高校圖書館編目業務外包質量風險控制分析

祖拜德·艾乃土拉

摘要：近幾年來，通過對與高校圖書館的編目業務進行外包，有效的促進了工作人員的工作效率提高。但是對于高校圖書館的編目業務進行外包同樣具有其風險性，本文針對于高校圖書館的編目業務的外包質量風險進行評估和分析，希望能給予讀者一些幫助。

關鍵詞：高校圖書館;編目業務;編目質量

引言：

圖書館采編人才的大量流失導致很多高校在進行采編業務時，普遍實行了全包或者部分外包的方式，由書商對于圖書進行采編和加工，但是由于書商在進行外包的具體工作時，外包中對于相關文獻的采訪、編目和加工的問題通常難以解決。因此，應對于編目業務外包質量風險加以控制，確保其水平的保證。

1.進行質量風險控制的必要性

隨著圖書館的現代化發展進程加快，圖書館采編外包是發展趨勢的必然。目前，高校圖書館的采編人員普遍處于將要退休的年齡，學歷等各個方面的基本素質參差不齊，很少有正規圖書館專業的畢業人員參與到工作中來，圖書館采編人員對于工作的要求難以達到。因此，為盡可能地提高圖書館編目的質量，高校圖書館采取了進行外包的形式。但是外包同樣具有其風險性，這就要求相關工作人員應加強對于書商進行管理，在一定程度上確保采編業務的水平。

高校圖書館在進行編目業務外包的過程中，無論哪一個環節出現問題，都會產生相應的連鎖反應，這將會使圖書館的編目業務造成極為嚴重的后果。因此圖書館應把對于采編業務外包的質量風險監控工作積極地落實，對于外包商人員進行嚴格的審查和管理，對于采訪、編目和加工的成果集中進行審核，圖書館采編人員要堅持自身在質量監管中的主動權和控制權，使采編外包業務始終在可控范圍之內，采編人員在業務承包出去后一旦放縱自己，對于外包的質量風險不加以評估和管理，將會導致學生無法查找書庫中的相關書籍。因此對于編目業務進行風險管控是圖書館采編人員工作中的重要組成部分[1]。

2.編目業務外包存在的風險性分析

2.1書商選擇中存在風險

圖書的招標和采購對于圖書館的服務質量和水平具有十分關鍵性的作用。高校圖書館在進行編目業務的外包工作中，通常由學校官方對其進行組織招標工作，由學校的紀委、財務等多個部門及領導組建成參與招標的人員。圖書館采編人員通常并不參與。而學校負責招標的各個領導對于采編業務不甚熟悉，往往只看重對于價格方面的要求，沒有對于書商的業務水平進行評估，這就在很大可能上出現一些業務水平并不合格的書商被選擇在其中，導致圖書館編目工作無法得以順利的進行，整個工作流程經常出現失誤，嚴重的影響了圖書館藏書的質量。

2.2圖書質量風險

圖書的質量對于高校圖書館來說是至關重要的。好的書商資金雄厚，購書能力也十分的卓越，在出版界有著良好的信譽和口碑。但是一些信譽度和資質缺乏，購書能力相對較差的書商所提供的圖書經常會出現圖書為盜版，裝訂的順序較為混亂，印刷水平相對也較差的情況，并且這一部分圖書經常會被混入正版的圖書當中，對于圖書副本量任意增加，還會出現增加并非校內圖書館所采購的書籍的情況。這樣就會導致采訪人員對于自己需要購買的書籍無法買到，對于采訪人員的二次采購造成了極大的困難，這也會直接造成圖書館采購書的質量明顯下滑，不利于圖書館的聲譽。

2.3圖書館采編人員建設風險

采編業務被承包出去后，采編人員將不會再進行編目工作，而是對于外包后的成果進行審核和監控。因外包項目的有序開展，院校普遍對于圖書館采編人員建設的重視程度不夠，使學員缺乏對于工作的熱情，創新能力不佳，并且不注重對于采編人員的培養，導致采編人員的業務水平大幅度地下滑。對于自身的知識結構缺乏實踐工作的進行，這將直接導致圖書館采編人員的內部建設造成嚴重的損害[2]。

3.外包質量風險管控措施

3.1謹慎選擇外包書商

對于外包書商進行謹慎選擇，就要求圖書館的采編部門參與到采編業務的招標中來，確保外包書商的服務質量水平。針對進行競標的書商，要進行逐一篩選，優先考慮經濟實力較強、信譽度高，編目業務工作時間較長的書商進行外包業務。針對高校的自身情況，將書商的注冊資金、資質進行全面了解，逐一對比，選擇出最適合本院圖書館編目工作的書商，同時應與書商簽訂詳細全面的編目業務外包合同，通過對于獎懲制度的進行明確的規定，有效的對于編目業務中存在的風險進行調控。

3.2加強圖書質量風險管控

在確定好最為適合的書商之后，圖書館應加強與書商的溝通和聯絡，重點對圖書館的編目業務提出所對應的要求。使高校圖書館的編目工作不僅要滿足國家規定的圖書編目標準，同時也要有院校自身的特色。針對于院校自身的詳細需求以及對于編目的規定和標準與書商進行全面的溝通。使書商能夠充分地了解圖書館的具體業務，及時按照圖書館的要求對于其設計方案進行調整和完善，確保所進行的編目業務時充分滿足高校圖書館對于編目工作的業務水平要求，同時也有利于圖書館采編人員對于書商進行進一步的考察，確保其各方面條件是否足夠優秀，以便日后招標工作的選擇標準提供參考。

3.3加強圖書館內部人員管理

采編人員對于圖書的采購、編目和加工的質量水平將對于讀者進行搜索圖書有著直接的影響。因此，在外包工作告一段后之后，需要重要注意的是對于圖書館內部的采編人員進行資源調配，針對崗位的不同，分層次的進行培訓，要與教師和學生多進行溝通和交流，對他們進行有效的圖書推薦，這樣的做法可以有效的帶動采編人員的工作積極性，從而使采編人員的工作熱情得到極大程度上的提高。同時，對于采編人員的培訓要求要有針對性，使每一位采編人員的特長和優勢得到充分的發揮，從而促進高校圖書館的編目業務得到長足的發展。

結論：

在高校圖書館的編目業務外包中，應對于其質量風險進行全面的管控，通過多種有效措施的采用，使風險得以被降低和規避。只有有效的對于編目業務的質量進行嚴格的把關，才能確保編目的業務水平，從而使高效圖書館與書商兩者得到互利共贏。

參考文獻：

[1]蔡山.高校圖書館編目業務外包質量風險控制探索[J].科技視界，2019 （28）：218-219.

[2]黃榮莉.高校圖書館編目外包業務質量管理探析[J].新西部，2019 （17）：129-130.