福社視角下公共空間視覺導視系統(tǒng)優(yōu)化策略研究

本文引用格式：，趙小塘.福祉視角下公共空間視覺導視系統(tǒng)優(yōu)化策略研究［J］.藝術科技，2025，38(6):46-48.

中圖分類號：J524

文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2025）06-0046-03

當前，公眾對公共空間的需求顯著提升，視覺導視系統(tǒng)作為公共空間信息傳遞的媒介，其設計質量直接影響著人們對空間的感知、理解與使用體驗。當前，許多公共空間的導視設計仍存在明顯局限，部分系統(tǒng)過度追求形式美感，信息層級混亂、符號晦澀難懂；部分設計忽視老人、兒童、視障者等群體的認知特點，造成使用障礙與心理壓力，不僅削弱了空間使用的便捷性與安全感，還降低了公共空間應有的包容性、吸引力。在此背景下，福祉視角的引入為導視系統(tǒng)設計提供了新的思路。福祉涵蓋身體健康、環(huán)境安全、心理舒適、情感滿足、文化認同等多方面內(nèi)容，公共空間設計應致力于提高所有使用者的綜合福祉水平。因此，本文系統(tǒng)探索公共空間視覺導視系統(tǒng)在福祉導向下的優(yōu)化策略。

一種結合環(huán)境與人關系的信息系統(tǒng)，其基本作用是為人們提供環(huán)境信息，指示、導視是其基本功能。導視系統(tǒng)分為識別、方向、空間、說明及管理五大類型。識別類導視系統(tǒng)旨在讓使用者一眼就能認出“這是什么地方”或“這是什么功能區(qū)域”；方向類導視系統(tǒng)用于指引路徑，通過箭頭、路線圖或連續(xù)的指示標志引導人們高效地到達目的地；空間類導視系統(tǒng)能幫助人們在大腦中構建環(huán)境的整體布局，理解不同區(qū)域之間的位置關系和連接方式；說明類導視系統(tǒng)提供具體的操作指引，告訴人們?nèi)绾螌嵤1]。管理類導視系統(tǒng)旨在規(guī)范人們在空間中的行為，保障秩序與安全。構建合理的視覺導視系統(tǒng)要求設計者綜合考慮信息接收者的實際體驗、認知習慣，視覺元素的選擇與組合至關重要。

1.2用戶體驗與交互設計理論

1理論基礎

1.1視覺導視系統(tǒng)設計理論導視系統(tǒng)主要是傳統(tǒng)建筑設計和視覺傳達的中間物，是

用戶體驗是一種純主觀的，在用戶使用產(chǎn)品、享受服務過程中形成的感受；交互設計是指設計人和產(chǎn)品或服務互動的一種機制，以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計，其目的是提升用戶體驗，確保產(chǎn)品易用、高效且令人愉悅。基于用戶體驗理論，視覺導視設計應該減少用戶的認知負擔，讓用戶感到便捷、舒適；基于交互設計理論，導視系統(tǒng)的設計應能夠確保使用它的人順暢、輕松地完成在空間中的移動、定位，即用戶每一次尋找標識、閱讀信息、理解含義、作出方向判斷都是一次與系統(tǒng)的交互，因此設計者必須深入理解用戶在真實環(huán)境中的需要，如在哪里最容易迷失方向，在哪里需要確認位置[2]。信息的組織方式應符合用戶的認知和邏輯思考習慣，確保核心信息能第一時間抓住用戶注意力，次要信息安排得當。

2當前公共空間視覺導視系統(tǒng)的核心問題

2.1標識信息不夠明確清晰

當前，城市公共空間的視覺導視系統(tǒng)的視覺元素設計缺乏足夠的識別力與清晰度，具體體現(xiàn)在四個方面。一是色彩運用不當。色彩選擇過于追求與環(huán)境協(xié)調(diào)，忽視了必要的視覺對比度，一些設計用淺灰文字配米白底板，在反光的情況下，信息難以辨認；而一些設計則未采用符合公眾普遍認知的顏色，如安全警示標識未采用高警示性色彩的紅色、黃色，影響了信息識別效率。二是圖形符號的設計過于復雜。在標識牌較小以及觀看距離較遠的情況下，字體輪廓模糊不清，失去快速識別的功能；字體藝術化，可讀性不強，且字體大小未根據(jù)預期的閱讀距離和環(huán)境復雜性進行設置，削弱了標識信息傳遞的即時性與準確性[3]。三是標識信息與空間環(huán)境及用戶視線的整合度不足。一些標識被設置在用戶自然掃視范圍之外，導致用戶易錯過關鍵指引。

2.2觸覺與聽覺反饋不完善

公共空間視覺導視系統(tǒng)觸覺與聽覺反饋缺失的一個重要原因是設計思維中對多感官體驗的忽視與理解偏差。設計者將關注點放在圖形、色彩、文字等視覺元素的組合與優(yōu)化上，對用戶在光線昏暗、視線受阻等特定情境下的辨識需求考慮不足。對觸覺反饋的理解僅停留在提供物理盲道、盲文點字上，未探索以不同凸起形狀、輪廓等觸覺符號語言來傳遞環(huán)境信息的可能；對于聽覺反饋，一些設計者將其等同于簡單的電子提示音。而即使有意引入非視覺反饋，設計師在具體實施過程中也常遇到困難。觸覺設計要求凸起的圖形、符號、文字必須具有足夠的高度差、清晰的邊緣輪廓，能被用戶指尖有效識別[4]。然而，在追求美觀及空間環(huán)境材質協(xié)調(diào)的壓力下，觸覺元素被設計得過于扁平，辨識度嚴重不足。聽覺反饋的設計則更難，聲音需具備明確的指向性和足夠的響度穿透背景噪聲，但又不能形成噪聲污染，如何讓音調(diào)、節(jié)奏、音效與特定的導視含義建立直觀、無需學習的聯(lián)系，超出了傳統(tǒng)平面及空間設計師的常規(guī)能力范疇。

2.3文化符號與情感連接不足

公共空間中的許多導視設計在融入地域文化元素時，直接應用簡化后的傳統(tǒng)圖案、紋樣、色彩，設計者未充分挖掘及理解這些符號的歷史背景、精神內(nèi)涵以及情感價值，導致這些文化符號的應用難以與信息傳遞、空間氛圍、用戶認知體驗有機融合，導致用戶難以直觀感知并獲得較好的視覺體驗。導視系統(tǒng)設計普遍缺乏對空間情感氛圍營造和用戶情感需求的主動關照與回應，設計者很少深入思考用戶在這個特定空間穿行時會產(chǎn)生怎樣的情緒狀態(tài)，以及導視系統(tǒng)除了指引方向，能否在視覺層面給予用戶安撫、鼓勵。許多視覺導視系統(tǒng)的視覺語言運用偏向標準化和中性化，色彩選擇局限于安全但乏味的藍、灰、綠色；圖形符號追求功能清晰而未考慮趣味性；材質則多選用工業(yè)化生產(chǎn)的金屬、塑料，質感冰冷堅硬，散發(fā)出一種“公事公辦”的氣息，削弱了用戶對空間整體體驗的評價。

3福祉視角下的優(yōu)化原則

3.1 通用性原則

通用性原則要求視覺導視系統(tǒng)的設計語言必須具備跨越用戶群體差異的廣泛理解力，即構成導視系統(tǒng)的色彩、圖形符號、字體、排版等視覺元素都要能夠清晰傳遞信息，并且信息能夠被最大范圍的人群無障礙接收和解讀。設計者需要采用經(jīng)過時間驗證、具有高度共識性的視覺語言，關鍵信息區(qū)域使用高對比度的色彩組合，圖形符號的設計應提煉出事物最本質、最易識別的輪廓特征，符合普遍的空間認知習慣。材質的選擇與應用也需考慮觸感辨識度和不同光線下的反射特性，滿足視障用戶需要。導視牌體的尺度、安裝高度和觀看角度需要適應不同身高、不同行動能力用戶的自然視線范圍，信息呈現(xiàn)的層次和密度也要考慮用戶在不同移動狀態(tài)下的接收能力，避免用戶需要長時間駐足才能理解。

3.2分層信息原則

分層信息原則要求視覺導視系統(tǒng)設計構建清晰的信息優(yōu)先級序列，讓用戶第一眼捕捉到與其當下最迫切需求直接相關的信息，而次要的、輔助性的信息則需要實現(xiàn)視覺上的“退讓”，以較小的字號、較低飽和度的色彩呈現(xiàn)，不干擾核心信息的瞬間識別；圖形符號同樣需要分層，主要導向符號應最為醒目，輔助說明性符號則置于從屬位置。信息層級應清晰簡潔，指向明確，視覺沖擊力強[5]。

3.3情感賦能原則

情感賦能原則下，在公共空間導視系統(tǒng)設計過程中，設計者要將色彩、圖形、光影、排版等元素都視為蘊含情感能量的載體。設計者要結合色彩心理學，選擇溫暖的木質色調(diào)、柔和的自然色傳遞親和力；圖形符號的設計則要在保證識別性的前提下融入更多人性化的元素，賦予圖形適度的親和力；設計者需要敏銳地捕捉空間的場所精神，將這種抽象的氣質提煉、轉譯為獨特的視覺語調(diào)，讓用戶一進入空間就感受到其獨特的氛圍與個性。成功的導視設計不僅能告訴用戶“去哪里”，還能讓用戶對空間產(chǎn)生好感、認同感與歸屬感。

4福祉視角下公共空間視覺導視系統(tǒng)優(yōu)化策略

4.1基于全人群的包容性視覺信息設計

福祉視角下，公共空間視覺導視系統(tǒng)的優(yōu)化可以包容性視覺信息設計為切入點，設計者需從最根本的視覺元素入手進行普適性優(yōu)化。在色彩的運用上，核心信息區(qū)域需采用高對比度的色彩組合，避免使用容易混淆的鄰近色組合。圖形符號的設計應使用最易被普遍認知的特征輪廓，以使其含義能被不同文化背景、不同教育程度的用戶快速理解。字體選擇與設計以易讀性為核心目標，筆畫結構清晰開放，字腔寬大，字間距寬松，使用戶在光線不足、遠距離觀看的條件下也能準確識別信息。包容性視覺信息設計還要求將“全人群”視角融人系統(tǒng)與空間環(huán)境的整體關系考量中，標識牌體的高度、尺度大小必須考慮不同身高、不同行動能力的用戶，使其能夠在自然視線范圍內(nèi)看到關鍵信息。標識牌的底色、材質需與安裝墻面、環(huán)境形成足夠的視覺分離度，同時核心視覺框架應足夠穩(wěn)健簡潔，為未來補充模塊預留自然的融合空間。

4.2提升情感體驗的綜合感官設計

設計者需要將導視系統(tǒng)中的每一個元素視為傳遞情感能量的媒介。在色彩選擇上，木色、米白等溫暖的色調(diào)能傳遞親和感與歸屬感，橙黃等明亮活潑的色彩能夠激發(fā)用戶的探索欲與愉悅心情，色彩調(diào)性的和諧、飽和度的合理控制以及組合的節(jié)奏感都能在潛意識中塑造用戶的情緒狀態(tài)。材質運用是觸覺與視覺的雙重情感觸點，溫潤自然的木材、帶有手工質感的陶土能直接喚起使用者的安心感與親近感，在潛移默化中提升用戶的空間體驗[6]。綜合感官設計還應深化用戶對場所獨特精神的感知與情感共鳴，這要求設計者在關鍵的空間節(jié)點設計具有藝術性和象征意義的導向標識，從而為用戶創(chuàng)造積極的互動記憶。在復雜交通換乘點、醫(yī)院診療區(qū)此類易引發(fā)壓力、焦慮的區(qū)域，應運用柔和舒緩的色彩、圓潤的圖形，提供無形的視覺安撫，從而使用戶對空間形成好感。

4.3融入地域文化與情感化敘事設計

融人地域文化與情感化敘事設計要求設計者從地方建筑典型構件、傳統(tǒng)工藝圖案、民俗活動意象中汲取靈感，通過高度抽象、簡化與重組形成一套既根植于本土又符合當代審美與功能需求的設計素材庫。色彩應呼應地域環(huán)境的主色調(diào)，取自本土土壤、植被顏色，經(jīng)過調(diào)和使其在空間中和諧共生;字體可融入地方書法、印刷字體的筆意神韻，進行改良，使其兼具易讀性與文化氣質，這些元素的優(yōu)化應用能夠讓導視標識成為文化載體，傳達本地區(qū)的文化內(nèi)涵。情感化敘事設計還需要設計者規(guī)劃用戶在空間中的移動路徑與視線焦點，將地域文化敘事巧妙融人導視系統(tǒng)的空間布局。在歷史地標、特色景觀視點等關鍵空間節(jié)點，可設置更具藝術表現(xiàn)力和象征意義的文化主題導向標識，通過獨特的造型、材質組合引發(fā)用戶的思考，從而喚起用戶深層的情感與記憶。

5結語

公共空間的導視系統(tǒng)優(yōu)化可從以下幾方面推進：一是構建基于全人群的包容性視覺信息設計體系，實現(xiàn)信息的無障礙傳達；二是開展提升情感體驗的綜合感官設計，整合色彩、材質、形態(tài)等多重感官元素，營造具有溫度、氛圍積極的信息環(huán)境；三是融入地域文化與情感化敘事設計，提煉文化基因，構建視覺敘事，使用戶自然地感知場所精神。后續(xù)研究可進一步探索增強現(xiàn)實、人工智能等技術如何更自然地融入福祉導向的導視系統(tǒng)，從而提升信息獲取的便捷性與體驗的豐富性。

參考文獻：

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[3］張瑜，高博，王娟.基于三維虛擬視覺的高校圖書館導視系統(tǒng)設計[J].自動化技術與應用，2023，42（11）：142-146.

［4］高曉丹.視覺傳達設計在導視系統(tǒng)中的運用探討［J].上海包裝，2023（10）：172-174

[5」李思原，周睿.康復醫(yī)療的治愈系情感視覺導視系統(tǒng)設計研究［J].設計，2023，36（19）：53-56.

[6］孟煜飛.老齡用戶視覺無障礙導視系統(tǒng)設計及應用［J]：絲網(wǎng)印刷，2023（12）：75-77.