淺談新時期企業勞動競賽的實踐與創新

摘要：在新時期，企業開展勞動競賽，不僅僅是為了提升職工積極性、創造性，助推企業完成生產任務，更重要的是提升企業競爭力，成為推動企業發展的動力源泉。本文闡述了勞動競賽的重要意義，結合當前勞動競賽存在的問題，從技術產業、服務思想、責任意識、管理方式四個層面闡述了新時期勞動競賽的實踐方式，希望廣大企業再創輝煌。

關鍵詞：新時期;企業勞動競賽;技術產業;優質服務;責任意識

勞動競賽即“社會主義勞動競賽”，是社會主義生產資料公有制的產物，通過競賽的形式，激發勞動者的勞動熱情，圍繞“先進”，開展“比、學、趕、幫、超”系列活動，完成或超額完成國民經濟建設工作，從而推動我國社會高速發展。在新時期，勞動競賽應該增加新思維，繼續為國家發展做貢獻。

一、企業開展勞動競賽的重要意義

勞動競賽是社會主義制度下，為了充分調動工人階級和社會其他勞動者的積極性、主動性、創造性，刺激經濟發展的一項重要舉措。當企業開展勞動競賽時，職工能夠迅速“打成一片”，由先進者帶動后進者，形成互幫互助、共同提高的工作氛圍。隨著時間的積累，后進者的工作能力逐漸趕上并超過先進者，從而使企業整體全部具備先進水平，進而使先進水平成為社會常見的生產水平，最終達到提高社會生產力、實現經濟騰飛的目的。通常情況下，競賽圍繞以下方式展開：第一，相同工種或不同工種之間，主要比拼生產效率和技術創新水平;第二，相同產業的廠際之間的比賽，以整體生產數量、產品質量、消費者反饋作為評比項目;第三，個人、班組、車間、部門等涉及勞動生產的各個方面，均能夠形成規模不同的競賽，引導勞動者全身心投入到生產工作中，使個人和集體均能獲得更高的經濟收益。在新時期，企業應該繼承并發揚這一優良方式，針對新的市場經營需求，開展更加多樣化的勞動競賽，使企業迅速完成轉型和升級，以應對日趨復雜的競爭環境。

二、當前企業勞動競賽存在的問題

當前我國很多企業雖然保持了勞動競賽的傳統，但在開展過程中，存在如下問題：第一，強調精神、忽略獎勵內容。舉行勞動競賽的目的是刺激職工的積極性，俗話說，“重賞之下、必有勇夫”“多勞多得”，部分企業從口頭和精神上予以職工鼓勵，但卻沒有實際獎勵（包括獎金、物品等），長此以往，適得其反。第二，競賽內容過于陳舊，口號創新力度不足，導致職工的探索精神無法提高，無法達成競賽目的。第三，競賽組織規劃方案不夠完善，很多內容“朝令夕改”，缺乏統一標準，降低企業職工的信任度。第四，競賽的開展無法與企業重點項目形成良好結合，無法調動員工的參與意愿?；诖耍髽I管理者必須認真思考，加以改進，重現勞動競賽的開展方式。

三、新時期企業開展勞動競賽的創新實踐方式

（一）從技術產業升級層面開展勞動競賽

新時期企業開展勞動競賽，首先應該從技術產業升級層面進行。技術產業作為企業生產過程的核心內容，能夠帶動其他部門，因此需要重點規劃。首先，向從事技術研發、產品生產的員工闡明技術產業創新對現代企業經營的重要性，設置完善的獎勵機制，幫助員工解決生活中的困難，使之全身心投入到工作中。其次，定期就研發成果開展競賽比拼，在全體員工中選出代表，體驗新產品、新技術，根據實踐反饋排定名次。排名靠前者，除了獎金之外，可以適當提升職級，將之按照一定的參考比例納入年終考評;排名靠后者，經過審核確實存在成果提升，也應予以一定數目的安慰獎。需要注意的是，審核過程必須保證公平性，且要滿足競賽的相關要求，否則很可能轉變為“你好我好大家好”的“和諧”氛圍，失去了比賽的意義。最后，根據競賽結果對參與者進行教育，使之明確勞動競賽的歷史背景和科學含義，對于一些不求上進、甘愿墊底的員工，應該通過一切必要手段，使其扭轉思想。

（二）從服務思想提升層面開展勞動競賽

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，市場導向已經成為現代企業經營的方向標。為消費者提供優質產品的同時，還應該配以完善的服務，讓消費者享受到市場主體應有的權利。基于此，企業開展勞動競賽的另一個重點環節應該放在服務思想意識的比拼。首先，市場營銷模式已經多樣化，除了傳統的實體店銷售外，更多的市場份額已經轉變為線上銷售，與此同時，配送業務也開展得如火如荼。根據人們消費習慣的轉變，服務層面的勞動競賽已經不能單純比拼業務成交量，而是比拼客戶對服務的滿意度占比。其次，電商部門、實體銷售部門分別建立客戶服務小組和用戶反饋投訴工作組，對企業日常經營中存在的服務態度不佳、服務意識欠缺、服務水平不足等問題進行發現、總結，形成滿足市場需求的新型服務流程。最后，將新流程推廣到市場，根據消費者的反饋情況進行評比，采用打分制來評判：滿分為10分，客戶給出5星好評并配以超過50字的文字描述，則為滿分;給出5星好評但沒有文字描述為9分，依次排布。競賽長時間進行，按照月度、季度、年度分別計算不同銷售部門的平均分，以6分為及格線，超出則予以不同程度的獎勵，不足6分則努力改進，如果長時間無法達到，應該進行整改并追究相關人員的責任[1]。

（三）從責任意識轉變層面開展勞動競賽

責任意識是企業經營過程中不可忽視的重要內容，只有對企業生產工作高度負責，才能確保企業的產品和服務能夠讓消費者滿意。對責任的評判在于日常工作的完成度以及完成效率，因此企業應該圍繞工作效率開展勞動競賽。首先，分組負責人重新制定打卡簽到記錄表以及員工工作質量評判表，由各負責人進行監督，每半個月提交一次（注：此兩種表格僅用作勞動競賽，與企業其他考評制度不沖突）。其次，企業內部成立督察小組，根據分管負責人提供的表格隨機抽查，目的在于驗證統計數據的準確性，查明員工真正的責任意識水平。最后，根據最終調查結果，結合其他材料（如營銷部門的消費者反饋記錄、生產部門員工是否能夠及時發現并上報劣質產品等）對員工的責任意識和提升意愿做出評判，從而予以相應的獎懲措施[2]。

（四）從管理方式優化層面開展勞動競賽

除了員工層面，企業的管理方式也需要以“優化”為主題開展勞動競賽。主要“參賽選手”為各級別的管理者。其中中層管理者為一組、高層管理者為另一組，競賽內容包括調查基層員工對領導的滿意度、管理制度是否人性化、員工自身出現問題時直屬領導是否幫助解決等。為了保證公平性，由企業高層隨機指派人員進行突擊詢問，事前不得向任何人員透露。最終的競賽結果還應該包含部門的實際運行效率，如銷售部門的業績、研發部門的成果、后勤部門的工作質量等。此競賽過程在本質上是對企業管理者綜合能力的考察，發現能力出眾者，可以適當提升其行政級別，承擔更多的職責;成績較差者不適合繼續擔任領導職務，應該及時調整崗位或降職。

四、結語

新時期，企業開展勞動競賽的目的在于重拾優良作風，用社會主義工人階級的奮斗精神激勵當代員工，使其積極努力、力爭上游。此外，還應該結合現代企管理的新思維，升級技術產業的同時深化服務意識、加強責任感，用更加人性化的管理，使企業全面提升，從而為企業運轉注入新的活力。

參考文獻：

[1]張振宙.打造新時代國企特色勞動競賽的實踐與思考[J].冶金企業文化，2019 （06）：35-36.

[2]吳觀華，劉曉燕.新形勢下深化勞動競賽活動的實踐與思考[J].工會信息，2017 （01）：34-35.

作者簡介：補語（1992-），漢族，四川遂寧人，西南油氣田燃氣分公司。