他的聲調、神態及肢體語言中流露出來的情感，并且適當地做筆記，并不時點頭、微笑、提問，在對方沒有說完話之前絕不打斷他的傾訴。

聽者的神態，說者盡收眼底，做一個忠實的聽眾，是打動人心的強大法寶。通過筆者認真傾聽的姿態，家長能夠真切地感受到筆者的真誠和關懷，這樣，他們自然能給予筆者積極的回應，愿意向筆者敞開心扉，樂意積極配合筆者的工作。

總之，認真傾聽有利于建立良好的人際關系，是深入細致地了解說話者的重要手段。認真傾聽，是開啟融洽溝通大門的鑰匙，更是促進良好家校溝通的強大武器。

二、知彼解己方能對癥下藥

治療病人，醫生要先查明病因，才能對癥下藥。同理，教育學生，教師要先了解學生的性格特點和存在問題，才能因材施教。作為班主任，如何幫助和引導家長教育問題孩子？知彼解己方能對癥下藥。什么是知彼解己？即先了解對方，再通過合適的表達，讓對方了解自己。

作為班主任，為了幫助和引導家長教育問題孩子，筆者巧妙運用了知彼解己的方法，對癥下藥。

例如，在筆者班上有一個叫小杰的學困生，他由于基礎過于薄弱，總是跟不上，因此產生了嚴重的厭學情緒，有時甚至會跟家長鬧脾氣，請假在家不上學。小杰的家長為此憂心不已，多次與筆者溝通交流，尋求幫助。

首先，筆者通過觀察、面談等方式以及采訪小杰的家長、同學好友、科任教師等，全方位地掌握小杰的信息。

其次，挖掘小杰的閃光點加以肯定贊美，提高他的自信。在一次手抄報比賽中，小杰的手抄報獲得了區二等獎，這讓筆者驚喜地發現了小杰的繪畫天賦。筆者在班上大力表揚小杰，還把這個好消息及時告訴了小杰的家長。之后，筆者讓小杰負責班級的黑板報設計，多次提供或創造機會讓小杰展示他的繪畫作品，不斷給予他肯定和鼓勵。慢慢地，小杰的厭學情緒消失了，他變得越來越自信開朗，也有了學習的動力，成績進步明顯。

期間，筆者經常將小杰的優秀作品和取得的榮譽與其家長分享，并引導其家長及時對小杰加以稱贊，或選擇合適的慶祝方式鼓勵小杰，這樣既提高了小杰的自信，又促進了他們親子關系的和諧發展。筆者還常選擇適當的時機和場合，以真誠、平等的態度，采用合適的表達，將教育小杰的建議與其家長分享，鼓勵小杰的家長用心培養小杰的繪畫才能。看到孩子的可喜變化，小杰的家長高興不已，對筆者感激不已，連連道謝。

從上述案例可以看到，知彼解己才能對癥下藥。班主任通過幫助和引導家長解決教育問題孩子的難題，贏得了家長的尊重和信賴，實現了良好的家校溝通。

三、以心換心能使溝通變得順暢

人貴以真，更貴以誠。班主任對學生的關心、愛護，能使家校溝通變得順暢。

學生小吳身體反復不適，這使她產生了消極厭學的情緒。筆者心疼不已，多次與小吳的家長進行聯系溝通，真誠地關心小吳的身體狀況，并且適當地寬慰小吳的家長，還發動多方力量，包括科任教師、小吳的同學好友等，給她送上鼓勵、支持、關愛和幫助。

雖然小吳的身體問題較為復雜，病情不斷反復，持續時間長達一個多月，但筆者本著關愛學生和對自己的工作負責的態度，一直堅持對她進行開導和教育。“精誠所至，金石為開”，在筆者的關愛和不懈努力下，小吳由一開始的閉口不語，到大膽向筆者打開心門，傾訴自己的煩惱。通過多次與小吳家長進行溝通交流，小吳的家長感受到了筆者對孩子真誠的關心、愛心和責任心，所以他們也坦誠地向筆者敞開心扉，積極主動地配合筆者的工作。

在筆者的影響和引導下，小吳的父母加強了自身教育孩子的責任感，由一開始的忙于工作，疏忽對孩子的管教，到逐漸更新教育理念，愿意為了孩子的健康成長，暫時放下工作，多花時間、精力陪伴和教育孩子。通過家校合作教育，小吳由一開始的郁郁寡歡、悲觀消極，到逐漸調整自己，慢慢恢復正常，并且變得十分樂觀、積極、上進。

從上述案例可以看到，以心換心，促使班主任和家長建立了融洽友好的關系，實現了自然、順暢、和諧的家校溝通交流。家校齊心協力，孩子的教育難題自然迎刃而解。

總之，家庭教育和學校教育互為補充，這兩者配合得越默契，形成的教育合力就越大，教育的效果也就越顯著。要使家長的教育配合學校的教育，關鍵在于班主任與家長要進行有效的溝通。認真傾聽、知彼解己、以心換心，是實現良好家校溝通的三大法寶，班主任應巧妙運用這三大法寶，同時不斷提高自己的道德修養、理論水平和專業能力，架起學校教育與家庭教育之間的橋梁。家校合力，攜手同行，讓我們共同為教育事業不斷奉獻力量。