家園合力糾正幼兒社交退縮行為的個(gè)案研究

羅環(huán)

辰辰剛進(jìn)入中班，常常一個(gè)人玩，小朋友不和他玩，平時(shí)語(yǔ)言較少，只是偶爾與一個(gè)叫漢漢的小朋友一起玩，但很少見(jiàn)到他們熱烈的交流。老師或其他幼兒與他交流時(shí)，他很少直視對(duì)方眼睛，總是用“嗯”“好”等語(yǔ)言做回應(yīng)。辰辰常出現(xiàn)和小朋友搶玩具的情況，上課時(shí)會(huì)不自覺(jué)地用手摸別的小朋友的頭。在找小伙伴的游戲中總是沒(méi)有人找他，也常被其他小朋友拒絕。辰辰生活自理能力差，經(jīng)常將大便拉在褲子上，吃飯常含飯，總是到最后都吃不完。

辰辰小朋友的這些表現(xiàn)，具有社交退縮行為的特點(diǎn)。社交退縮行為是指在社會(huì)情境下，或者說(shuō)在同伴環(huán)境下，兒童跨時(shí)間情境的各種獨(dú)處行為。該行為在兒童4～7歲時(shí)表現(xiàn)較為突出，一般分為三種類型：沉默寡言型 、主動(dòng)退縮型、被動(dòng)退縮型。辰辰的表現(xiàn)屬于被動(dòng)退縮型，即幼兒社會(huì)技能較差，常常不受同伴歡迎而被孤立。

對(duì)“辰辰”社交退縮行為的原因分析

針對(duì)辰辰的情況，我們與家長(zhǎng)談話，了解家庭情況，還訪問(wèn)了辰辰原來(lái)的帶班老師，獲取了有關(guān)辰辰的多方面信息。在此基礎(chǔ)上嘗試運(yùn)用“問(wèn)題樹(shù)”進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題的根源。

問(wèn)題樹(shù)是一種以樹(shù)狀圖形系統(tǒng)地分析存在的問(wèn)題及其相互關(guān)系的方法。通過(guò)畫(huà)問(wèn)題樹(shù)（如下圖），我們能夠直觀地看到問(wèn)題背后的原因、后果及其中的各種聯(lián)系。

原因一：缺乏社會(huì)交往技能

辰辰是中班小朋友，其年齡特點(diǎn)就是社會(huì)交往能力不足，不會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，不能獨(dú)立解決游戲中的問(wèn)題，常出現(xiàn)同伴沖突。而辰辰家長(zhǎng)對(duì)他過(guò)度寵溺、保護(hù)過(guò)度，不給他創(chuàng)造與同伴交往的機(jī)會(huì)，使得他缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。辰辰常年跟爺爺奶奶住一起，平常上幼兒園都被爺爺抱著，爺爺奶奶什么都不讓他干。爺爺奶奶的過(guò)度保護(hù)限制了他的自理能力的發(fā)展，削弱了他與人交往和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，致使其遇事退縮，缺乏動(dòng)力。另外，辰辰的語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，這也影響他的社會(huì)交往能力。

原因二：未獲得教師的有效鼓勵(lì)

教師一方面對(duì)辰辰的心理需求關(guān)注不足，由于辰辰自理能力非常弱，因此教師將很多精力放在關(guān)注他的自理及安全等方面，而未意識(shí)到過(guò)度關(guān)注辰辰的自理能力，反而會(huì)導(dǎo)致同伴對(duì)辰辰的負(fù)面評(píng)價(jià)，使辰辰缺乏成就感，不利于辰辰的情感與社會(huì)性的發(fā)展。

另一方面教師對(duì)辰辰的優(yōu)勢(shì)關(guān)注不足，教師雖然發(fā)現(xiàn)了辰辰思維靈活、愛(ài)看書(shū)等優(yōu)點(diǎn)，但只是偶爾表?yè)P(yáng)一下，未能幫助他在班級(jí)中充分彰顯優(yōu)點(diǎn)、建立起自信。

原因三：被同伴拒絕

一方面，辰辰自理能力非常弱，做事總在最后，同伴對(duì)辰辰形成了負(fù)面評(píng)價(jià)。另一方面，辰辰常與同伴發(fā)生爭(zhēng)搶等不當(dāng)?shù)膭?dòng)作，引發(fā)同伴的拒絕。辰辰由于想加入同伴游戲，但不會(huì)交往，本身性格中有些易沖動(dòng)，總是邊說(shuō)“我要、我要”“我的、我的”，邊沖動(dòng)地伸手搶別人玩具，且不聽(tīng)教師勸解，致使其他幼兒對(duì)他頗有怒言。有時(shí)候辰辰上課時(shí)還把頭湊到同伴耳邊，或用手摸別人的頭，干擾小朋友，引起小朋友的不滿意。

原因四：缺乏自我效能感

一方面，辰辰不擅于表現(xiàn)，雖然有優(yōu)點(diǎn)卻不夠突出，而自理能力不足等問(wèn)題卻非常突出，在日常生活中常常受挫，獲得贊賞和認(rèn)同的機(jī)會(huì)較少。另一方面，因缺乏交往經(jīng)驗(yàn)和親密的同伴關(guān)系，辰辰較少能獲得成功交往的機(jī)會(huì)。而較少的活動(dòng)參與性、較低的成就感和更多的孤獨(dú)感，則使辰辰行為更加退縮。另外，同伴對(duì)辰辰的評(píng)價(jià)和行為也在不斷挫傷著他的自我效能感。如在玩超市游戲時(shí)，同伴對(duì)他說(shuō)：“你買東西總不付錢啊。”“讓××當(dāng)收銀員，你老搶。”

原因五：非安全型親子依戀關(guān)系

辰辰父母常常在教育中缺位，辰辰跟著爺爺奶奶住，被爺爺奶奶過(guò)度保護(hù)和溺愛(ài)。而辰辰的母親教養(yǎng)方法則較為專制，經(jīng)常用呵斥、控制的方式教育他。辰辰不好的表現(xiàn)往往會(huì)刺激母親用嚴(yán)厲的方式來(lái)糾正，忽視了他的心理需要。研究表明：沒(méi)有與父母建立起安全型依戀關(guān)系的兒童會(huì)表現(xiàn)出更多的退縮和焦慮、更差的情緒調(diào)節(jié)能力和與同伴交往的社會(huì)性能力、更多的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題。

對(duì)辰辰社交退縮行為的干預(yù)措施

以真誠(chéng)贏得信任，家園協(xié)同

幼兒園與家庭只有同心同向運(yùn)轉(zhuǎn)，才能共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展。面對(duì)家園要求不一致的情況，我們進(jìn)行了家庭教育干預(yù)，從以下三方面提出建議：1.轉(zhuǎn)變辰辰爺爺奶奶過(guò)度溺愛(ài)的教育觀念與方法，鼓勵(lì)辰辰獨(dú)立。2.家中所有人的教育要求統(tǒng)一。3.父母多陪伴辰辰，關(guān)注辰辰的心理需要，建立安全感。

關(guān)懷鼓勵(lì)，以愛(ài)心喚醒力量

1.幫助辰辰發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)同伴發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)辰辰特別喜歡閱讀，他經(jīng)常一個(gè)人拿著圖畫(huà)書(shū)在圖書(shū)角閱讀，在集體閱讀活動(dòng)中也非常積極地回答問(wèn)題。于是我們有意識(shí)地請(qǐng)辰辰在過(guò)渡環(huán)節(jié)和小朋友們分享自己的圖畫(huà)書(shū)，在閱讀活動(dòng)中多請(qǐng)辰辰回答問(wèn)題，并大聲地表?yè)P(yáng)他，讓所有的小朋友們看到他的優(yōu)點(diǎn)。

2.同伴互助，自由結(jié)伴。我們引導(dǎo)全班幼兒結(jié)伴互助，自由選擇玩伴，互相當(dāng)小老師，每個(gè)人都可以教別人一個(gè)小小的本領(lǐng)。對(duì)不能自主結(jié)伴的幼兒，我們予以適當(dāng)?shù)膸椭c支持。如在辰辰吃飯困難時(shí)，我們請(qǐng)樂(lè)于助人的燕燕幫助辰辰。燕燕提醒辰辰，并教辰辰怎么吃，燕燕吃完了等著辰辰吃完一起送碗，效果相當(dāng)不錯(cuò)。

游戲指導(dǎo)，提升社交技能和交往自信心

我們仔細(xì)觀察辰辰與同伴一起游戲的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他有想?yún)⒓觿e人游戲的愿望，但是常常發(fā)生與人搶玩具的現(xiàn)象。如他想與小朋友一起玩超市游戲時(shí)，他走過(guò)去伸手就奪過(guò)別人手里的收銀機(jī)，自己玩起來(lái)。顯然，辰辰不會(huì)向別人詢問(wèn)能否參加游戲，缺乏發(fā)起同伴交往的語(yǔ)言技巧。

針對(duì)這一現(xiàn)象，我們有意識(shí)地指導(dǎo)辰辰學(xué)習(xí)如何用語(yǔ)言發(fā)起同伴交往。如看到辰辰自己一個(gè)人在捏泥，就問(wèn)他：“辰辰你想和小朋友一起捏泥嗎？”“我也想和洋洋一起捏泥。”“洋洋，我可以和你一起捏蔬菜嗎？”“辰辰，你可以怎么說(shuō)？”通過(guò)示范的方式，幫助辰辰學(xué)習(xí)如何加入別人的游戲中。

我們還有意識(shí)地引導(dǎo)其他小朋友和辰辰一起玩，讓他感受和同伴一起玩的樂(lè)趣。如班里開(kāi)了個(gè)蔬菜市集，教師鼓勵(lì)辰辰當(dāng)餐廳小服務(wù)員。這一角色需要大量的同伴交流，可以營(yíng)造一個(gè)同伴交往的游戲情境。教師有意識(shí)地對(duì)辰辰進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，示范與提示，讓辰辰知道了怎么當(dāng)餐廳小服務(wù)員，會(huì)詢問(wèn)客人需要點(diǎn)什么菜，向客人介紹今天的菜，會(huì)禮貌地用“歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)”等詞。辰辰的社會(huì)交往機(jī)會(huì)增加了，社會(huì)交往技能也就獲得了提升。

通過(guò)一年多時(shí)間的跟蹤、分析，家園協(xié)同教育，我們的努力取得了可喜的效果。辰辰變得活潑開(kāi)朗了，玩伴也多起來(lái)了，能比較自主地與同伴交往。辰辰的生活自理能力也提升了，入園時(shí)自己走、能獨(dú)立進(jìn)餐、如廁、穿衣，并能按要求獨(dú)立收拾與整理玩具等。