淺談醫院人事檔案管理中存在的問題及對策

趙嵐

摘 要：目前，我國正在不斷的發展和進步當中，醫療衛生體制也有了進一步的改革和深化，經濟社會的不斷變遷給醫院事業發展帶來了一定促進因素的同時，也帶來了諸多的挑戰。由于醫院人事檔案管理工作，對于醫院最后的發展有著極其重要的作用，并且我國現階段醫院人事檔案管理工作存在著許多的問題，對醫院的長遠發展十分不利，本篇文章就分析了我國醫院人事檔案管理工作當中存在的問題，并提出了一系列的改進措施。

關鍵詞：醫院;人事檔案管理;問題;對策

一、加強醫院人事檔案管理的重要性

1.對于醫療衛生體制改革有一定的促進作用

隨著我國計算機科技的不斷發展，信息技術已經應用到了人們生活的各方面，給人們的生活和工作帶來了很大的便利，并且在當今的醫院人事檔案管理工作當中，隨著計算機的不斷普及，也給工作人員的日常管理工作帶來了很大的便利，在一定程度上緩解了醫院人事檔案管理工作人員的工作強度。目前我國醫院的數字化管理模式也勢必會成為今后發展的主要趨勢。但是據調查顯示，我國目前還有一部分醫院在進行自我的人事檔案管理，過程當中還是采用傳統的人工管理方式，由于各種的人為因素和其他因素的影響，工作人員管理工作質量低下，在管理過程當中會產生各種的問題，因此醫院有關部門一定要重視計算機在人事檔案管理的應用，不斷加強人事檔案管理的力度，只有這樣才能夠真正改善醫院人事檔案管理的效果和現狀。

2.有利于醫院人力資源的合理配置

由于醫院的人事檔案記錄的內容都是個人的經歷、德才表現等等，對每個工作人員的工作狀況以及學習能力等等都有著很明確的記錄，只有合理地進行人力資源檔案管理，才有可能保證醫院人力資源合理的配置。

二、醫院人事檔案管理工作中的問題

1.管理制度較為落后

隨著我國社會的不斷進步，我國醫療事業較之前相比有了很快的發展，并且，人才培養、醫療設備、醫療技術等越來越完善，但是通過調查可以發現我國大部分醫院人事檔案管理制度和醫療事業的發展狀況并不匹配，甚至出現了與時代脫節的現象。比如說，雖然我國的醫療體系十分完善，醫務工作者也逐漸增多，醫院的人事檔案管理發生了巨大的變革，管理人員的工作壓力也越來越大，在這種情況之下，只有不斷地完善人事檔案管理系統，才有可能保證醫院人力資源的合理配置。但是事實上，大部分醫院在進行人事檔案管理工作中只是采用傳統的管理模式，這種落后的管理模式已經沒有辦法滿足現階段醫院人才流動的管理需求，由此可以看出我國醫院當中的人事管理模式十分落后，甚至與醫院的人才發展產生了脫節。尤其是近幾年來我國民營醫院逐漸興起，各種優秀的人才工作者開始跳槽，醫院人才的流動比較大，如果醫院沒有良好的人事檔案管理制度，那么就不能夠保證自身人力資源配置的合理性和有效性。

2.信息化水平不高

當今是信息化的時代，各種互聯網技術應用越來越廣泛，這對于人事檔案管理工作也產生了巨大的沖擊，雖然我國并沒有相關的規定要求每一行業都向時代的發展趨勢靠攏，廣泛的發展和應用互聯網技術，但是信息化是當今世界的一種發展趨勢，并且醫院的許多人檔案管理人員并沒有重視信息化對于自身管理工作的重要性，導致醫院人事當管理的方法較為落后。此外，還有一部分醫院將人事檔案和病歷檔案混合在一起，再加上缺乏專業的科學技術和設備，就會大大程度上增加檔案管理人員的工作量，還有一部分醫院仍然采用傳統的管理方式，管理人員只是使用紙筆來記錄人事的變動，信息處理不夠及時，同時也不夠準確，這十分不利于醫院人事管理工作的發展。

3.醫院有關領導重視度不夠

隨著有關醫院人事制度的不斷變革，越來越多的人都認為人事檔案的管理工作不太有必要，尤其是在醫院相關領導進行員工面試的時候，只關注了員工的工作經驗和實踐能力，久而久之醫院的領導就會忽略對于自身人力檔案的管理工作，甚至有一部分醫院管理者認為人事檔案是否存在，是否能夠妥善的管理都是無所謂的。另外，由于醫院都是公共醫療服務組織，他們一般都會將自己工作的重心放在如何提高自己服務質量上面，因此我國醫院的人事檔案管理工作常常會被忽略。

4.工作人員管理水平不高

由于醫院的主要工作內容就是救人治病，因此，當今衡量一所醫院好壞的主要方式就是看他們的醫療水平，所以醫院的大部分工作人員都不認為人事檔案管理是一個十分值得關注的工作，并且從事醫院人事檔案管理的人并不是專業的工作人員，他們沒有較強的檔案管理能力，甚至有些人事檔案管理工作者是身兼數職，這樣的情況下，工作人員不能夠很好發揮自己的管理能力，也不能將自己的精力全部投身到醫院的人事檔案管理當中，嚴重阻礙了醫院檔案管理工作的順利進行。除此之外，由于醫院管理專業性比較強，工作人員必須有較強的工作能力才能夠妥善處理好這一工作。

三、人事檔案管理改善措施

1.完善人事檔案管理制度

對于現階段從事醫院人事檔案管理的工作人員來說，首先應該做的就是轉變自己的工作觀念，了解現階段人事檔案管理工作，對于醫院今后發展的意義和影響。在醫院的內部醫院管理層人員也應該加強對于人事檔案管理工作重要性的宣傳，讓醫院的每一個工作人員都認識到人事檔案管理工作的重要性，從而為今后的人事檔案管理打下良好的基礎。除此之外，醫院的管理人員也應該在原有的人事檔案管理工作當中不斷地完善檔案管理系統，管理層人員定期對人事檔案管理人員進行培訓，設立相關的獎懲機制，激發他們工作的積極性，同時，在人事檔案管理工作當中，也應該將每一項管理任務責任到人，明確人事檔案管理的工作流程和程序，保證人事檔案管理的安全性和嚴肅性。最后，醫院也應該鼓勵工作人員利用先進的信息技術，提高對于人事檔案信息的搜索效率，全面提高醫院人事檔案管理工作的工作效率，對于醫院工作人員流動性較強的情況，也應該不斷地完善自己的管理制度。

2.積極應用信息技術

工作人員在進行醫院人事檔案管理工作時，應該使用先進的信息技術，提高醫院人事檔案管理的工作效率。首先來講醫院的工作人員應該結合人事管理的現狀進行資源的優化和開發，培養優秀的管理人才，同時也應該加強信息技術在醫院人事檔案管理工作當中的應用，真正將信息技術應用到其中，讓信息技術給醫院的人事檔案管理工作帶來便利。其次，由于人事檔案管理的內容是醫院中較為重要的信息資源，它記錄著每個工作人員的成長經歷以及職業經歷，因此，醫院的人事檔案信息化管理是醫院檔案管理當中十分重要的一項工作，醫院的有關人員也應該結合自身的發展實際對人事檔案管理模式進行適當的改革建立對應的管理體制，要及時更新醫院的人員流動情況，真正實現醫院人員的人事檔案的動態管理，通過這樣的方法可以幫助醫院的管理層人員及時進行人力資源的調動，在這一過程當中，充分地使用信息技術，能夠保證醫院人事檔案管理工作更加順利地開展，保證人事檔案當中記錄的信息更加全面而準確，以此來促進人事檔案管理的發展，保證醫院今后的發展。

3.提高工作人員的整體素質

為了提高管理人員的整體素質，可以從以下兩個方面入手。首先，醫院首先自己要重視醫院檔案管理工作，給工作人員樹立榜樣，對他們進行充分的認可和肯定，保證每一個檔案管理工作者都有能力勝任這份工作，讓他們認識到醫院對他們的信任，并且為了自己今后的工作而付出努力。第二，醫院的管理部門也應該對醫院檔案管理工作人員進行定期的培訓工作，起碼保證他們的工作技能都處于社會平均發展水平，也可以設立相應的晉升機制，讓每一位檔案管理工作人員都有上升的空間。最后，對于醫院檔案工作人員的人才培養要結合醫院的實際發展狀況以及醫院對于人事檔案管理人才需求的情況，培養出具有專業素質的管理人員，通過這些措施可以有效地提高醫院人事檔案管理的工作效率和工作質量。

4.提高硬件設備的資金投入

管理設施在醫院的人事檔案管理工作當中是容易被忽略的，很多醫院只是將管理設施的建設重點放到了醫療器械的購進和維護過程當中，并沒有意識到人事管理設備的重要程度，但是管理設備對于人事管理工作是有很大的影響的，這也將直接決定人事檔案管理結果的質量。因此，醫院的管理層人員一定要加強對于管理設備的資金投入，不斷完善硬件管理設施，此外，也應該定期對工作人員進行技能培養，幫助他們更好地掌握計算機和大數據等現代信息技術，保證他們可以熟練地使用相關的管理設備。

總而言之，隨著社會以及時代的不斷變化，醫院傳統的人事檔案管理模式已經不能夠滿足當今社會的發展需求，醫院一定要與時俱進，根據自己的發展狀況，不斷完善自身的管理模式和管理方法，培養出自己所需的大量管理人才，推動醫院人事檔案的發展，促進醫院長久的發展。

參考文獻

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