跨文化視角下的外資企業(yè)與本地文化的沖突與融合

王涵

摘 要：中國的“一帶一路”政策實施之后，越來越多的外資企業(yè)來到中國尋求更多的發(fā)展機會。但是由于國與國之間文化的不同，來中國發(fā)展的外資企業(yè)正面臨著潛在的文化沖突。科學認識這些文化差異和沖突，對于外資企業(yè)在中國健康有序地發(fā)展有著重要的實踐意義。本文從跨文化的角度分析了外資企業(yè)與本地文化融合時產(chǎn)生沖突的原因，并針對這些沖突提出了文化融合的具體策略。

關(guān)鍵詞：文化沖突;文化融合;外資企業(yè)

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，特別是“一帶一路”政策實施之后，來中國發(fā)展或是在中國建立分公司的外資企業(yè)如雨后春筍不斷增多。但是由于不同文化背景下的民族風俗，傳統(tǒng)價值觀以及企業(yè)的管理方式不同，導致外資企業(yè)在中國發(fā)展時會因為這些差異而產(chǎn)生很多的問題。如果這些因文化差異產(chǎn)生的問題不能得到妥善處理，就有可能帶來文化風險，不利于外資企業(yè)的管理和發(fā)展。因此，了解文化差異，不僅有利于外資企業(yè)在中國更好地發(fā)展，而且對于促進外資企業(yè)融入本地文化有著重大的意義。

1 跨文化交際中的文化沖突和融合的內(nèi)涵

文化（culture）一詞源于拉丁文cultura，最初的意思為耕作，培養(yǎng)，教育，發(fā)展，尊重。18世紀以后逐步演變成個人素養(yǎng)，整個社會的知識，思想方面的素養(yǎng)，藝術(shù)，學術(shù)作品的匯集，以及引申為一定時代，一定地區(qū)的全部社會生活內(nèi)容。[1]文化沖突和文化融合是文化交匯的兩個方向，在兩種文化交匯過程中，沖突和融合總是共同存在。文化沖突是指不同形態(tài)的文化或文化要素由于差異較大而產(chǎn)生的相互對立的過程。文化融合是指不同形態(tài)文化相互結(jié)合，相互吸引的過程。[2]在現(xiàn)實生活中，文化沖突雖然是文化之間的排斥，但并沒有絕對的排斥。文化融合雖然以融合為主，但不加選擇的全部融合也并不存在。因此，理解文化沖突和文化融合之間的關(guān)系對跨文化交際有著重要的實踐意義。

2 外資企業(yè)與本地文化沖突的表現(xiàn)

2.1 價值觀念

在中國的外資企業(yè)經(jīng)營時面對的是與其母國文化完全不同的一種中國的文化。中國文化的價值觀念和行為準則以及中國員工的思維方式等對外資企業(yè)的管理會產(chǎn)生直接的影響。外資企業(yè)在中國發(fā)展不可避免地會招聘大量的中國員工，文化差異越大，外籍員工與中國員工在工作過程中產(chǎn)生沖突的可能性也就越大。不同文化背景中的兩個國家的員工，在同一個企業(yè)工作，由于價值觀念的不同，使得他們會采取不同的行為方式對待工作以及處理問題，從而引起沖突。這種因價值觀導致的文化沖突如果解決不好就會導致外資企業(yè)經(jīng)營失敗。因此，外資企業(yè)員工具備一定的文化差異的知識對于外資企業(yè)的成功經(jīng)營有著很重要的作用。

2.2 管理模式

外資企業(yè)中的外籍員工與中國員工由于不同的價值觀、思維方式、行為習慣等差異，對于企業(yè)的經(jīng)營目標、市場選擇、管理方法、技術(shù)創(chuàng)新等問題往往會產(chǎn)生不同的看法，容易引發(fā)外資企業(yè)中的文化沖突。[3]西方國家的企業(yè)在管理上以實用主義為特征，企業(yè)經(jīng)營中以個人價值的實現(xiàn)為導向，著重對員工的精神激勵，員工會為了取得更高的自我價值實現(xiàn)而努力。美國文化作為西方資本主義文化的代表，在企業(yè)管理模式上把員工的工作能力與收入掛鉤，精簡組織結(jié)構(gòu)，層次分明，各部門職責明確，企業(yè)管理強調(diào)理性主義和個人主義。中國文化講究中庸之道以及和為貴，重視倫理與道德，強調(diào)集體主義。中國的員工在工作中，重禮制重言行，以社會的道德準則作為個人行為的標桿。在企業(yè)管理中，注重領(lǐng)導對下屬的關(guān)心，展現(xiàn)人文關(guān)懷，重視部門之間的和諧共處。與西方文化中的個人發(fā)展相比，中國員工更注重整個部門甚至是整個公司的發(fā)展。因此，了解中西方企業(yè)管理模式的差異可以避免文化沖突。

3 外資企業(yè)與本地文化融合的具體策略

3.1 高校需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)理念

隨著越來越多的外資企業(yè)入駐中國，高校的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)，尤其是外資企業(yè)，對于人才的需求。這些外資企業(yè)在招聘時，除了對求職者的專業(yè)技術(shù)能力有要求之外，對于求職者的跨文化交流能力和應(yīng)用能力也有很高的要求。學生在外資企業(yè)工作，除了必備的專業(yè)技能之外，更重要的是了解如何與公司中的外籍同事有效地溝通和交流。這所有的一切都要求學生具備一定的跨文化知識，否則在溝通的過程中，就很容易因為文化的不同產(chǎn)生誤解。所以高校應(yīng)改變培養(yǎng)的理念，充分認識到學生跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性。在培養(yǎng)方案中，可以加入跨文化交際類的一些課程供學生選修，讓學生對文化差異有所了解。與此同時，通過課程的學習，不斷強化他們的文化交流能力，應(yīng)對文化沖突的能力和文化融合的能力。

3.2 企業(yè)定期為員工進行跨文化培訓

為了更好地了解不同國家的企業(yè)管理模式，企業(yè)可定期為員工安排跨文化的培訓。外資企業(yè)可以為員工開設(shè)一些關(guān)于東西方國家企業(yè)管理模式的專題講座，還可以派遣一些員工到西方國家的企業(yè)參觀或進修，讓他們切身感受異國的文化氛圍。

4 結(jié)語

企業(yè)在外國經(jīng)營時所要面對的是與母國文化完全不同的一種文化。文化沖突是外資企業(yè)來中國發(fā)展必須重視的問題。如果外資企業(yè)不能很好地與本地文化融合，企業(yè)內(nèi)部不同國籍的員工因文化差異不能共事，那么這些外資企業(yè)很可能會經(jīng)營失敗。因此，外資企業(yè)需要重視文化差異帶來的沖突，了解影響與本地文化融合的原因，認識跨文化溝通的意義，重視跨文化交流人才的引進和培訓，從而在中國經(jīng)濟市場健康良好地發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉晶晶.淺談合資企業(yè)如何進行文化沖突管理.經(jīng)濟師，2019（2）：277-278.

[2]鄧紅.簡論企業(yè)文化建設(shè)中的跨文化溝通與融合.四川冶金，2019（4）：47-49.

[3]沈青，董振平.企業(yè)跨國經(jīng)營中的文化沖突及策略.中國石化，2003（4）：24-26.