“互聯網+”時代社會保險經辦服務分析

程繼魁

摘要：雖然“互聯網+”的誕生大幅增加社會保險服務壓力，但也隨之為其提供一定機遇。通過“互聯網+”社會保險經辦服務也越發信息化，不僅切實為社會大眾提供諸多便利，也十分利于自身發展與轉型，基于此，本文先簡析社會保險經辦服務在“互聯網+”時代的轉型歷史，而后通過實力提出幾點提升策略，僅供參考。

關鍵詞：“互聯網+”;社會保險;經辦服務

因社會保險在社會大眾心中越發重要，促使社會保險參與人數直線上漲，這對于社會保險經辦服務而言就有著更高標準與要求，這時社會保險如果依然通過柜臺提供經辦服務，不僅在降低服務效率同時耽誤大眾時間，還無法滿足人們需要與需求。這就需要社會保險隨“互聯網+”時代適當轉型，并在轉型過程中充分利用信息化創新。

一、“互聯網+”時代社會保險經辦服務轉型歷史

我國是于20世紀80年代末期，才開始通過信息化技術開展社會保險經辦服務，因當時養老保險在制度方面有所轉變，諸多城市為了使其經辦服務更加成熟，開始采納單機軟件開展經辦服務，正與此時社會保險經辦服務開始正式轉變柜臺服務。但這時經辦服務相關軟件是按照城市需求而設計，直至九十年代我國才針對社會保險經辦服務信息化構建正式規劃，推出諸多標準與規范，后來于2000年間我國部門正式宣布開始構建信息化社會保險[1]。

但由于信息化技術越發完善，我國于2005年間提出增加信息化社會保險經辦服務構建速度，往后十余年間，我國各大城市紛紛增加社會保險經辦服務信息化構建節奏。在此期間電子社保這一概念順勢而生，這也徹底落實社會保險經辦服務轉型發展，經辦服務也由一站式變為一窗口，再通過“互聯網+”更是將電子社保變為掌上社保，這對于社會大眾而言絕不是一星半點的便利與方便，但也有個別城市構建電子社保時在信息數據安全方面頻出意外，因此，以下將我國廈門地區為例，探析其在“互聯網+”時代怎樣處理信息數據安全問題。

二、“互聯網+”時代社會保險經辦服務提升策略

在“互聯網+”時代下社會保險推出電子社保后，信息數據安全性變成重中之重，一旦信息數據安全性不足導致信息丟失，就會為民眾造成直接影響，對此，我國廈門就在不斷研究與實踐下，通過以下策略來保證信息數據絕對安全。

（一）組建信息數據安全管理部門

當廈門社會保險部門開始建設電子社保后，第一時間對信息數據安全性給予關注，并立即針對信息數據安全組建管理部門，此部門主要職責就是針對信息數據安全展開全面管理。在明確工作職責后，又提出管理部門人員需要定期參加專業培訓，讓管理人員定期更新專業知識，促使所有人員在工作過程中都會不斷提升自身能力，為信息數據安全性提供絕對保障。除此之外，還可以選擇與當地相關機構合作，如：保密局、公安局或是安全管理企業等機構，這樣除了內部管理部門會實時保證信息數據安全性外，相關機構也會不定期巡查信息數據安全性，這樣就可以為信息數據提供雙重保護，保證信息數據絕對安全。

（二）加強日常信息管理力度

除社會大眾辦理社會保險信息數據外，廈門社保局對于日常操作信息數據也給予一定重視，不僅在組建管理同時提出管理準則與制度，也和相關人員簽署保密合同，這樣即便相關人員因自身緣故離開工作崗位后，此員工在系統中所有權力都會被立即收回。而且在電子社保系統中，無論是日常操作或訪問都有相關記錄，這對于信息數據安全性而言也是一大保障。除此之外，還可以在設計電子社會系統時，將相關密碼設為定期自動更改，當系統自動更改密碼后會自行通知有密碼知情權的所有人員，這樣即便日后人員辭職也不需要更改所有密碼。而且通常系統自身都具有備份功能，如想切實保證信息數據安全，可以將開啟同步備份，這樣系統所有信息數據都有備份，即便其中部分信息丟失也能在備份之中找到所有信息，不會因信息丟失對參保人員造成任何影響。

（三）提高網絡安全管理力度

因網絡之中具有大量不可控因素，所以廈門社保局為了切實保證信息數據安全，便針對網絡IP展開科學規劃，不僅讓整個部門應用統一IP，也對信息數據劃分相應區域，對于重要類信息數據有專業網絡與設備。在網絡安全防護層上也提高為七層，并通過外網、外網共享加強信息數據安全性。除此之外，還可以在系統之中加入防篡改、防入侵、防釣魚、警報等系統，這樣在系統遭到惡意入侵或篡改時，系統會立即開啟預防措施保護內部信息，并在第一時間為管理人員發出警報，從而在真正意義上保證信息數據安全性[2]。

三、結束語

綜上所述，在與日俱進的“互聯網+”時代，技術完善程度與民眾個人需求經常出現變動，這無疑為社會保險經辦服務轉型造成更大困難。但如今已有多個城市通過自身努力提出電子社保，這種系統對于現代人們而言十分便利。但電子社保需要確保信息數據安全，一旦在信息數據上出現問題，社會保險經辦服務就無法順利完成轉型。對此，以上將我國廈門社會保險部門為例，深入分析其怎樣保證信息數據安全性，并提出幾點完善建議供參考。

參考文獻：

[1]姚芳.中國互聯網+社會保障信息系統的運用探析[J].青年與社會：下，2018 （11）：164-164.

[2]劉曉梅，呂晶晶，李歆.農村高效便捷養老保險經辦服務體系構建研究[J].農業經濟問題，2018 （9）：108-117.