精細化管理在內科護理安全管理中的應用及效果研究

朱孟芹

【摘 要】目的：分析研究精細化管理在內科護理安全管理中的應用效果。方法：本次將我院內科2018年2月—2019年1月在職的24名護士作為研究的對象，在內科護理安全管理中，實施精細化管理，評價實施精細化管理前后護士護理指標評分。結果：在護士的服務態度、技術操作、健康教育、護理管理四項護理技術指標評分方面，實施精細化管理后均明顯高于實施前（P<0.05）。結論：內科護理安全管理工作采取精細化管理效果顯著，可提高護士的護理能力水平，所以具備推廣及使用的價值。

【關鍵詞】精細化管理;內科護理;安全管理;護理能力水平

【中圖分類號】R473.5

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2020）07-005-01

Abstract： Objective： To analyze the application effect of fine management in the safety management of medical nursing.? Methods：24 nurses in the Department of internal medicine from February 2018 to January 2019 were taken as the research objects. In the internal medicine nursing safety management， meticulous management was implemented to evaluate the nurse nursing index scores before and after the implementation of meticulous management. Results：the scores of service attitude， technical operation， health education and nursing management were significantly higher after meticulous management than before （P < 0.05）. Conclusion：the fine management of nursing safety management in internal medicine has a significant effect， which can improve the level of nursing ability of nurses， so it has the value of promotion and use.

Key words： meticulous management; internal medicine nursing; safety management; nursing ability level

內科為醫院的一大科室之一，要想提高內科護理工作質量，便有必要加強護士的護理管理，然后由護士對患者實施高效、優質的護理服務。本課題重點分析研究精細化管理在內科護理安全管理中的應用效果，涉及的研究成果如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次將我院2018年2月—2019年1月在職的24名護士作為研究的對象，均為女性，年齡分布在21-40歲，平均年齡為（30.8±1.2）歲;受教育水平：本科及以上17名、大專7名。由于本次對同組護士實施精細化管理前后的數據進行比較，所以具備可比的意義。

1.2 方法

對內科護理安全管理過程中，實施精細化管理，及時構建精細化管理小組，小組成員包括：護士長、責任組長、責任護士、助理護士。小組組長有護士長擔任，做好小組成員的統籌管理工作，責任組長則下達責任護士、助理護士在日常護理工作中需做好的護理工作內容，責任護士需明確自身崗位職責，助理護士則協助責任護士做好日常護理工作。一方面，加強小組成員護理技能培訓，包括護理服務態度培訓、護理禮儀培訓、護理技術操作培訓。另一方面，加強患者護理管理，加強對患者的健康宣教、安全護理管理。在健康宣教方面，主要對患者普及疾病相關知識、住院期間需注意的基本事項，注意自身個人安全的防護。在安全管理方面，在病房合適的區域設置防滑墊、防摔倒扶梯，定期為患者翻身拍背，避免跌倒、墜床以及褥瘡等不良事件的發生。

1.3 評價標準

根據我院內科自制護士護理技術考核評估問卷，納入護士的服務態度、技術操作、健康教育、護理管理四項護理技術指標，分別進行評分，每一項均為0-100分;評分越高，代表護理技術越好。

1.4 統計學分析

本次使用統計學軟件SPSS22.0處理數據，計量數據采取（x±s）表示，用t檢驗，P<0.05表示兩組數據有明顯差異，具備統計學意義。

2 結果

在護士的服務態度、技術操作、健康教育、護理管理四項護理技術指標評分方面，實施精細化管理后均明顯高于實施前，兩組數據有明顯差異性（P<0.05）。詳細數據見下表1：

3 討論

在內科護理管理工作中，精細化管理的實施，首先需加強對護士的精細化管理，將護士分為若干個等級，比如護士長、責任組長、責任護士，明確每一個小組成員的護理工作職責，然后對內科患者實施有針對性的護理干預方案。本次研究結果顯示，實施精細化管理后，護士的服務態度、技術操作、健康教育、護理管理四項護理技術指標評分均明顯高于實施前;從中可知，內科護理安全管理中精細化管理方法的應用價值頗高。

綜上所述：內科護理安全管理工作采取精細化管理效果顯著，可提高護士的護理能力水平，所以具備推廣及使用的價值。

參考文獻

[1]胡曉青.心內科應用精細化護理管理對提高護理服務質量的效果[J].中醫藥管理雜志，2016，（18）：77-78.

[2]李莉.精細化管理在心內科患者中的應用[J].齊魯護理雜志，2017，（14）：117-118.