財務共享服務中心的風險管控

羅志媛

摘要：隨著社會的發展，企業呈現出多元化、多組織、跨地域的業務形態，尤其是大型集團公司，各個分公司都需要配備完整的財務部門以及人員，那么人力成本、管理成本激增。作為集團公司調配資源的新的管理模式，財務共享服務中心應運而生，有效實現了組織整合資源、提高效率、降低成本的目的。本文主要分析財務共享服務中心實施過程中存在的風險以及應對策略，以期更好地發揮財務共享服務中心的價值。

關鍵詞：財務共享服務中心;風險控制;風險應對

引言

財務共享服務中心作為共享服務中心的重要部分，就是將企業各種財務流程集中在一起核算，包括應收共享、應付共享、出納共享、費用共享、核算共享、資產共享、報表共享等。將標準的會計業務集中處理，規模化、標準化、流程化，這樣提高了財務信息獲取的效率，拉近了財務與業務的距離，尤其適用于大型集團公司，真正實現優化組織結構、規范流程、提高效率、降低成本，資源調配。

國家財政部《企業會計信息化工作規范財會（2013）20號》第三十四條明確指出：分公司、子公司數量多、分布廣的大型企業、企業集團應當探索利用信息技術促進會計工作的集中、逐步建立財務共享服務中心。在構建財務共享服務中心的初期，管理層需要選取適合本集團（公司）的模式，理清楚組織架構，做好規劃，包括平臺使用培訓，在共享使用過程中，需要關注系統的運營、維護以及流程完善。隨著IT技術的迅猛發展，財務共享服務中心得到更大的推廣應用，在企業中發揮著越來越重要的作用，共享服務中心帶來了一系列便利，同時也存在一些風險點，如何識別這些風險，以及更好地應對風險，這是我們要研究的課題。

一、財務共享服務中心的存在的風險

（一）流程過長，審核易流于形式

對于大型企業集團，有眾多的分、子公司，眾多的分支機構，經營范圍也涉及各個領域。共享中心資源整合后，原本部門內部的審批可能會跨部門流轉，不同的業務有不同的審批流程，實務中有的審批流程涉及十幾名審批人員，存在的問題是審核責任不明確，所有單據都提交到共享審核層面去發現問題，而財務共享中心人員接觸到的是書面或者電子影像資料，對于業務本身的真實性也有待核實，中間環節的審核流程有流于形式之嫌。

（二）員工流失風險

財務共享服務中心的工作分工細化至N個模塊，每一項業務流程更加專業化、標準化，共享中心財務人員需要對大量業務進行重復處理，業務操作的機械化和單一性使得財務人員容易局限于個人所負責的模塊，很難有全局觀，很少從戰略角度出發考慮全局。此外，程式化、重復、大量的業務操作會降低工作熱情，造成財務人員思維定式，出錯風險增加，可能導致財務數據有誤，降低財務報告質量。在共享中心工作二三年后，財務人員容易產生厭倦感及對工作前途的渺茫感，造成一定的人員流失。

（三）資產管控風險

共享中心的財務人員辦公地點集中化，與分支機構財務管理地點分離，會弱化集團的資產管理、物資管理。比如建筑企業或房地產企業，有很多異地項目，不利于集團資產管控。

（四）信息系統風險

在企業構建財務共享服務中心的過程中，信息系統風險主要是指項目中涉及的信息系統不能滿足項目正常運轉需求而產生的風險。財務共享中心本身以信息技術為依托才得以提高效率，財務信息和財務資料的安全性有賴于信息系統的安全與穩定。實際工作中，需要在不同的系統之間切換，考慮系統的集成性、穩定性、兼容性。比如數據的自動更新，影像資料保存上傳，軟件升級維護期間數據保存備份，用戶數限制等問題都會給財務共享中心帶來一定風險。

二、財務共享服務中心的風險應對

（一）優化財務管理流程，加強審核監督

企業需要結合實際情況構建起高效、簡化的財務管理流程與服務流程，在遵循真實原則、謹慎原則的基礎上開展共享服務。利用信息技術搜集后臺數據，對現有業務進行優化整合。比如統計單據駁回率、審批通過率，提高共享服務效率和質量。

共享審核中加強附件單據審核。以發票為例，仔細甄別哪些發票不合規、有風險。如未填開付款方全稱的發票、虛開發票、假發票、應當備注而未備注的，重復打印的電子發票。

企業財務人員收到增值稅發票后，首先應登錄國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺查驗真偽，然后再執行以下審核程序：

第一步：初步審核發票票面要素。

（1）發票抬頭是不是規范，單位名稱有無錯別字或漏字。

（2）納稅人識別號是不是正確無誤。

（3）涉及專票還需要審核地址、電話以及開戶行及賬號信息是否準確。

（4）涉及增值稅普通發票卷票的，還要看校驗碼是否完整。

（5）是否正確加蓋發票專用章。

第二步：審核品名、數量、金額、稅率、備注欄、清單開票等相關信息，如品名籠統為辦公用品、食品、禮品、物料等均不應接受。

對于部分業務，發票的備注欄信息不可少：建筑服務、出租或出售不動產、保險機構代收車船稅、個人保險代理人匯總代開、貨物運輸發票、鐵路運輸企業受托代征的印花稅、預付卡銷售方向售卡方開具的普票也要備注“收到預付卡結算款”。

第三步：結合業務實質和合同協議，檢查發票稅率是否符合合同約定，稅收編碼是否選擇正確。

（二）推進財務人員轉型，加強職業道德教育

公司需要對共享的財務工作人員進行系統性培訓，了解全部業務流程，建立全局觀。新形勢下全方位的業務共享、信息共享，人工智能的發展大大解放了勞動力，共享環境下會計核算憑證可以自動生成，減少了一定的基礎工作量，同時促使財務由企業后端轉移到前端，使業務與財務數據之間的關系更加緊密，財務人員不再僅限于事后會計核算，數據匯總，更需要業財合一，利用本身原有的財務技能，學習更多業務方面的知識，全面提高財務決策支持能力，推進財務人員轉型，實現從專業性人才向綜合性人才轉變。

其次，對全員加強職業道德建設，嚴格管理制度，加強監督管理。可以將員工職業道德水平列入考核范疇，強化職業道德教育，再加上經常性教育、示范效應，樹立良好的企業文化。尤其是對新進員工費用報銷系統培訓，保證熟悉各項制度，獎懲分明并建立員工信用記錄。

同時，人力資源部門做好員工晉升機制，在共享中心推行輪崗制度，培養新人，激勵優秀員工。在推動審核工作標準化發展的基礎上確保服務效率能夠得到有效的提升。

（三）把控資金安全，資產定期盤點

財務共享服務中心嚴把銀行賬戶的支付審批、票據領用，所有銀行賬戶集中總部管理。網銀支付時按照金額的大小設置審批權限，超過一定金額就需要多人審批。對于存貨類、固定資產類，關注重要的控制點：購進審批、物資調撥、處置及轉移。對項目地或分支機構實行定期盤點制度，保證賬實相符。

（四）信息安全風險控制

在財務共享服務中心建設過程中，企業需要重視并提供充足的資金支撐，選用優秀信息系統為財務共享服務中心的正常運行以及后期維護提供便利;在項目運行過程中，企業需要關注信息系統的故障率與工作效率，重視引導財務人員養成良好的數據校對、數據備份等習慣，從而為財務共享服務中心價值的充分體現奠定良好基礎。

三、結語

企業如果計劃構建財務共享服務中心，而前期所開展的宣傳與培訓力度不足，則容易導致公司其他部門人員對財務共享服務中心操作不夠了解，存在抵觸心理，財務人員本身操作能力及維護能力難以滿足財務共享服務中心運行需求，進而制約整體目標的達成。

共享服務中心作為一種全新的管理模式，集中化地向內部企業提供共享服務，在這種模式下，公司的整個運作也被重新調整。以前由公司內部各部門自行操作的業務，將由共享服務中心和各部門共同承擔，因此共享服務中心與公司內其他各部門是合作伙伴的關系，共享中心有助于加強內部各部門之間的聯系，實務中如果處理不好各部門之間的關系也會影響公司內部合作，進而影響工作效率。企業只有結合實際情況，尋找適合的企業文化和業務模式的方式，在實施過程中，正確評估風險并形成應對策略，不定期系統維護，才能建立科學高效的財務共享服務體系，發揮共享中心最大價值，不斷與時俱進。

參考文獻：

[1]尹遇樂.財務共享服務中心風險管控改進與研究[J].知識-力量，2018（5上）.