基于智能抄表核算的電力營銷業務模式創新

李亞楠

摘 要：本文對智能抄表核算的特點做了全面的分析，并且對智能電網下的營銷模式創新進行了詳細的介紹。

關鍵詞：智能抄表;核算;電力營銷;業務模式

引言：

最近幾年以來隨著科學技術的進一步發展，多數電力企業的抄表核算工作都逐漸引進一些智能化自動化的設備進行該項工作，給抄表核算相關工作帶來了巨大的方便。為了使得電力企業為用電客戶所提供的供電服務能夠更加的優質化，有些電力企業開始對傳統的電力營銷模式進行大幅度的改革。并且在改革的過程當中廣泛吸收國內外一些先進的經驗，制定出更加符合時代需求的營銷模式。

1智能電網核算特點

1.1自動化

就目前來說，隨著一些自動化設備以及互聯網技術的引入，國內大部分電力企業抄表核算的工作效率得到了大幅度的提升。工作人員在進行抄表核算的過程當中，通過先進的互聯網技術構建了一個實時的數據信息平臺。通過該平臺可以高效率的完成對周圍居民用電信息的全方位收集。當相關數據收集完畢之后，再和企業內部的營銷工作相互緊密結合，從而完成電力企業自動化抄表核算的目標。在實際應用的過程當中，抄表核算的自動化特點主要體現在如下幾個方面：? 首先智能電網核算工作當前已經可以采用一些先進的技術實現自動生成計劃表的功能。不再像過去一樣需要人工進行相關數據的處理工作;其次可以自動收集周圍用電居民的相關信息;最后通過互聯網技術的應用可以使得電力公司告別過去效率比較低而且出錯率比較高的人工處理數據模式。這些技術可以自動對所獲取到的數據信息進行分析，以及相關審核工作。通過上述描述不難發現，智能抄表技術的應用不僅使得電力企業內部工作人員的工作量得到了大幅度的下降，而且還能夠從根本上避免人工核算時由于工作人員的疏忽而導致一些數據上的錯誤。

1.2智能化

對于電力企業有著非常重要作用的核算工作的主要技術特點：主要是智能化。在該技術使用的過程當中該特點主要表現在如下幾個方面：第一智能化抄表技術的應用可以使得電力企業對周圍居民所消耗的電量進行智能化的核算;第二核算系統可以自動的把居民的用電量所產生的費用計算出來。不再需要人工對數據進行分析最后得出用電的費用;第三核算系統可以對周圍居民的用電量進行智能化的監督，防止有不法分子偷電的行為發生。一旦發現用電有異常情況立馬發出警報，通知工作人員進行處理。

1.3電子化

該特點主要體現在電力企業需要對居民收費的過程當中，由于技術上的突破，當前居民已經可以坐在家中就可以通過支付寶、微信等平臺完成電費的繳納工作。不再需要像過去一樣需要和工作人員面對面地完成電費的繳納，這樣不僅速度快，而且出錯的概率非常的小。

2智能電網下營銷模式創新

2.1智能繳費

智能繳費是電力企業在原有業務模式創新的過程當中所延伸出來的一種繳費方式。在文章上述也提到了當前很多電子企業為了讓人們更加方便的完成繳費。對繳費方式進行了電子化的變革，而智能繳費也由此而生。幫助廣大用電客戶足不出戶就便可以完成電費的繳納。在進行智能繳費模式創新的過程當中，工作人員需要重點注意以下幾個方面的問題：首先要講完成智能繳費平臺的搭建。電力企業就要完成對每一家用電客戶相關信息的收集，保證用電客戶信息的準確性防止出現賬戶錯誤問題;其次，電力企業需要和當前人們廣泛使用的一些支付平臺展開密切合作如支付寶、微信等。讓用電客戶可以通過這些便捷繳費平臺完成電費的繳納工作;最后，目前國家為了對居民的用電量實行更好的調控。對電費進行梯度化的治理方案。這種梯度化的制度雖然可以在一定程度上增加居民的用電量，方便政府對居民的用電量調控工作，但是也給電力企業帶來了電費計算上的難度。而智能系統所顯示的電費是通過計算機計算之后得到的，結果非常的可靠。

2.2完善用電監護

就目前來說，用電監護模式大致可以分為以下兩大類型：第一大類型是質量監護。電力企業之所以要進行質量監護，最主要的目的是為了保證周圍居民所獲得的用電服務質量得到最大程度的保證。電力企業通過一些先進技術的使用盡可能的減少用電客戶在電能使用過程當中出現的一些類似于電壓不穩等不良情況。一些安全性能相對來說比較差的線路及時的更換掉，保證用戶用電過程當中的安全性;第二大類型就是安全監護。保障用電客戶在用電過程當中的安全性，最大可能的降低安全事故發生的概率是電力企業光榮而又神圣的責任。具體的過程如下所示：首先電力企業需要搭建一個數據信息平臺，通過該平臺的正常使用可以精確地獲得周圍居民的用電情況。電力企業應該分配一些工作人員對該平臺所獲取到的用電數據和正常用電數據進行比較。通過數據的波動程度來判斷居民在用電的過程當中是否存在一些安全的問題，一旦發現有部分區域居民的用電情況出現異常應該立馬對該區域采取斷電處理，從而最大程度上避免安全事故進一步破壞。同時委派專業的技術人員進行電力維修工作，以優質的營銷服務增強用戶對電力企業的滿意程度。

正是由于智能電網營銷模式的不斷向前發展，在繳費和用電監護安全方面所能提供的服務不斷完善。當前智能電網用戶已經遍布各行各業，并且呈現逐年上升的趨勢。具體營銷成果見圖2所示。

3結束語

總而言之，電力企業營銷模式的創新已經成為當前電力行業發展的一個必然趨勢。新的模式不僅可以使得用電居民的服務質量得到大幅度的提升而且還可以幫助電力企業內部進一步完善管理工作，推動電力企業更加健康地向前發展。

參考文獻：

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