優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的作用效果分析

邱春花

（南通市第一人民醫(yī)院，江蘇 南通 226000

大量研究表明，在重癥監(jiān)護室（ICU）相對封閉的就診環(huán)境里，護理質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響到患者的心身健康，甚至治療效果[1-2]。改善基礎護理工作、優(yōu)化其流程作為實現(xiàn)ICU優(yōu)質(zhì)護理的關鍵而備受關注。本文即針對ICU基礎護理流程的優(yōu)化在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的重要作用展開研究，并詳述。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

2017年4月～2018年4月未行基礎護理流程優(yōu)化期間收治的143例患者納入對照組，2018年5月～2019年5月優(yōu)化基礎護理流程后的143例患者納入研究組，行對比分析。其中對照組男96例，女47例，年齡21～66歲，均（44.32±3.65）歲；研究組男9 4例，女4 9例，年齡2 2～6 7歲，均（44.51±3.27）歲；。兩組基線資料予統(tǒng)計學分析，差異均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用ICU常規(guī)護理。觀察組患者則予基礎護理流程優(yōu)化：①優(yōu)化排班制度：以患者病情及心身特點合理排班，可在一定程度上減輕護士工作強度，保證其能以充沛的精力繼續(xù)投入到工作中。②強化基礎護理意識：定期開展以基礎護理為主題的學術講座，通過集體學習衛(wèi)生部相關文件精神及職業(yè)道德教育，明確護理對象與目標。③優(yōu)化護理流程：以日常工作內(nèi)容為考量，總結(jié)并分析現(xiàn)有不合理之處予以反饋，并經(jīng)全科室護理人員討論，完善護理流程設計，試用、實踐檢驗其科學性與可行性后，再次予以護理缺陷收集和改善，并形成手冊發(fā)放給ICU護士，要求其按流程開展日常工作。④加強培訓：強調(diào)基礎護理，并進行相關流程培訓，確保每位護士均可熟練掌握并付諸實踐；做好新護士入科培訓，進行定期考核。

1.3 觀察指標

比較兩組搶救成功率與醫(yī)院感染率，并發(fā)放護理滿意度調(diào)查問卷由患者及其家屬共同填寫，100分問卷下獲80分以上者均記錄為滿意。

1.4 統(tǒng)計分析

以SPSS2 1.0予研究數(shù)據(jù)分析，計量資料表述用（±s），差異檢驗用t；計數(shù)資料表達用n與%，差異檢驗方法為卡方。P＜0.05有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

如表1所示，觀察組搶救成功率及護理滿意度均高于對照組，醫(yī)院感染率低于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者搶救成功率、醫(yī)院感染率以及滿意度相較[n（%）]

3 討 論

基礎護理為ICU臨床護理工作的重要環(huán)節(jié)，系護士專業(yè)能力的具體體現(xiàn)與醫(yī)院綜合實力的間接反映[3]。通過基礎護理流程的優(yōu)化，可進一步提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)與責任意識。其次，基礎護理流程的優(yōu)化使相應的護理操作有章可循，避免了隨意性和盲目性，確保了無菌操作規(guī)程及消毒隔離制度的全面貫徹執(zhí)行，有效避免了交叉感染發(fā)生。最后縈繞以患者為中心的護理流程優(yōu)化，對大夜班護士工作量的減輕等均使護士有更為充沛的精力投入到日常護理工作中，使護理質(zhì)量得以顯著提升。本文研究結(jié)果亦與上述論點相符。

綜上，優(yōu)化ICU基礎護理流程，強化護理人員綜合素質(zhì)，可提高危重患者搶救成功率，降低院內(nèi)感染幾率，增強患者及家屬對護理服務的滿意程度，有利于優(yōu)質(zhì)護理服務的創(chuàng)建。